shopee月活躍用戶

我做蝦皮shopee一年了，我個人非常贊同shopee如今就是跨境電商的黑馬，爲什麼這麼說呢？ 跟國內電商紅海不同的是，坐擁6.7億人口、且56%低於30歲人羣的東南亞地區，正處於全球發展的快車道中。
2018年穀歌報告中指出東南亞電商市場年均複合增長率高達40%，預計至2025年，市場規模將達1035億美元。
根據App數據顯示，2018年，Shopee App下載量超過1.98億，在東南亞主要市場印尼、越南、馬來西亞以及臺灣市場購物類App下載均排名第一。
季度活躍用戶達到3.2億，月活2.3億。
shopee的用戶已經覆蓋了東南亞地區將近50%人口。

Shopee自成立起，一直保持成長。
2018年，Shopee GMV達到103億美元，同比增長149.9%。
2019年第一季度，Shopee季度GMV同比增長81.8%，總訂單數同比增長82.7%，App下載量超過2億。
2021年Q2 Shopee總訂單數同比增長127.4%，總成交額（GMV）達到150億美元，同比增長88%，總下載量在谷歌應用商店全球購物類App中位居第一，在東南亞以及臺灣購物類App中，均囊括平均月活躍用戶數及用戶使用總時長第一。
根據應用分析平臺 Apptopia 數據，Shopee 爲2021年全球下載量最高的購物應用，下載量到2.03億，在購物類應用中排名第一。

登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 23 個回答電商報 已認證帳號 近一段時間，Shopee一直處於風口浪尖，除了本身的發展，其外界環境也在逐漸發生變化。
而最近，Shopee公佈了其2021年全年的財報，表現可謂十分亮眼。
在2021年第四季度及全年業績報告中，財報顯示， Shopee第四季度營收增長89.4%，達到16億美元 ；總訂單數爲20億單，同比增長90.1%；GMV爲182億美元，同比增長52.7%。
2021年全年，Shopee的GAAP收入爲51億美元，同比增長136.4%；總訂單數爲61億單，同比增長116.5%；GMV爲625億美元，同比增長76.8%。
（圖片來源：Shopee跨境電商） 不僅如此， data.ai數據顯示，2021年Shopee在全球購物類App中總下載量登頂，位居第一。
在谷歌應用商店全球購物類App中，用戶使用總時長也位居第一，平均月活躍用戶數位居第二。
在東南亞地區，東南亞、印尼及中國臺灣購物類App中，均囊括平均月活躍用戶數及用戶使用總時長第一。
同時，2021年第四季度Shopee在巴西總訂單數超過1.4億單，同比增長近400%，GAAP收入超過7000萬美元，同比增長約326%。
2021年第四季度及全年，Shopee在巴西購物類App中，總下載量及用戶使用總時長位居第一，平均月活躍用戶數位居第二。
（圖片來源：Shopee跨境電商） 這幾年來，Shopee的業務量在疫情期間大幅增長，隨着更多消費者轉向線上，其2021年的銷售額翻了一番多。
Shopee母公司Sea在2017年上市，幾年間市值增長超過1000%，一度邁入萬億市值的門檻，成爲了東南亞市值最高的企業。
2022-03-17 18:32

運營思路肯定是不一樣的！選品、人羣和模式都有細分！ Shopee和Lazada都是目前東南亞最熱門的兩個電商平臺，市場份額差別並不大，都是我們囯內的互聯網巨頭騰訊和阿里對東南亞地區的電商投資，那麼作爲東南亞目前最大的兩家電商平臺Lazada和Shopee區別在哪？ Shopee：蝦皮比較容易上手，適合鋪貨賣家，普遍利潤比較低，走銷量模式。
目前馬來和臺灣都還不錯，入駐也比較簡單，入駐無需任何費用，只要資料沒什麼問題，通過率基本在95%以上，如果本金不是很多，可以先做蝦皮鋪貨，做鋪貨模式。
lazada：lazada入駐也同樣比較簡單，因爲是阿里系的，所有可以綁定企業支付寶收賬，比較安全可靠，lazada走國際化路線，看重賣家能夠突突出自己的品牌，資料是中英文，可自由切換，也支持東南亞大部分語種的翻譯，利潤相對會高一點。
現在讓我們看看他們在近幾年的表現如何，以及電商行業的新手Shopee如何成爲Lazada最大的競爭對手。
我們先來看看Lazada Lazada Lazada 成立於 2012 年，追隨亞馬遜的腳步和商業模式，開始了東南亞電子商務業務。
