蝦皮遇到差評怎麼辦

如果客戶是不小心點錯的，你聯繫下客戶修改評價就好了，或者發一張優惠券讓客戶幫忙修改 聯繫買家修改評論： 1、到Me我的-my purchase購買清單。
2、找到要修改評價的商品，然後點擊shop-rating查看賣場評價。
3、點擊change rating來修改評價。
4、修改完評價之後，點擊完成。

在蝦皮平臺上開店的賣家比較多，而賣家想要提高自己店鋪的銷量問題，那麼對於評價管理就是需要重點掌握的問題之一，但是對於差評的話賣家也需要及時進行回覆，下面我們就來介紹下蝦皮差評模板是怎麼樣的了? 1、表達歉意：小哥哥/小姐姐，對不起，給您帶來不好的用餐體驗等。
2、說明原因：具體內容，避重就輕 3、挽回顧客：此事件我們已經處理，期待你的再次光臨，祝您生活愉快。
差評回覆示例： 1、買家評價服務差 回覆範例：親愛的**，我們堅信所有的誤解皆源於溝通不暢，我們一直拿誠意對待每位顧客，若您在購物途中遇到任何疑問、有任何意見，都可反饋給我們，我們定會給您妥善處理，給您一個滿意的答覆! 2、買家評價假貨

在蝦皮平臺上開店的賣家比較多，而賣家想要提高自己店鋪的銷量問題，那麼對於評價管理就是需要重點掌握的問題之一，但是對於差評的話賣家也需要及時進行回覆，下面我們就來介紹下蝦皮差評模板是怎麼樣的了? 1、表達歉意：小哥哥/小姐姐，對不起，給您帶來不好的用餐體驗等。
2、說明原因：具體內容，避重就輕 3、挽回顧客：此事件我們已經處理，期待你的再次光臨，祝您生活愉快。
差評回覆示例： 1、買家評價服務差 回覆範例：親愛的**，我們堅信所有的誤解皆源於溝通不暢，我們一直拿誠意對待每位顧客，若您在購物途中遇到任何疑問、有任何意見，都可反饋給我們，我們定會給您妥善處理，給您一個滿意的答覆! 2、買家評價假貨回覆範例：親愛的**，我們一直誠信經營、用戶至上的態度，保證產品品質貨真價實，價廉物美。
每年有數十萬來自全國各地的消費者，除了提供優質的產品，還爲顧客答疑解惑，用心給每位顧客一份滿意的體驗。
若您對**不滿意，我們也支持7天無理由退換貨。
同時也接受廣大消費者的監督，**絕不以次充好，銷售假貨。
3、買家評價快遞差 回覆範例：親愛的**，很抱歉快遞糟糕的服務沒能讓您滿意，我們的客服mm一直在爲您跟進物流信息的呢，您下次過來可以聯繫我們的客服，爲您選擇當地服務更好的快遞，祝您生活愉快 4、買家評價質量差回覆範例：親愛的**，這款茶是經典熱銷款，一直深受廣大用戶的喜愛，我們的品控一直非常嚴格，絕無假貨一說，請您放心飲用，若您有任何疑問，都可聯繫我們的客服，定會給您滿意答覆! 通過分析，我們瞭解到蝦皮如何回覆差評模板有哪些，賣家需要及時表達歉意、並且說明原因這樣才能挽回顧客，如若賣家不知道如何回覆的話可以參考以上內容去回覆。

外賣老是有人給差評，應該怎麼辦？怎樣避免別人給店鋪差評？顯示全部 首先，我們要看中差評的主要內容是什麼，是產品問題？配送問題？還是包裝問題等等。
其次，第一時間聯繫顧客刪除，根據顧客反饋的問題提出解決方案並及時整改。
如果我們不重視顧客反饋的問題而一昧的要求顧客刪除，那麼，下次還會出現，差評是刪不完的。
當然，除了正常的評論之外，我們可能遇到惡意差評，如果我們遇到惡意差評該怎麼辦呢？我們之前有寫過這方面的文章，您可以點擊下方鏈接進行查看： 外賣商家遇到惡意差評怎麼辦？如何申訴才能提高通過率？ 以上講的是遇到差評的處理方式，那麼，我們該如何預防差評，做到未雨綢繆呢？ 無論是新店還是老店，我們最好對每一位顧客進行回訪，特別是新店，這樣不僅能體現我們的服務質量，還能第一時間收到顧客的反饋，從而避免差評的發生。