電商客服一般上班時間點一般是怎麼樣的呀,排班表?

這個具體看負責店鋪的情況吧,一般9點-23點,2-3班倒 比如: 當然具體的也要根據諮詢量和每個人的處理速度去調整,畢竟接待人力和活動流量不同差別還是很大的,另外就是有些平臺已經有店小蜜或者機器人,通過設置關鍵詞進行自動觸發,也能很好的解答大部分的售前問題,售後客服在活動結束後可能就得補充人員,動態過程需要客服主管去評估協調。
祝題主一切順心!~

電商客服一般上班時間點一般是怎麼樣的呀,排班表?

電商客服一般上班時間點一般是怎麼樣的呀,排班表?關注者 7被瀏覽 18,642 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄 這個排班是要根據平臺及店鋪具體要求來制定的: 1、比如說平臺要求8:00~23:00/8:30~24:00或者說在線時長要求有不少於15小時等; 2、有的店鋪要求8:00以前必須上線,也有些類目要求凌晨2:00以後下線; 3、除了早晚班/3班倒的,還有很多店鋪有中班要求,有的要求9:00~18:00,具體上下線時間都有個性化需求。
但絕大多數店鋪都是以白班8:00~16:00,晚班16:00~24:00來進行排班的。
2022-03-14 09:54

Shopee深圳這家公司怎麼樣?

求職 Shopee Shopee 無貨源 Shopee深圳這家公司怎麼樣?據瞭解,Shopee 於 2015 年 11 月正式推出,在新加坡,馬來西亞,印度尼西亞,泰國,越南,菲律賓和臺灣這七個地區,Shopee 去年一年的…顯示全部 作爲一個 18 年 9 月底就來到 Shopee 的老蝦米,經歷了公司從不足 500 人擴招到現在的 1700 多人,目睹了公司股票從 9 美刀漲到了現在的 120 多美刀(可惜沒股票~_~),在這裏簡單說說個人的一些感想和體驗。
先說說優點: 公司的業務發展蒸蒸日上,看股票就可以知道;福利待遇好,入職即有的超長年假,不限量免費零食飲料,極客時間等各種學習資源等;團隊氛圍輕鬆有活力,工作生活可以做到很好的平衡(上班時間:9:30~19:00 雙休),項目節奏壓力不會很大(忙的時候也就九點多)新技術的大規模應用,沒有什麼技術包袱 伴隨公司的業務迅速發展,人員的大量擴招,不可避免的會有各種流程混亂和不完善,再來說說一些不好的地方:流程制度較混亂,目前在逐步完善目前以業務爲導向,技術沉澱較少,高併發、大流量、性能優化這塊不如國內項目 結論:整體來說,Shopee 是一家值得加入的公司。
貼張股票圖看看 2020.07.14 截圖公司介紹 Shopee 是東南亞領航電商平臺,覆蓋新加坡、馬來西亞、菲律賓、印度尼西亞、泰國及越南等市場,2019 年 Shopee 總訂單量高達 12 億,同比增長 100.5%,至今年第一季度,同時蟬聯東南亞購物類 App 下載量及月活躍用戶數第一。
Shopee 爲賣家提供 SLS 物流服務、小語種客服和支付保障等解決方案,賣家可通過平臺觸達東南亞七大市場;爲買家打造一站式的社交購物平臺,營造輕鬆愉快、高效便捷的購物環境,提供性價比高的海量商品,方便買家隨時隨地瀏覽、購買商品並進行即時分享。
| 深圳研發中心 2017 年 3 月,Shopee 深圳研發中心成立。
目前已有 Seller Group,ToC Group,Supply Chain Group,Financial Services Group 等多個業務羣。
作爲未來 Shopee 平臺最大的研發團隊,深圳研發中心支持東南亞和臺灣各個站點的研發業務。
目前各產品線的產品在東南亞各個市場均已上線,取得了良好的成績。
更多信息可參考: Shopee 深圳研發中心 | 福利待遇 公司福利待遇好目前業務發展迅速,人才需求量大,工作生活可以做到很好的平衡。
不限量零食飲料、15 天超長年假、每月極客時間學習資料等福利一覽表各類美食雙十一禮品特色活動:Orange Day特色活動:Orange Day 看了上面這些,不知你對 Shopee 是否有了初步的瞭解。
|補充說明 Shopee 深圳主要是國內漢語交流爲主,但是作爲外企,免不了要和海外同事進行交流,因此基礎英語能力是必須的。
| 擴展延伸 最近2021 屆校園招聘已經開始,可以看看我這篇文章: 當然,除了校招,還有社招各類崗位均在火熱進行中。
如果你有需要,歡迎聯繫我進行內推及交流 2020-09-08 14:11 贊同43

泰國shopee上如何看運費?我找不到?

