蝦皮疫情原因罰分申訴

在2022.5.18號，看了一眼賬戶健康狀態罰分沒有了！！刷新了好幾遍確實是沒有了！當時還沒有收到罰分申訴成功的郵件！第一分罰分申訴成功的時候，也是先撤銷的，過幾天之後才發送過來的郵件。
打客服電話也是說以後臺爲準，郵件會有延遲。
4月開始的這個新季度，因爲疫情扣了兩分，第一分申訴的時候比較順利，一遍就過了，第二分的時候申訴失敗一次，時間比較久，打算不過就這麼滴了，可能第二次比較嚴格吧。
沒想到也是過了。
因爲疫情大部分賣家即便是做了遲發貨的報備，或多或少也是扣分了。
申請罰分時間很長，扣分之後店鋪的流量也會下滑啊。
給大家總結一下時間線，和需要準備哪些材料以及話術（在後面），剩下的交給自己了！希望大家都能一次過！

申請方法： 1、如果店鋪沒有收到蝦皮的郵件通知，可以馬上聯繫蝦皮官網客服 2、如果店鋪違規的情況還允許申訴的話，要在30天之內完成申訴工作，過期了將永久沒辦法申請解封（除了系統通知只凍結一個月外，其他要申訴解封 基本都是需要店鋪註冊信息 身份證 證件要驗證）還有購買的是本土店鋪的話一定要找到當地能爲你提供有效解封的證件纔行。
3、如果申訴不成功，或被永久凍結的店鋪，你這個時候應該給蝦皮客服發消息，說你要申請解封店鋪，然後再去把店鋪的餘額提現，以及把未完成的訂單處理掉（此時只能綁定一張自己能提現收到錢的銀行卡） 4、凍結店鋪要提現的話，手機號碼必須是能收到驗證碼的 5、在申訴過程中要注意的是： 好了，我希望你們看了我的分享，開店就不要再忽略平臺的一些規則了，好好的重視起來，不要讓自己的努力白費，有不懂的也可以來詢問我。
打開App，看其他 12 個精彩回答蝦皮賬號被封了，怎麼再申請回來？橘子果醬的回答 2 [email protected]

在2022.5.18號，看了一眼賬戶健康狀態罰分沒有了！！刷新了好幾遍確實是沒有了！當時還沒有收到罰分申訴成功的郵件！第一分罰分申訴成功的時候，也是先撤銷的，過幾天之後才發送過來的郵件。
打客服電話也是說以後臺爲準，郵件會有延遲。
4月開始的這個新季度，因爲疫情扣了兩分，第一分申訴的時候比較順利，一遍就過了，第二分的時候申訴失敗一次，時間比較久，打算不過就這麼滴了，可能第二次比較嚴格吧。
沒想到也是過了。
因爲疫情大部分賣家即便是做了遲發貨的報備，或多或少也是扣分了。
申請罰分時間很長，扣分之後店鋪的流量也會下滑啊。
給大家總結一下時間線，和需要準備哪些材料以及話術（在後面），剩下的交給自己了！希望大家都能一次過！（看這個綠綠的頁面心情真是很不戳） 3月25號開始，上海的轉運倉停，轉廣東東莞倉 但是積攢的訂單在發往廣東東莞的路，在青島轉運倉庫的被攔截。
停了一個周左右，找官網客服溝通依舊未發出。
這一批訂單陸陸續續拖延了兩個周。
導致兩個周的訂單未完成率衝頂飄紅！連續扣了兩分。
4.7號 時 間：2022年4月7日（星期四）上午10 : 25 提交材料 2022年4月26日（星期二）下午12 : 22收到第一個罰分的豁免郵件 申訴第二分的時間：2022年5月3日（星期二）上午11 : 12 申訴第二失敗：2022年5月6日（星期五）上午10 : 12，理由是提供的物流信息與訂單上的不匹配 因爲第一次審覈通過了，證明材料沒問題，這可能就是沒有仔細看，也可能是我材料雜而亂。
所以又重新整合時間線，說的更清楚一些，方便審覈人員看起來不費力！第二次申訴的表格需要提供的內容也不少，但是基本上個第一次的內容差不多，另外加上幾句話：物流屬實，請再仔細覈查，每一分對我們都很重要，差一分就評不上優選賣家！ 時 間：2022年5月11日（星期三）上午9 : 57 5.27號收到第二分罰分豁免郵件 下面給大家看下申訴的步驟和內容，大家的情況都不一樣，僅供參考，沒補充到的儘量寫全一些，爭取一遍就過了。
（1）需要申訴的類型是【罰分】，罰分的編號是：xxxxxxxxx。
罰分截圖以下：xxx （2）需要申訴的店鋪名字xxxxx （3）受影響的訂單清單： xxxxx 後臺綁定的國內運單號的截圖，證實這幾個訂單均受到了這個快遞的影響 （4）證明截圖以及說明該xx快遞（xxxxx） 在DTS的時間內，使用首公里發貨預報，物流成功攬收，在DTS+3時間內因爲疫情原因，困在 xxxxx 發往 xx 轉運倉的途中，正常物流時效 三天左右可以到達倉庫並且掃描成功。
xx快遞官網客服回答截圖，如下圖，必須要漏出單號和原因。
如果是自己發貨的老闆，可以問快遞公司要一個後臺風控的表格，例如這種 或者跟快遞的聊天記錄 總之證據越多越好！ 最後 以上是所有的證據截圖證明，申訴的訂單在規定的DTS+3時間內，我司應對積極，轉運+補發。
結果還是產生罰分，真的很無力。
特此申訴，請領導審覈，撤回罰分。
辛苦您。
期待您的回覆！ 以上！ 材料儘量有序排列，因果順序，這樣經理審覈起來比較通順，加上態度誠懇啊，比較好通過（卑微） 更多蝦皮運營技巧歡迎來【紀二十四】看詳細的哦~ 原創||禁止轉載 祝大家都有 小錢錢~

拼多多違規怎麼辦，就是我自己感覺沒問題，申訴也失敗了?有位顧客退單了，因爲沒湊夠單不發貨，聯繫顧客後，他自己退單了，結果拼多多提示缺貨違規了。
之後我才發現，只剩下兩個庫存的商品有4個人拍了，3個人已付款…顯示全部 4被瀏覽 288 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄 在拼多多做商家，就要做好隨時被平臺罰的可能性，平臺的申訴就是一搞笑的存在，無論商家有沒理都會敗訴，我們有提供，聊天記錄，有發貨信息，有簽收信息還有買家好評（真實交易），平臺竟然突然說是虛假髮貨，罰。
還有更可笑的是，疫情期間，收貨地疫情，快遞都發不了（三通一達，極兔） ，超時又罰，平臺給出的是郵政可以發，要發郵政，這樣的爛平臺