摘要

淘寶智能客服是淘寶商家必備的一款工具，它可以根據用戶的問題自動回覆，解決用戶的疑問，提高客戶滿意度，節省商家的時間和精力。那麼，如何開啓淘寶智能客服呢？下面，我們就來一步步教你如何操作。
一、登錄淘寶

淘寶智能客服是淘寶商家必備的一款工具，它可以根據用戶的問題自動回覆，解決用戶的疑問，提高客戶滿意度，節省商家的時間和精力。那麼，如何開啓淘寶智能客服呢？下面，我們就來一步步教你如何操作。
一、登錄淘寶賣家後臺
首先，我們需要登錄淘寶賣家後臺。在瀏覽器中輸入“https://sell.taobao.com”，輸入自己的淘寶賬號和密碼，點擊“登錄”按鈕即可。
二、進入智能客服設置頁面
登錄成功後，在賣家後臺首頁，點擊“我的店鋪”-“設置”-“智能客服”，進入智能客服設置頁面。
三、開啓智能客服
在智能客服設置頁面，找到“開啓智能客服”按鈕，點擊即可開啓智能客服。
四、設置歡迎語
開啓智能客服後，我們需要設置歡迎語。在智能客服設置頁面，找到“歡迎語”選項，編輯自己的歡迎語，保存即可。
五、設置自動回覆
除了歡迎語，我們還需要設置自動回覆。在智能客服設置頁面，找到“自動回覆”選項，點擊“添加自動回覆”按鈕，編輯自己的自動回覆內容，保存即可。
六、設置關鍵詞
爲了讓智能客服更加智能化，我們可以設置關鍵詞。在智能客服設置頁面，找到“關鍵詞”選項，點擊“添加關鍵詞”按鈕，編輯自己的關鍵詞和回覆內容，保存即可。
七、設置離線回覆
當我們不在線時，用戶還是需要得到回覆的。在智能客服設置頁面，找到“離線回覆”選項，編輯自己的離線回覆內容，保存即可。
八、測試智能客服
設置完成後，我們需要測試一下智能客服是否正常工作。可以登錄自己的買家賬號，在聊天框中輸入關鍵詞，看看智能客服是否能夠自動回覆。
總結：
以上就是開啓淘寶智能客服的操作步驟。通過設置歡迎語、自動回覆、關鍵詞、離線回覆等功能，可以讓智能客服更加智能化，提高客戶滿意度，節省商家的時間和精力。希望本文對大家有所幫助。