作爲一家全球知名的電商平臺，京東在售後服務方面一直以來都備受用戶好評。不過，即使是最好的售後服務也無法避免一些意外情況的發生，比如需要對商品進行維修。那麼，當您需要進行京東維修時，如何查詢維修進度及預計寄回時間呢？本文將爲您詳細介紹。
一、查詢維修進度
1.進入京東官網
首先，您需要進入京東官網（www.jd.com）。如果您已經登錄了自己的京東賬號，可以直接跳過這一步。如果沒有登錄，您需要在網站右上角點擊“登錄”按鈕，輸入賬號和密碼進行登錄。
2.進入“售後服務”頁面
登錄成功後，您需要在網站首頁上方的導航欄中找到“客戶服務”選項，將鼠標懸停在上面，然後選擇“售後服務”。
3.進入“維修查詢”頁面
進入“售後服務”頁面後，您需要在頁面中找到“維修查詢”選項，並點擊進入。
4.輸入維修單號
在“維修查詢”頁面中，您需要輸入維修單號。維修單號可以在您提交維修申請時獲得。如果您不知道維修單號，可以點擊頁面下方的“不知道維修單號怎麼查”鏈接，按照提示進行操作。
5.查詢維修進度
輸入維修單號後，您可以點擊“查詢”按鈕，即可查詢到您的維修進度。如果您的商品正在維修中，頁面上會顯示當前的維修狀態和預計完成時間。如果您的商品已經維修完成，頁面上會顯示寄回時間和快遞單號。
二、查詢預計寄回時間
如果您的商品已經維修完成，您可以通過以下步驟查詢預計寄回時間。
1.進入京東官網
同樣地，您需要進入京東官網（www.jd.com）並登錄自己的賬號。
2.進入“訂單中心”頁面
登錄成功後，您需要在網站首頁上方的導航欄中找到“我的京東”選項，將鼠標懸停在上面，然後選擇“我的訂單”。
3.找到維修訂單
在“我的訂單”頁面中，您需要找到您的維修訂單。如果您有很多訂單，可以在頁面上方的搜索框中輸入關鍵詞進行搜索。
4.查看預計寄回時間
找到維修訂單後，您可以點擊“查看物流”按鈕，查看商品的物流信息。頁面上會顯示預計寄回時間和快遞單號。
結論
綜上所述，查詢京東維修進度及預計寄回時間非常簡單，只需要在京東官網上進行幾個簡單的操作即可。如果您對維修進度或預計寄回時間有任何疑問，可以聯繫京東客服進行諮詢。一般情況下，京東維修的時間爲3-7個工作日，寄回時間也會在這個範圍內。希望本文對您有所幫助！
