摘要

在京東購物時,由於各種原因,我們可能需要退貨。如果我們不想自己去快遞公司寄回商品,京東提供了上門取件服務。但是,這個服務是否收費呢?答案是:不一定。如果我們購買的商品在退貨期限內,且商品質量有問題或者

在京東購物時,由於各種原因,我們可能需要退貨。如果我們不想自己去快遞公司寄回商品,京東提供了上門取件服務。但是,這個服務是否收費呢?

答案是:不一定。如果我們購買的商品在退貨期限內,且商品質量有問題或者是京東自營商品,那麼上門取件服務是免費的。如果是非京東自營商品,我們需要在退貨申請中選擇上門取件服務,這時會顯示取件費用,費用根據商品的重量和所在地區而定,一般在10元左右。

如何在京東申請上門取件退貨?

下面是具體的操作步驟:

1. 登錄京東賬號,在個人中心找到“我的訂單”頁面;

2. 找到要退貨的訂單,點擊“申請售後”按鈕;

3. 選擇要退貨的商品和退貨原因,填寫退貨說明;

4. 選擇退款方式和退貨方式,選擇“上門取件”;

5. 填寫取件地址和聯繫方式,點擊“提交申請”。

在提交申請後,我們需要等待京東客服聯繫我們確認退貨事宜,客服會告知取件時間和取件員信息。在取件時,我們需要將商品打包好,將退貨單和商品放在包裹中,交給取件員即可。

小結

京東上門取件退貨服務是非常方便的,可以省去我們自己去快遞公司的麻煩。而且,如果商品質量有問題或者是京東自營商品,該服務是免費的。如果是非京東自營商品,我們需要支付取件費用。如果我們需要使用該服務,可以按照上述步驟進行操作。