摘要

在網購的過程中，有時候我們會遇到一些不愉快的事情，比如買到的商品與描述不符、商品質量有問題等等。這時候我們需要進行退貨或者退款，但是如果遇到已發貨僅退款的情況，那就真的太氣人了。
爲什麼會出現已發貨僅

在網購的過程中，有時候我們會遇到一些不愉快的事情，比如買到的商品與描述不符、商品質量有問題等等。這時候我們需要進行退貨或者退款，但是如果遇到已發貨僅退款的情況，那就真的太氣人了。
爲什麼會出現已發貨僅退款的情況？
在網購中，已發貨僅退款的情況通常出現在以下兩種情況中：
1. 商品本身存在質量問題或者與描述不符，但是賣家不同意退貨，只同意退款。
2. 買家自己原因導致需要退款，但是商品已經發貨，賣家不同意退貨。
如何應對已發貨僅退款的情況？
如果遇到已發貨僅退款的情況，我們需要冷靜處理，按照以下步驟進行：
1. 與賣家協商
首先，我們需要與賣家進行協商，看看能否達成退貨的共識。如果是商品本身存在質量問題或者與描述不符，我們可以提供相關證據，要求賣家退貨並退款。如果是因爲買家自己原因導致需要退款，我們可以主動承擔運費，並保證商品沒有使用過，要求賣家退貨並退款。
2. 申請平臺介入
如果與賣家協商無果，我們可以向平臺申請介入。在申請介入時，我們需要提供相關證據，比如商品圖片、聊天記錄等等，讓平臺能夠更好地瞭解情況。平臺會根據情況進行仲裁，如果判定賣家有錯，會要求賣家退貨並退款。
3. 投訴賣家
如果賣家不僅不退貨，還拒絕退款，我們可以向平臺投訴賣家。在投訴時，我們需要提供詳細的情況說明和證據，讓平臺能夠更好地瞭解情況。平臺會根據情況進行處理，如果賣家確實存在問題，會對賣家進行相應的處罰。
結尾
已發貨僅退款的情況確實讓人感到太氣人了，但是我們需要冷靜應對，按照上述步驟進行處理。在網購中，我們需要保護自己的權益，也需要尊重賣家的權益，只有這樣才能讓網購更加順利和愉快。