隨着全球化的進程，越來越多的人開始在海外購買商品，京東也不例外。京東的海外購物平臺提供了各種各樣的海外商品，但是由於海外商品需要清關，所以退貨問題也就隨之而來了。那麼，京東正在清關的商品退貨問題怎麼處理呢？
一、退貨流程
1.聯繫客服
如果您購買的商品有質量問題或者其他問題需要退貨，第一步就是聯繫京東客服。客服會根據您的情況幫助您處理退貨事宜，包括您需要填寫哪些表格、需要提供什麼證明文件等等。
2.填寫退貨申請表
在聯繫客服後，您需要填寫退貨申請表。退貨申請表是京東海外購物平臺提供的一種表格，用於記錄您的退貨信息，包括商品名稱、訂單號、退貨原因等等。填寫完畢後，您需要將退貨申請表發送給京東客服。
3.等待審覈
京東客服會審覈您的退貨申請表，一般需要1-3個工作日。如果您的退貨申請被批准，京東客服會告訴您需要退回的商品的數量和退貨地址。
4.郵寄商品
在得到退貨地址後，您需要將需要退回的商品郵寄到指定地址。請注意，郵寄商品時需要保證商品的完整性和安全性，最好使用快遞公司的包裝材料並保險。
5.等待退款
在京東收到退回的商品後，會進行檢查和確認。如果商品符合退貨條件，京東會在1-3個工作日內退款給您。
二、退貨注意事項
1.退貨時間
您需要在收到商品後的7天內提出退貨申請，否則將無法退貨。
2.退貨條件
如果您要退貨，商品必須符合以下條件：
（1）商品未經過使用或拆封。
（2）商品沒有損壞或破壞原包裝。
（3）商品不屬於特殊商品，如食品、化妝品等。
3.退貨費用
如果您的退貨原因是商品質量問題或者京東的責任，退貨費用由京東承擔。如果是您的責任導致的退貨，退貨費用由您承擔。
4.退款方式
退款方式和支付方式一致，例如如果您使用的是支付寶支付，退款也將通過支付寶進行。
結論
總的來說，京東正在清關的商品退貨問題並不複雜，只需要按照流程操作即可。如果您遇到退貨問題，可以通過京東客服進行諮詢和解決。在退貨時，需要注意商品的完整性和安全性，以免影響退貨結果。
