2023年，多變的經濟環境爲品牌營銷帶來新的機遇和挑戰。持續創新變革的營銷方式、崛起勢頭迅猛的AI技術等“新事物”，帶動了關於「科技如何賦能品牌營銷」的討論。而我們，需要順應趨勢持續創新，在獲取“眼前”銷售成果的同時，也應追求提升品牌的長效價值。
今天，廣告講堂的第一期，我們將與你共同探討，在出海的過程中，如何利用“市場營銷心理學”與消費者實現有價值的互動，制定品牌發展的“遠景規劃”！
從“品牌雕塑”到“品牌升級”必做的四大準備
市場營銷心理學，研究的就是消費者在購買決策旅程中的心路過程、需求模式和購買行爲等信息。品牌可利用這些信息，在廣告語言、品牌形象、包裝設計，以及品牌“背後”的價值觀和正在承擔的社會責任等內容上，爲消費者創造一個積極和諧的購物體驗。
這場“舞會”就是你要進入的站點，“你”就是品牌賣家，“你”的“舞姿”或“舉止談吐”就如同你的產品或服務，而“與來自各種文化背景的參與者建立聯繫”則代表你的品牌獲得廣泛受衆並收穫轉化。
想要實現從“品牌雕塑（brand sculpting）”到“品牌升級（brand elevation）”？在參加“舞會” （進入這個“市場”）之前你應該做好四大準備：
參加舞會前，你需要了解自己的膚色、氣質、身高等特點 ，以便選擇最適合自己又有別於日常的服裝，但無需過分追求“價格昂貴”。
同樣地，品牌賣家需要先了解自己的產品或服務的獨特性、所處行業的趨勢和競爭優勢，以及與消費者相連的獨特屬性。只有弄清楚了這些關鍵因素，你才能更好地確定突顯品牌的元素和推廣途徑， 從而爲消費者帶來真正有價值的體驗。
在參加舞會期間，你需要運用基本的社交技巧和行爲準則，來與不同文化背景、興趣、年齡層和性別的人建立聯繫。
類似地，品牌賣家需要運用市場營銷心理學原理，來完成對消費者需求和決策過程的洞察，才能讓我們的營銷真正做到引起消費者的注意並推動他們的購買。
參加舞會前，我們需要爲自己設立一個“人設”，利用適當的服裝向他人展示自己的特質和價值觀，並讓自己在活動中脫穎而出。
對於品牌賣家來說，建立與衆不同的品牌形象，可幫助品牌吸引受衆並引起受衆對品牌的共鳴。我們可通過更改商標、爲品牌取一個具有相關聯性的名字、使用符號和配色方案、創作一份有深度的品牌故事等手段建立品牌識別力。
這是一個持續“磨鍊”的過程，因爲你的“一支舞”會讓人“眼前一亮”，但想要令人“印象深刻”，你需要不斷地“表達”，在不同的場景持續通過你的社交技巧、言談舉止來增強大家對你的良好印象。
“表達”便是廣告的作用。當我們準備好時，一切可表達的機會，都不應放過，例如捕捉“話題”（善用關鍵詞來獲取精準流量），“講述一個故事”或“展現自己的作品”（藉助品牌推廣、展示型推廣視頻、品牌旗艦店故事、帖子等），和人辯論增強自己的優勢（競品引流），同時別忘記在舞會結束後在其他場合保持自己“形象”的一致性（亞馬遜DSP或者站外引流），以及通過其他人的“口碑”增加自己的品牌價值（Influencers等網紅計劃）。
如同一場舞會不能讓我們一炮而紅，品牌的成功也並非一蹴而就，作爲品牌的雕刻者，我們需要從匠心式的雕塑到持續優化和調整，最後實現品牌的升級目標。
市場用小心理學對品牌建設的助益“不論大小”
不僅大型品牌可以應用營銷心理學，出海的中小企業也同樣需要，我們相信每一位“出海”的船長，都對目標市場有強烈的好奇心。
營銷心理學可以在賣家“探索”的過程提供三大幫助，讓賣家能順利地融入當地主流價值觀、社會背景、文化信仰和消費習慣，輕鬆實現與當地消費者進行有價值的溝通:
我們以美國、歐洲和日本站點爲例，看如何運用市場營銷心理學滿足消費者的需求：
消費者需求：來自多樣化的文化背景，注重品牌所提供的自由選擇，產品的實用性和創新性。
建議舉措：品牌可以採用直接、承諾式的廣告口號和語言，突出品牌對個人和社會的積極影響。在創意圖片廣告、視頻廣告的拍攝上如涉及人物應該體現多元化選角，通過展示不同種族、文化和背景的角色來代表和連接各個羣體的消費者，表達品牌對包容性和平等的重視，滿足多樣化的消費者需求。