Lazada總部位於新加坡，是一家以銷售3C電子產品爲主的零售電子商務平臺。
之後，Lazada 增加了更多家電、時尚等品類，並繼續擴大產品種類。
但對於 Lazada 來說，這是一次非常艱難的攀登。
早期互聯網普及緩慢，尤其是在菲律賓、印度尼西亞和馬來西亞的非大都市地區。
並且，第三方賣家也沒有把線上銷售作爲主要的銷售渠道。
不過，好消息是隨着東南亞地區的經濟增長和技術進步，該地區互聯網普及率得到顯著提高。
2016年，Lazada被阿里巴巴收購後，在東南亞迅速崛起。
令人驚訝的是，其最高的月活躍用戶位於菲律賓、印度尼西亞和馬來西亞。
Shopee簡介 Shopee於2015年進入電商行業。
此時，互聯網以及智能手機已經廣泛使用。
此外，東南亞第三方支付平臺的興起也爲這個平臺帶來了巨大的潛力。
2018年，Shopee母公司、東南亞最大遊戲平臺SEA Ltd披露三個月內季度虧損2.508億。
這是去年同期的 9210 萬的兩倍。
所有這些投資都用於建立以移動爲中心的電子商務平臺。
在 2019-2021年，投資得到了回報，Shopee 成爲東南亞最大的泛區域電子商務平臺。
他們是如何做到的呢？ 讓我們來了解一下。
疫情增加了平臺的活躍人數 儘管新冠疫情帶來了經濟衰退，但東南亞還是增加了 4000 萬互聯網用戶，其中三分之一的用戶是由網購用戶產生的。
Lazada 的活躍用戶 我們來看看Lazada的活躍用戶人數： Lazada 擁有超過 1 億的月活躍用戶和 8000 萬的年度活躍消費者。
這是自阿里巴巴收購 Lazada 以來增長了 200%。
Lazada以每月 3667 萬次訪問量和 3433 萬次訪問量鞏固了在菲律賓和泰國的地位。
電子支付錢包 Lazada Wallet的使用人數在馬來西亞獲得了35%的增長。
Lazada在越南的第三方賣家人數也增長了150%，並且仍在增長。
Shopee 的活躍用戶 現在讓我們來看看Shopee： 截至 2021年 6月，東南亞地區每月有超過 2.9 億人次訪問，其中大部分訪問來自印度尼西亞。
短短6年時間，Shopee成爲下載次數最多的應用，在臺灣和東南亞排名第一，在購物類別中排名全球第三。
Shopee在這6年間做了什麼？ 就像 Lazada一樣，Shopee一開始在整個東南亞投放了大量且壓倒性的廣告。
然而，在Lazada從Rocket Internet過渡到阿里巴巴期間，運營速度放緩。
Lazada 也未能解決東南亞產品供應不均衡和不規律的問題，導致交付緩慢且頻繁延遲。
與此同時，Shopee 專注於與當地批發商合作，尤其是在中國商圈內——這是 Lazada 的歐洲高管試圖避免的舉動。
Shopee 也傾注資金來增加流量和銷量，促進本地送貨服務的加速發展。
他們還與當地名人合作，並在每個特定地區委託知名代言人。
他們最大的合作是與 BlackPink 合作，讓他們能夠滲透到移動第一代 Z 世代和千禧一代人羣中。
Lazada與Shopee的促銷和營銷策略 促銷和營銷策略對於成功引流客戶並最終提高銷售額至關重要。
Lazada 2020年最大的促銷活動發生在11.11期間。
這是一場起源於中國並最終被東南亞零售商採用的24小時購物馬拉松。
由於Lazada 的巨大流量，東南亞超過 400,000 名中小型賣家享有超高的曝光度，僅一天就創造了 4000 萬客戶訪問量的記錄。
此外，採用Lazada核心賣家工具（Seller Picks、Instant Messaging、Lorikeet PDP Decoration等促銷工具）的賣家銷售額增長了25%。
同時，Shopee 不斷更新 Shopee 賣家中心的新功能。
他們還與 Google 合作，在 Shopee 上推出了 Google Ads。
Shopee還爲品牌打開了一扇新的大門，可以使用專門的營銷工具並提升他們的在線形象。
他們改進了 Shopee Live，以讓賣家能夠更多地接觸和吸引客戶。
應用內遊戲還旨在解決移動視頻內容日益增長的消費問題。
參加 Shopee Live 和 Games 的人的銷售額增長了 75%。
疫情期間Lazada 與 Shopee 的舉措 在新冠期間，Lazada 和 Shopee 都努力爲其賣家和商家提供支持。
