速賣通開放平臺客服電話

多問幾個問題，問多了左下角會出現“召喚客服”按鈕 或者輸入“退款”有時候會自動出現人工客服

另外，目前一個郵箱註冊阿里集團旗下平臺的賬號數量是有一定規則的，爲避免重複過多的註冊，建議使用一個新的郵箱來註冊速賣通賬號。
（2）實名認證 速賣通的認證方式有兩種：企業支付寶授權認證&企業法人支付寶授權認證，兩者的主要區別如下： 1、企業支付寶授權認證，需要提前在支付寶申請企業支付寶賬戶，具體的申請方法可以聯繫支付寶客服95188諮詢，申請完成之後在速賣通認證頁面登陸企業支付寶賬號即可，實時認證通過。
2、企業法人個人支付寶認證，無需有企業支付寶賬號，只要在認證頁面提交相關資料+法人的個人支付寶賬號授權即可，資料審覈時間是2個工作日。
（3）淘寶天貓商家入駐 若選擇淘寶或天貓賬號激活入駐，那新激活的速賣通賬號和對應淘寶或天貓賬號共用郵箱，手機和密碼，在某一個平臺修改後會同步到另外一個平臺，如淘寶賬號修改了密碼，速賣通賬號密碼也會被修改。
開店費用 （1）入駐費用 入駐速賣通是免費的，但是我們需要交1萬-5萬的保證金，並且會凍結一段時間，並且交易時平臺會收取每筆成交訂單的5%-8%的佣金。

《跨境電商操作實務--基於速賣通平臺（應用型本科電子商務專業精品系列規劃教材）》是2017年8月1日北京理工大學出版社出版的圖書，作者是宋磊。
內容簡介 《跨境電商操作實務：基於速賣通平臺/應用型本科電子商務專業精品系列規劃教材》內容包括跨境電子商務概述、全球速賣通平臺、速賣通物流、速賣通營銷、速賣通數據分析、速賣通跨境支付、速賣通客服和售後、速賣通無線業務。
《跨境電商操作實務：基於速賣通平臺/應用型本科電子商務專業精品系列規劃教材》較系統、全面地闡述了全球速賣通平臺*重要的知識。
《跨境電商操作實務：基於速賣通平臺/應用型本科電子商務專業精品系列規劃教材》不僅適合作爲高等院校電子商務、國際經濟與貿易、經濟學、物流、工商管理、金融學、信息管理與信息系統等相關專業的教材，也可以作爲新手入門速賣通平臺，或者已經從事全球速賣通平臺操作及相關創業人員的學習參考用書。
圖書目錄 第一章 跨境電子商務概述 第一節 跨境電子商務的基本認知 一、跨境電子商務的概念 二、跨境電子商務的特徵 三、跨境電子商務的優勢 四、跨境電子商務的意義 第二節 跨境電子商務的流程和運營模式 一、跨境電子商務的流程 二、跨境電子商務的運營模式 第三節 跨境電子商務的發展 一、跨境電子商務的發展階段 二、現階段跨境電子商務的發展特點 三、跨境電子商務的發展趨勢 第四節 跨境電子商務發展的政策扶持及對策建議 一、跨境電子商務政策解讀 二、跨境電子商務發展面臨的問題 三、跨境電子商務的發展對策 第二章 全球速賣通平臺 第一節 全球速賣通平臺介紹 一、速賣通平臺概念 二、速賣通平臺發展 三、速賣通平臺特色第二節 全球速賣通平臺規則 一、入駐規則 二、發佈規則 三、平臺基礎規則 第三節 全球速賣通基本操作 一、開通商鋪 二、管理產品 第三章 速賣通物流 第一節 跨境物流 一、郵政物流 二、商業快遞 三、專線物流．_ 四、通用運費計算式 第二節 物流模板設置 一、新手運費模板 二、新建運費模板 第三節 速賣通線上發貨 一、初識速賣通線上發貨 二、線上發貨的優勢 三、線上發貨的操作流程 四、速賣通平臺賣家發貨規則 第四節 海外倉集貨物流 一、海外倉權限的申請 二、海外倉產品運費模板的設置 三、海外倉產品前臺展示 第四章 速賣通營銷 第一節 日常營銷 一、店鋪自主營銷 二、聯盟營銷 三、櫥窗營銷 四、平臺活動第二節 速賣通直通車 一、直通車的規則 二、直通車的推廣方法 第三節 速賣通大促 一、大促介紹 二、大促中的賣家 三、大促活動 …… 第五章 速賣通數據分析 第六章 速賣通跨境支付 第七章 速賣通客服和售後 第八章 速賣通無線業務 參考文獻

這兩個平臺有兩個非常大得區別得點:利潤率 FBA模式 先說產品得利潤率： 國內的1688貨源網站上面，這類產品的進貨價格只需要20元左右 下面是速賣通得價格： 然後是亞馬遜上面得價格： 可以看到，雖然是同樣得產品，一樣得進貨價格。
但是速賣通售價10美金左右，亞馬遜售價20美金左右。
對於國外得平臺來說，亞馬遜平臺得利潤率算是比較高的。
而且亞馬遜也是更偏向於精品模式，對小賣家更友好。
FBA模式，這是亞馬遜獨有的，全球任何一個電商平臺都沒有亞馬遜這麼強大的物流配送體系，你把貨發到亞馬遜倉庫，後面出單了亞馬遜會負責幫你發貨. 而速賣通就不是，速賣通每一筆訂單都需要在國內包好然後找物流渠道發運，海外倉一件代發得話也是需要人爲去處理訂單 這也是爲什麼亞馬遜可以當成一個兼職，但是速賣通不能兼職得原因。
亞馬遜會員也享有次日達服務，這是速賣通平臺比不了得。
因爲亞馬遜幫你解決了發貨退貨的問題，美國本地發貨提升了客戶體驗，同時又不需要你勞心勞力，這就是亞馬遜自建物流體系的優勢。
同時亞馬遜又是目前各個平臺當中市場容量最大的，如果你真的想要認真深入得做一個平臺，亞馬是可以納入考量範圍的，因爲這裏的市場容量足夠大，速賣通真的沒有這麼大的市容，在速賣通上一年賺幾百萬上千萬的賣家粗略估計不及亞馬遜的十分之一。
如果不相信我的話，可以看一下深圳地區這個中國跨境電商行業最繁榮的地區，有幾家做速賣通，同時又有幾家做亞馬遜，還有另外一個數據，中國跨境電商上市公司當中，有幾家主營速賣通，又有幾家主營亞馬遜，它的營業收入當中有幾成來自亞馬遜又有幾成來自速賣通，瞭解這些信息後你就應該制定怎麼評判了。
順便說一下這兩個平臺得運營難度，亞馬遜的運營難度是在速賣通之上的，這個平臺確實存在運營技巧，強調對運營節奏的把控。
速賣通往往在客服方面耗費的心力比較多，完美繼承了阿里系的傳統，客服+發貨，費時費力的同時，往往讓人找不到真正應該着眼的引爆點，亞馬遜的買賣雙方交流不是實時的，是通過郵件這種形式，賣家的客服時間佔整體運行時間的二十分之一都不到，所以我們有更多時間去研究市場，開發產品，去培養電商思維，這是電商這個行業真正的精髓 就說這麼多，我建議你做亞馬遜 2022-06-30 17:44 ・山東