開case什麼意思

開case就是聯繫亞馬遜並獲得在線幫助，那麼接下來就來爲大家演示一下如何在亞馬遜上開case。
1、進入方法，在亞馬遜後臺左下角有個“獲得支持”。
2、點擊後會彈出個類似幫助中心的窗口，下面有個“聯繫我們”點擊 。
3、接下來就是要選擇問題類型了，一般的關於後臺的上傳、商品、訂單等等的操作都屬於“我要開店”。
4、如果在幫助中心裏沒有你想要的資料就要諮詢人工客服了，有電子郵件、電話和在線聊天三種方式可以選，然後把你的問題跟客服說就可以了，都是會馬上回復的。

你說的是職場中的case嗎？職場中就是指 項目，案例等，比如招聘可能會有case interview，就是會給你一個案例（商業問題），讓你分析，給出建議之類的

note:註記 case:類別，情況。
case 1,case 2第一種情況，第二種情況，等等 def: 定義，英語單詞definition的縮寫。
同學，英語也要努力哈

亞馬遜店鋪鎖定該如何解開？我的店鋪六月份鎖定的，當時給我發了一個郵件，圖一示： [圖片] 有沒有遇到同樣問題的夥伴？這具體什麼意思，我也看不太明白，麻煩懂行的老闆給說說，謝謝，…顯示全部 可能是賬號觸發VCAC了，當受信任的買家或賣家帳戶被盜並且帳戶開始涉及欺詐或其他不良行爲時的情況，亞馬遜出於保護買家或賣家的目的，賬戶被VCAC。
通常VCAC表示有人攻擊了他們的帳戶（例如，通過網絡釣魚），並且欺詐者正在購買或出售操作進行欺詐。
Amazon給了兩條通道，一個是buyer端的Account Specialist，另外一個是sellercentral customer support。
解決途徑是這樣的，先升級到Account Specialist Team申明要求reinstate account，Account Specialist Team會不斷髮同一封郵件要求你們提供資料驗證是賬戶owner，如果幸運他們能一次驗證信息，他們那邊能直接reinstate account，但是如果不行的話，基本這個Team沒法直接解決，要去sellercentral開case，此期間如果你再開新的case或者seller端再把你的case轉到Account Specialist Team，你就會收到同樣的郵件要求申請資料提供信息，基本到這一步就可以忽略了，不用找Account Specialist Team了。
（這個期間你開不同case可能會遇到各種不靠譜的客服，他們會跟你說改密碼，給你發鏈接改密碼等等，如果你的賬戶還在on hold狀態，改密碼是沒用的！） 重新再在Seller Central裏面開case，不斷reopen要求升級，告訴他們Account Specialist Team沒有辦法給你reinstate賬號了，他們說明是sellercentral的問題。
直到給你transfer到seller這端的seller performance team，seller端的Account Specialist Team和Leadership Team，要求他們調查這個case，然後他們通常可能會有個48-72小時的調查時間。
然後我們也收到了賬戶停用的通知，說錢暫時不會轉移到賬上，別擔心，基本到尾聲了，我們收到這個郵件之後，再升級Seller Central的case找客服，交了所有需要我們提交的資料，重置密碼就立馬就拿回來了。
整個case解決時間：1.2-1.16，中間被不負責的客服繞了不少彎路，AM也幫我們內部開了ticket，但是內部查出來賬戶沒問題。
只要沒有用這個賬號買過東西，基本就是seller central這邊的問題，一直找他們升級就可以請求調查就行，也不要開過多case，沒法正常escalate。
歐洲可能會觸發KYC審覈，正常交資料也可以解決的。
祝好運。
大賣都在使用的亞馬遜ERP： 2021-07-22 14:55