在網購中，出現問題需要聯繫客服處理時，很多人會選擇找京東客服。京東作爲國內知名的電商平臺，其客服服務一直以來都備受好評。但是，有時候在處理問題時，客服介入後卻一直沒有人處理，這時該怎麼辦呢？
本文將爲大家介紹如何處理京東客服介入卻一直沒人處理的問題，希望能對大家有所幫助。
一、京東客服介入卻一直沒人處理的原因
在處理問題時，出現客服介入卻一直沒人處理的情況，可能是因爲以下原因：
1.客服繁忙
京東的客服人員數量雖然很多，但是在特殊時期或者促銷活動期間，客服人員也會因爲工作量過大而出現繁忙的情況。
2.系統故障
在處理問題時，有時候會出現系統故障的情況，導致客服無法及時處理問題。
3.人爲失誤
客服人員也會因爲疏忽或者操作失誤導致問題無法及時處理。
二、如何處理京東客服介入卻一直沒人處理的問題
如果出現客服介入卻一直沒人處理的情況，可以按照以下步驟進行處理：
1.耐心等待
首先，需要耐心等待一段時間，看看客服是否會在稍後的時間內處理問題。如果等待時間過長，可以考慮進行第二步操作。
2.重新聯繫客服
如果等待時間過長，可以重新聯繫客服，說明自己的問題已經介入但是一直沒有人處理。客服會重新爲你分配處理人員，加快處理速度。
3.通過京東APP投訴
如果重新聯繫客服依然沒有得到解決，可以通過京東APP進行投訴。在APP中選擇“我的-客戶服務-售後服務-售後投訴”，填寫相關信息並提交投訴。京東會在24小時內回覆投訴，並儘快解決問題。
三、小結
在處理京東客服介入卻一直沒人處理的問題時，需要保持耐心，並嘗試多種方式解決問題。如果實在無法得到解決，可以通過京東APP進行投訴，京東會盡快回復並解決問題。希望本文對大家有所幫助，讓大家在網購過程中更加順暢愉快。
