在購物過程中，難免會遇到商品出現問題需要退換貨的情況。而對於京東這樣的電商平臺來說，其退換貨流程非常完善，讓消費者可以輕鬆地完成退換貨操作。但是，有時候我們可能會遇到退貨後不知道如何操作的情況，特別是當我們的商品已經到達京東的逆向庫時，該如何進行換新呢？本文將爲大家詳細介紹京東退貨到了逆向庫換新的操作流程。
一、退貨流程
1.登錄京東賬號
首先，我們需要登錄自己的京東賬號，進入京東的官方網站。
2.進入“我的訂單”頁面
在登錄後的京東官網首頁，我們可以看到“我的京東”這個選項，點擊進去後，再點擊“我的訂單”即可進入到自己的訂單頁面。
3.選擇退貨商品
在訂單頁面中，我們可以看到自己所有的訂單信息，找到需要退貨的商品，並點擊“退貨”按鈕。
4.填寫退貨信息
在進入退貨頁面後，需要填寫退貨原因、退貨數量、退款方式等信息，然後提交申請。
5.等待審覈
提交退貨申請後，需要等待京東客服審覈通過，審覈通過後，我們就可以將商品寄回京東了。
二、逆向庫流程
1.等待商品到達逆向庫
在我們將商品寄回京東後，需要等待商品到達京東的逆向庫。一般情況下，這個過程需要1-3天的時間。
2.逆向庫驗收
當商品到達逆向庫後，京東的工作人員會對商品進行驗收。如果商品符合退貨條件，就會進行換新處理。
3.換新處理
在逆向庫驗收通過後，京東會爲我們重新發貨一份新的商品。這個過程需要1-2天的時間。
4.收到新商品
收到新商品後，我們需要進行確認，確認無誤後，就可以使用了。
結論
以上就是京東退貨到了逆向庫換新的詳細操作流程。雖然這個過程比較繁瑣，但是京東的售後服務非常貼心，讓我們可以放心地購物。希望本文對大家有所幫助。