例如，在菲律賓，Lazada 在他們的 Bounce Back Together 活動中提供了價值 1 億比索的獎勵，以資助中小企業，尤其是那些銷售食品和醫療用品等高需求商品的中小企業。
Shopee 還提供了賣家支持包，以幫助企業通過在線研討會和網絡研討會數字化並啓動其在線業務。
他們還舉辦了 9.9 超級購物日，賣家和品牌通過 Shopee Live 和 Shopee Feed 等獨家參與工具獲得更多的流量和知名度。
專注於客戶體驗 Lazada和 Shopee同樣瞭解擁有適合移動設備和客戶的應用程序的重要性，兩個平臺都分配了大量資金來改善移動和網站用戶體驗。
這兩個平臺都提供客戶服務和直接向賣家發送消息，這是賣家績效評級的一部分，以鼓勵賣家更容易接受。
Lazada 增加的本土化功能 在 Lazada 投資期間，他們使用社交工具增加了社交參與度。
由於產品和用戶匹配度的提高，產品瀏覽量也增加了 100%。
Lazada 使用 1,000 種語言和方言對其商店進行本土化，以連接使用 1,000 種語言和方言的近 6.5 億用戶。
因此，他們看到中產階級的消費能力有所提高，並預計到 2030 年會有更多增長。
Shopee的購物娛樂 另一方面，Shopee 專注於改進他們的遊戲玩法、直播以及與視頻博主的合作。
他們的營銷更具個性化和相關性。
除了與大肆宣傳的大明星合作外，他們還將自己的營銷擴展到更多渠道，如Facebook和抖音。
通過這種方式，消費者可以輕鬆地將自己與應用程序聯繫起來。
例如在印度尼西亞，Shopee 有專門的伊斯蘭產品和服務部分。
在越南和泰國，大多數消費者的購買習慣受“明星效應”很大，Shopee 重點介紹了銷售明星使用過的商品的商店。
他們相信購物娛樂（代替店內體驗）具有巨大的潛力並且還在不斷髮展。
售後服務的區別 售後服務至關重要，尤其是在網上購物時。
交付貨物需要快速，因爲它對客戶體驗有很大影響。
退款和退貨也是預期的，這意味着這對任何電子商務公司來說都是額外的成本。
Lazada 和 Shopee 的表現如下： Lazava vs ShopeeLazada 承諾 3-5 天，具體取決於所選的送貨服務。
相反，Shopee 承諾本地訂單 1-2 個工作日（時間和日期視地區而定）。
對於海外配送，Lazada 的買家最多需要等待 17 天，而 Shopee 的最長等待時間爲 16 天。
Lazada vs Shopee 客服 兩個平臺都提供實時聊天。
但是，Lazada 沒有直撥電話，因此很難討論複雜的問題。
另一方面，Shopee 有一個客戶服務電話號碼，從星期一晚上 8:00 到星期日晚上 10:00 開放。
Lazada 與 Shopee 退貨和退款政策兩個平臺的退款政策非常相似。
當退貨倉庫收到貨品並通過質量檢查後，可以處理退回的貨品。
對於 Shopee，處理需要 3 到 7 天，而 Lazada 需要 7 到 14 天。
綜上所述，Lazada 和 Shopee 允許買賣雙方直接溝通，更容易解決售後糾紛。
考慮到所有因素，每個平臺的表現都將反映在其銷售額和收入上。
讓我們來看看 Lazada 與 Shopee 的市場銷售情況： 銷售額和收入的區別 就一個月內的訪問量而言，Shopee 顯然超過了 Lazada。
然而，Lazada 的收入仍爲 163.22 億美元。
另一方面，Shopee 獲得了 62 億美元，但這仍然被視爲強勁增長，因爲與上一年相比增長了 74.3%。
在估值指標上，我們來看看他們的母公司： Shopee 的所有者、東南亞領先的遊戲和數字娛樂公司 SEA Limited 的估值爲 984 億美元，而全球最大的電子商務公司阿里巴巴則超過了 1 萬億美元。
Lazada vs Shopee，誰是贏家？ 就整體表現而言，Lazada 仍然領先，但 Shopee 緊隨其後。
每當 Lazada 舉辦促銷活動時，延遲交貨是很常見的，意外缺貨也時有發生。
可能是因爲 Lazada 是一個新的子公司，它的管理還沒有在多個國家得到很好的解決。
雖然 Shopee 在增長、參與度、引領趨勢和包容性方面加倍努力，但他們還需要專注於評估賣家，以確保信譽並與消費者建立信任。
但只要 Shopee 繼續提供個性化的營銷策略並與其產品選擇和可用性保持一致，毫無疑問，他們可能會成爲東南亞下一個領先的電子商務平臺。