摘要

千牛客服機器人是阿里巴巴旗下的一款智能客服工具，可以爲商家提供自動化、智能化的客服服務。但是，在實際使用中，很多商家發現千牛客服機器人的默認設置不能完全滿足其需求，需要進行一定的修改。本文將介紹如何修

千牛客服機器人是阿里巴巴旗下的一款智能客服工具，可以爲商家提供自動化、智能化的客服服務。但是，在實際使用中，很多商家發現千牛客服機器人的默認設置不能完全滿足其需求，需要進行一定的修改。本文將介紹如何修改千牛客服機器人。
一、修改機器人歡迎語
1. 登錄千牛客服管理後臺，點擊“機器人設置”；
2. 在“歡迎語”欄目中，輸入需要設置的歡迎語；
3. 點擊“保存”按鈕，保存修改。
二、修改機器人自動回覆設置
1. 登錄千牛客服管理後臺，點擊“機器人設置”；
2. 在“自動回覆設置”欄目中，選擇需要設置自動回覆的關鍵詞；
3. 在“回覆內容”欄目中，輸入需要設置的自動回覆內容；
4. 點擊“保存”按鈕，保存修改。
三、修改機器人智能問答設置
1. 登錄千牛客服管理後臺，點擊“機器人設置”；
2. 在“智能問答設置”欄目中，選擇需要設置的問題；
3. 在“答案”欄目中，輸入需要設置的答案；
4. 點擊“保存”按鈕，保存修改。
四、修改機器人轉人工設置
1. 登錄千牛客服管理後臺，點擊“機器人設置”；
2. 在“轉人工設置”欄目中，選擇需要設置轉人工的關鍵詞；
3. 在“轉人工提示語”欄目中，輸入需要設置的提示語；
4. 點擊“保存”按鈕，保存修改。
總結：
以上是千牛客服機器人的常見修改操作，商家可以根據自己的需求進行相應的設置。通過修改機器人的歡迎語、自動回覆設置、智能問答設置和轉人工設置，可以讓機器人更好地爲商家服務，提高客戶滿意度，增加銷售額。