摘要

在網購中,有時候我們會遇到這樣的情況:在京東上購買了商品,但是在等待快遞員送貨時,發現自己並不需要這個商品,或者商品質量有問題,需要退貨。但是,當你打開京東APP發現,訂單狀態已經顯示爲“已簽收”,這

在網購中,有時候我們會遇到這樣的情況:在京東上購買了商品,但是在等待快遞員送貨時,發現自己並不需要這個商品,或者商品質量有問題,需要退貨。但是,當你打開京東APP發現,訂單狀態已經顯示爲“已簽收”,這時候該怎麼辦呢?

不要擔心,下面我將爲大家詳細介紹京東未收到貨已簽收怎麼退款的操作步驟。

一、聯繫客服

首先,你需要在訂單詳情頁面中找到“聯繫客服”的按鈕,點擊進入客服頁面。在客服頁面中,你需要選擇“退貨售後”的選項,然後選擇“未收到貨退款”,並填寫相關信息,如訂單號、商品名稱、退款原因等。

二、提交申請

在填寫完相關信息後,你需要點擊“提交申請”按鈕,等待客服的審覈。審覈通過後,你將收到退貨地址和退款金額等相關信息。

三、寄回商品

在收到退貨地址後,你需要將商品寄回京東指定的地址。請注意,商品必須保持原狀,包裝完好,否則可能會影響退款。同時,你需要在包裹中附上退貨申請單和快遞單號等相關信息。

四、等待退款

在京東收到商品後,客服將進行檢查,確認商品無誤後,將會給你退款。退款時間一般爲3-5個工作日,具體時間根據不同的銀行和支付方式而有所不同。

總結:

通過以上四個步驟,你就可以在京東未收到貨已簽收的情況下,成功申請退款。需要注意的是,爲了避免不必要的麻煩,我們建議大家在收到商品後,儘快檢查商品是否符合自己的要求,以免錯過退貨期限。如果有任何問題,可以隨時聯繫京東客服,他們將會給你最專業的幫助和建議。