京東自營換貨是指在購買商品後出現質量問題或者不滿意時,可以通過京東自營換貨服務進行更換。但是,很多人都會遇到一個問題,就是換貨的新貨到底什麼時候能夠到貨呢?下面就爲大家介紹一下如何查詢京東自營換貨新貨到貨時間。
一、登錄京東賬號
首先,我們需要登錄自己的京東賬號。如果沒有賬號,需要先進行註冊。註冊完成後,登錄自己的京東賬號。
二、進入“我的訂單”頁面
登錄成功後,點擊右上角的“我的京東”按鈕,然後選擇“我的訂單”。進入“我的訂單”頁面後,找到需要換貨的訂單,點擊“申請售後”。
三、選擇“換貨”服務
在售後頁面中,選擇“換貨”服務,然後填寫換貨原因和要求。填寫完成後,點擊“提交申請”。
四、查看申請狀態
申請提交後,可以在“售後服務”頁面中查看申請狀態。如果狀態爲“審覈通過”,則說明可以進行換貨了。此時,需要等待京東自營的新貨到貨。
五、查詢新貨到貨時間
爲了查詢新貨到貨時間,可以在“售後服務”頁面中找到對應的換貨申請,然後點擊“查看詳情”。在詳情頁面中,可以看到新貨的到貨時間。如果還沒有到貨,可以等待一段時間後再次查詢。
總結
通過以上步驟,我們就可以查詢到京東自營換貨新貨到貨時間了。需要注意的是,新貨到貨時間可能會因爲各種原因而有所延遲,所以需要耐心等待。如果等待時間過長,可以聯繫京東客服進行諮詢。