在消費者權益保護方面，我國有着非常完善的法律和制度，其中最重要的就是12315投訴舉報平臺。但是，對於商家來說，12315投訴舉報平臺也是一個讓他們非常害怕的地方，因爲消費者可以隨便投訴，商家則需要承擔相應的法律責任。
那麼，如何讓商家不再害怕12315隨便投訴呢？以下是一些操作步驟：
1.加強產品質量和服務水平
首先，商家應該加強產品質量和服務水平，確保消費者的滿意度。如果消費者對產品或服務不滿意，那麼他們自然就會選擇投訴。而如果商家能夠提供高質量的產品和優質的服務，消費者就不會輕易投訴。
2.嚴格遵守法律法規
商家還應該嚴格遵守法律法規，不做違法違規的事情。如果商家違法違規，那麼消費者就有理由投訴，商家也會承擔相應的法律責任。
3.積極應對投訴
如果消費者投訴了，商家應該積極應對，及時處理。商家可以通過12315投訴舉報平臺或其他渠道接受投訴，並及時迴應消費者。如果商家能夠妥善處理投訴，消費者就會對商家有更好的印象。
4.建立完善的客戶服務體系
商家還應該建立完善的客戶服務體系，及時解決消費者的問題。如果消費者有問題，商家應該第一時間迴應並解決問題。這樣，消費者就會對商家有更好的印象，不會輕易投訴。
結語
總之，商家不怕12315說隨便投訴，關鍵在於提高產品質量和服務水平，嚴格遵守法律法規，積極應對投訴，建立完善的客戶服務體系。如果商家能夠做到這些，消費者就不會輕易投訴，商家也就不用害怕12315了。
