淘寶作爲中國最大的電商平臺,爲了保障消費者的權益,推出了一系列的售後服務。其中,淘寶沒按時發貨賠付30%就是其中之一。如果賣家沒有按時發貨,買家可以獲得訂單金額的30%的賠償。本文將爲大家介紹如何申請淘寶沒按時發貨賠付30%。
一、如何判斷賣家是否按時發貨?
在淘寶上,賣家在確認收到買家的付款後,需要在規定的時間內發貨。如果賣家沒有在規定時間內發貨,那麼就算是沒按時發貨了。所以,買家可以通過“我的淘寶”中的“待發貨”頁面來查看賣家是否按時發貨。
二、申請淘寶沒按時發貨賠付30%的步驟
1.在“我的淘寶”中找到“已買到的寶貝”頁面,找到相應的訂單。
2.點擊“申請退款/退貨”按鈕,選擇“協商退款”。
3.填寫退款原因,並上傳截圖證明賣家沒有按時發貨。
4.等待賣家同意退款申請。
5.賣家同意退款申請後,等待退款到賬。
三、注意事項
1.申請淘寶沒按時發貨賠付30%需要在訂單完成後的7天內申請,過了這個時間就無法申請了。
2.如果賣家已經發貨了,但是沒有按時發貨,那麼買家需要在確認收貨後的7天內申請賠付。
3.如果賣家同意退款申請,但是沒有退款,那麼買家可以通過申請“平臺介入”來解決問題。
結語
在購物過程中,如果遇到賣家沒按時發貨的情況,買家可以通過申請淘寶沒按時發貨賠付30%來獲得一定的賠償。申請的步驟也比較簡單,只需要在“已買到的寶貝”頁面中申請退款即可。但是要注意申請的時間和注意事項,以免影響申請的效果。
如何申請淘寶沒按時發貨賠付30%?
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