消費者需求：有許多不同的國家和文化。如英國，消費者關注品質和正式的態度；在法國，部分消費者追求獨特性，重視品味；而對於德國，消費者會看重品質和高效性。
建議舉措：針對歐洲地區不同國家的文化，我們的品牌推廣需要做到“量身打造”。例如，在英國打造品牌，可以考慮通過傳達產品的高品質和專業性，同時使用幽默或故事性元素來與英國消費者建立情感共鳴和互動。而在法國，品牌出海賣家可以強調產品的獨特之處，與法國消費者建立認同感，藉助精緻且充滿情感的廣告語言和圖像，突顯品牌與法國文化、藝術元素或地方特色的相關性，以增加品牌的吸引力。對於德國消費者，品牌應專注於傳達產品的高品質、可靠性和實用性。使用清晰、簡潔的語言和設計風格，強調品牌的可靠性，而不需要誇大宣傳。通過展示實際的產品特點和有效解決消費者需求的能力吸引顧客。
消費者需求：重視品質和細節。
建議舉措：適當調整營銷策略，通過強調產品的精確性、可靠性和精美設計來吸引顧客，並突出產品或服務對個人和社會的積極影響。
在不同國家和地區使用不同語言的情況下，品牌賣家需要將宣傳推廣內容翻譯成當地語言，避免直譯的錯誤，並適當調整語言和文化細節以更好地融入目標市場，確保信息準確、貼切且有效地傳達給目標消費者，讓品牌可以更好地與當地消費者建立聯繫，增加與他們之間的共鳴。而AI等有效的翻譯或本土化服務，就能幫到你。
在傳播方面，品牌賣家可以考慮與當地的社交媒體影響者（KOL）或博主合作。這些社交媒體影響者在塑造消費者偏好和購買決策方面發揮着重要作用。
與當地KOL合作，通過他們的影響力向目標市場進行推廣，利用他們的說服力和聲譽來達到更多的消費者以及完成轉化。
例如，數字藝術領域的知名品牌繪王，與衆多海外有影響力的KOL合作，定期進行產品測評及內容合作，並通過短鏈接向亞馬遜品牌旗艦店持續引流，2022年5月，僅美國一個站點，繪王品牌旗艦店的銷售額就達到了150萬美元。可見意見領袖和網絡紅人正在成爲品牌觸達和連接消費者的重要渠道。
品牌營銷心理學可幫助賣家針對目標市場受衆，創建適合的營銷內容。
舉個例子，賣家可利用營銷心理學打造故事化視頻，通過講述品牌的起源、價值觀和激勵故事，與受衆建立情感共鳴，使他們更加熱衷於瞭解和購買產品。使他們更加熱衷於瞭解和購買產品。
賣家還可以鼓勵消費者參與內容創作。
例如，在社交媒體上發起有獎競賽，要求用戶分享他們使用產品的照片或視頻，並根據參與度和原創性進行評選。這樣不僅增加了用戶互動和參與度，還能夠從消費者角度展示產品的優點和用途。
品牌營銷心理學中的緊迫感原理還可以應用於促銷活動。
例如，限時優惠、限量特供或即將結束的折扣促銷，都可以在消費者心中引發購買的緊迫感，推動他們快速行動並增加銷售。
最後，賣家可以利用品牌營銷心理學的個性化原則，根據消費者的興趣、購買歷史和行爲數據，向他們展示符合其喜好和需求的產品，並提供個性化的購物建議和服務。
以視頻內容爲例：
市場營銷心理學是品牌賣家實現跨境出海成功的重要工具。通過了解消費者，爲他們營造積極的購買體驗，品牌賣家可以更有效地與目標受衆溝通，最終促成購買。
因此，在跨境出海前，需要充分了解自己及產品的獨特性和所處行業的趨勢和競爭優勢，運用營銷心理學原則，以洞察消費者的需求和決策過程，建立與衆不同的品牌形象，同時在品牌塑造和推廣方面注意避免語言和傳播障礙，與當地社交媒體影響力者合作，創造有效的品牌營銷內容。希望想要在亞馬遜海外“舞臺”大放異彩的你，能在市場營銷心理學的幫助下，提前圓夢！
數據來源
[1]亞馬遜2022年Higher Impact報告
[2]《哈佛商業評論》(Harvard Business Review) 報道
[3]Influencer marketing market size worldwide from 2016 to 2022
（來源：亞馬遜開店）
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