Shopee泰國的跨境物流主要推薦兩個渠道:LWE和出口易中郵小包服務(CK1)。
一、物流時效與參考費率 Shopee泰國跨境物流時效與參考運費詳見下表: (注:郵編在 10000-19999 區間是曼谷地區,其餘的是非曼谷地區) 二、物流渠道特殊限制及規定 除泰國以及中國法律法規所明確規定的限制及禁止情形外,Shopee 泰國物流渠道的使用還需注意如下特殊限制: 1. LWE 包裹限重 20KG,CK1 包裹限重 2KG 2. 如果走郵政渠道,若包裹超過 0.5KG 收貨人將會被泰國郵政額外收取 7 THB 並要求到郵局提件。
建議提前通知買家 3. 化妝品、液體、粉末及帶電類敏感產品要走 LWE 渠道4. 手機、平板等通訊器材可以走 LWE 渠道,但是每票包裹僅可以走一臺,同時每臺額外收費 42RMB。
手機、平板等通訊器材如果不如實申報將面臨人民幣每臺 420 RMB 的處罰。
5. LWE原則上不接收申報金額超過1000USD的物品,如有需要,賣家需要和LWE進行溝通 6. 以下產品目前尚不可以通過現有物流渠道運輸: a. 純電池類產品, 如充電寶; b. 含有太陽能面板的電器; c. 和性有關的產品,也包括含按摩(Massage)敏感詞的產品; d. 同賭有關係的產品,如骰子,但不包括棋類; e. 涉嫌侵權的,如品牌產品(除非能證明已得到官方授權); 三、如何發貨 一般情況下,賣家需要將要發出的包裹寄送到 LWE 或者 CK1 倉庫來完成發貨,具體寄送地址和聯繫方式如下:1. 關於免費上門收件服務 如果賣家滿足以下條件,LWE 可以提供免費上門收件服務: ● 賣家發件地址在深圳 ● 單次寄件重量超過 50KG 如果賣家符合以下條件,CK1 可以提供免費上門收件服務: ● 賣家發件地址在深圳、廣州、上海 ● 單次寄件重量超過 5KG 或 30 票 2. 包裝及寄件要求 賣家可將多個包裹打包寄往 LWE 和 CK1 倉庫,包裹的包裝需滿足如下要求: ● 用結實的包裝袋包裝,以防破損 ● 每個單獨的小包裹需要有完整、清晰的面單,並且條碼可被掃描儀識別 ● 如果是會發出聲響和光線的電子產品,請確保電源已經關閉不會發光發亮 ● 不能超過單包裹限重 不符合如上標準的包裹可能會被截留,併產生退貨費用及導致延誤四、包裹查詢 除了在Shopee平臺上可以查詢包裹貨態外,賣家還可以通過 LWE 以及 CK1 的客服來聯繫、處理異常包裹。
五、關於尾程派送 1. LWE 在泰國的尾程派送 LWE 在泰國使用 New Speed 作爲末端派送的服務商,前兩次派送均爲免費,從第三次派送開始將產生額外費用。
第一次派送失敗,寄件將被退回 LWE 服務商站點,同時 LWE 客服將聯繫收件人並再次確認投遞地址,確認後將安排第二次派送。
確認地址有誤的,LWE 客服將直接郵件聯繫賣家並確認收件人地址及聯繫方式以進行第二次派送。
賣家需要在 10天內確認收件地址,否則包裹將被銷燬。
若需要改派其他地址,將產生額外費用。
如第二次派送還是無法成功妥投,LWE 客服將聯繫賣家進行下次派送,但將產生額外費用。
2. 郵政渠道在泰國的尾程派送 所有通過中國郵政發出的包裹都會由當地的郵政渠道進行尾程派送,具體派送細則需參照當地郵政的相關派送規則。
六、關於物流費用結算 在 Shopee 開戶後,賣家還需要在 LWE 或者 CK1 以 Shopee賣家的身份開戶才能使用對應的物流服務。
同時賣家所產生的物流費用將由賣家與物流提供商直接進行結算。
LWE 及 CK1 開戶聯繫人及聯繫方式如下: 我是創客,一個只說乾貨的跨境電商人,只爲新手小白少走彎路,私信我可免費領取蝦皮新手新入門基礎課程資哦,想要了解更多的蝦皮(Shopee)資訊,就請點贊關注!!