在網購中，發貨問題是一個比較常見的問題。有時候我們購買的商品可能會出現發錯貨、漏發貨、損壞等問題，這時候就需要進行賠償。那麼在京東購物和拼多多中，如果出現發貨問題，應該如何處理和賠償呢？下面我們就來詳細介紹一下。
一、京東購物發貨問題怎麼處理？
1.檢查訂單信息
如果您在京東購物中遇到發貨問題，首先需要檢查一下訂單信息，確保您的收貨地址、聯繫方式等信息都是正確的。如果信息有誤，可能會導致商品發錯貨或者無法送達。
2.聯繫客服
如果確認訂單信息無誤，但是商品仍然未能按時送達，您可以通過京東購物的客服渠道進行諮詢。京東購物提供了在線客服、電話客服、微信客服等多種渠道，您可以選擇適合自己的方式進行聯繫。客服會爲您查詢訂單狀態，協助您解決問題。
3.申請賠償
如果您在京東購物中遇到漏發貨、損壞等問題，可以通過京東購物的賠償申請渠道進行申請。具體操作步驟如下：
（1）登錄京東購物賬號，進入“我的訂單”頁面。
（2）找到出現問題的訂單，點擊“申請售後”。
（3）選擇“退貨/換貨/維修/補寄”中的“補寄”選項。
（4）填寫申請信息，包括問題描述、照片等。
（5）提交申請，等待京東購物客服審覈。
二、拼多多發貨問題怎麼處理？
1.檢查訂單信息
如果您在拼多多中遇到發貨問題，同樣需要檢查一下訂單信息，確保收貨地址、聯繫方式等信息都是正確的。
2.聯繫客服
如果確認訂單信息無誤，但是商品仍然未能按時送達，您可以通過拼多多的客服渠道進行諮詢。拼多多提供了在線客服、電話客服、微信客服等多種渠道，您可以選擇適合自己的方式進行聯繫。客服會爲您查詢訂單狀態，協助您解決問題。
3.申請賠償
如果您在拼多多中遇到漏發貨、損壞等問題，可以通過拼多多的賠償申請渠道進行申請。具體操作步驟如下：
（1）登錄拼多多賬號，進入“我的訂單”頁面。
（2）找到出現問題的訂單，點擊“售後服務”。
（3）選擇“退貨/換貨/維修/補寄”中的“補寄”選項。
（4）填寫申請信息，包括問題描述、照片等。
（5）提交申請，等待拼多多客服審覈。
三、京東購物和拼多多的賠償方式是什麼？
1.京東購物的賠償方式
（1）補寄商品
如果您在京東購物中遇到漏發貨、損壞等問題，京東購物會爲您補寄商品。您需要在賠償申請中選擇“補寄”選項，填寫申請信息並提交審覈。如果審覈通過，京東購物會爲您重新發貨。
（2）退款
如果您在京東購物中遇到嚴重的發貨問題，如商品嚴重損壞、無法使用等，您可以選擇申請退款。京東購物會爲您退回商品的購買金額。
2.拼多多的賠償方式
（1）補償
如果您在拼多多中遇到漏發貨、損壞等問題，拼多多會爲您進行補償。具體補償方式根據不同情況而定，可能包括補寄商品、退款、優惠券等。
（2）退款
如果您在拼多多中遇到嚴重的發貨問題，如商品嚴重損壞、無法使用等，您可以選擇申請退款。拼多多會爲您退回商品的購買金額。
總結：
在網購中，發貨問題是一個比較常見的問題。如果您在京東購物或者拼多多中遇到發貨問題，可以通過檢查訂單信息、聯繫客服、申請賠償等方式解決問題。同時，京東購物和拼多多也爲用戶提供了多種賠償方式，包括補寄商品、退款等。希望本文能夠幫助大家更好地解決發貨問題，享受愉快的網購體驗。
