dsr評分指的是什麼

無障礙登錄/註冊評分豆瓣評分評分機制動態DSR評分是什麼？關注者 5被瀏覽 5,933關注問題 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 7 個回答知乎用戶tCzqkd 很多小白剛接觸電商，不少專業名詞都一臉懵逼，我把能弄懂的一些專業知識，在這裏分享給大家。
DSR評分是電商⾏業的⼀個專屬詞彙，很多新⼿賣家都聽說過DSR評分，但⼜不是很清楚淘寶店鋪的DSR評分到底是什麼，有什麼作⽤。
⼀、淘寶DSR評分是什麼？ DSR評分是指店鋪動態評分，該評分是動態變化的，實時更新的。
主要考覈三項指標：即店鋪寶貝描述相符、店鋪服務態度、物流服務。
每項店鋪評分取連續6個⽉內買家給與該項評分的總和/連續6個⽉內買家給與該項評分的次數。
當店鋪訂單交易成功後，淘寶買家可以從寶貝描述相符、店鋪服務態度、物流服務三項給店鋪進⾏的打分。
買家在給出評分時，三項指標都具有5個分值，1分表⽰⾮常差，2分表⽰差，3分表⽰⼀般，4分表⽰好，5分表⽰⾮常好。

動態DSR評分如下圖： 它是由寶貝與描述相符，賣家的服務態度，以及物流公司的服務這3點組成的。
它的算法： 每項店鋪評分=連續六個月內所有買家給予的評分的算術平均值。
每個自然月，相同買/賣家之間交易，賣家店鋪評分僅計取前三次(計取時間以交易成功時間爲準)，且店鋪評分一旦做出無法修改。
並且只有使用支付寶並且交易成功的交易才能進行店鋪評分，非支付寶的交易不能評分。
它的規則： 交易成功後的15天內，買家可本着自願的原則對賣家進行店鋪評分，逾期未打分則視爲放棄，系統不會產生默認評分，不會影響賣家的店鋪評分。
若買家在進行店鋪評分時，只對其中1項或幾項指標作出評分就提交，則視爲完成店鋪評分，無法進行修改和補充評分，剩餘未評指標視作放棄評分，不會默認評分。

你好，店鋪評分低是會影響店鋪流量的。
我們都知道DSR評分，DSR指的是店鋪評分系統，主要以“描述相符”，“服務態度”，“發貨速度”三個數據爲參考指標。
而dsr評分在淘寶上也主要影響到產品的曝光和轉化。
由於許多顧客在購買產品時也會看店鋪的dsr分數，所以如果說你的這個分數和其他商店的分數相差很大，那麼必然會影響到商店的轉化，而商店的轉化下降也必然會影響到整個流量的下降。
如果你的DSR評分高，說明產品描述以及服務態度，發貨速度等等都是相符合的，並且高出同行的。
你下面說的提高店鋪等級，首先需要了解等級的規則。
淘寶賣家信譽等級指的是淘寶會員在淘寶平臺中每完成一次淘寶交易，都會對淘寶店鋪賣家進行信用評估，評估方法有三種：好評、中評、差評，每種評估都會有不同的得分，其中差評得分爲減一分，中評得分爲不加分，好評得分爲加一分。
商家的店鋪等級總共有20級，每5級用不同的圖標代表，分別是紅心、藍鑽、藍冠、皇冠四級。
紅心爲藍鑽是需要達到251分的信用值，也就是說需要215分的好評才能升級爲紅心爲藍鑽以此類推，皇冠需要500001分才能達到。
這個大家應該都知道，一目瞭然了吧。
那麼淘寶等級怎麼提升呢？要想提高店鋪等級需要獲得足夠多的好評，多數情況下是可以通過質量好的寶貝去進行銷售並獲得訂單後獲得好評，以此來獲取更高的等級。
具體可以查看下淘寶規則去做更多瞭解。

大家好，我是謙謙，今天教大家如何去提高自己店鋪的dsr。
一、什麼是拼多多dsr? dsr是賣家服務評價系統。
拼多多dsr顧名思義就是拼多多平臺的賣家服務評價系統，其包含三項評分，即寶貝描述相符、賣家服務態度、物流服務質量，這三項買家根據自己的購物體驗，分別可以打一星到五星。
每個店鋪的起始評分都是5.0，之後的動態評分是取店鋪連續六個月內所有買家給予評分總和的平均值，且100個內有效評價以上。
其中，店鋪的dsr動態評分的五星，其中一星表示非常不滿意，二星表示不滿意，三星表示一般，四星表示滿意，五星表示非常滿意。
二.如何提高拼多多dsr評分?dsr評分對店鋪有深重的影響，店鋪評分越高，店鋪的流量訂單自然會相對越多，如果dsr評分過低將影響營銷活動報名資格，以及受到流量限制和監管。
所有，評分低的店鋪有必要提高一下dsr評分。
以下列舉了一些提高dsr評分的方法： 1.描述真實、按實發貨，不觸碰DSR雷區 2.選擇有實力的物流公司，不掉鏈子 3.售前售後齊發力，收穫好評 4.合理引導好評，惡意訂單舉報 5.向客戶解釋店鋪售前做過測試，告知縮水標準範圍之內，強調產品優點，打消非購買用戶的疑慮6.自我調整，把商品的標題圖片詳情全部修改，把差評的主要原因尺寸在顯眼的位置標註清楚，有什麼選擇尺寸的大小，客服處的一個機器人的卡片回覆也添加清楚一個尺寸的一個描述。
7.感動客戶，向買家解釋問題是如何產生的，用真誠的態度向買家表達歉意，強調客觀原因，可以贈送客戶店鋪優惠券以表歉意。
除此之外，我們還要做好客服的一個培訓，對於客戶的一個問題已及時響應筆記回答，千萬不要出現無人解答的一個尷尬局面。
對於客戶的一個售後問題，我們客服也一定要及時的去溝通處理，有問題及時解掉，千萬不能拖延，主動提醒客戶簽收。