商家最怕什麼投訴纔會退款

最怕12315投訴。
消費者撥打12315投訴商家是維護消費者權益的。
消費者到12315投訴後，消協（12315是消協的電話）會來組織你去協商解決。
若你與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理。
工商行政管理會對你的行爲進行調查，並依據調查結果對你（企業、商戶）進行行政處罰。
擴展資料消費者向消協投訴要提供文字材料或投訴人簽字蓋章的詳細口述筆錄。
其內容如下：（1）、投訴人的姓名、住址、郵政編碼、電話號碼等；（2）、被投訴方的單位名稱、詳細地址、郵政編碼、電話號碼等；（3）、所購商品或接受服務的日期、品名、牌號、規格、數量、計量、價格等；（4）、受損害及與經營者交涉的情況；（5）、憑證（發票、保修證件等複印件）和有關證明材料。

一、商家侵犯消費者權益，被消費者撥打12315投訴的結果有如下內容： （一）商家侵犯消費者權益，消費者到12315投訴後，消協（12315是消協的電話）會來組織商家去協商解決。
若商家與消費者協商不好，消協會將此事報給工商行政管理； 其實，12315只是工商局內設的消費者申訴處理機構，也就是站在公平公正的角度處理消費者的申訴，一般只做調解處理，不會作任何處罰。
（二）商家被投訴侵犯消費者權益，工商行政管理會對商家的行爲進行調查，並依據調查結果對商家（企業、商戶）進行行政處罰。
包括吊銷營業執照、罰款、沒收違法所得、責令停業等等； （三）如果商家侵犯消費者權益，消費者可能會到法院向商家（企業、商戶）提起民事訴訟，要求商家各項賠償。
當然，如果商家的行爲違反了相關的工商行政管理法律法規，在調解的同時或之後，12315也會轉給工商局的其他內設（派出）機構進行處罰，不過這種例外很少。
12315也會受理消費者的舉報，但實施處理的依然不是12315。
同時，12315是消費者協會，本身不是行政單位，沒有行政處罰權。
它主要是一個輿論監督的作用，“12315”熱線要滿足某些情形纔可以受理，如果無法解決，12315會提供給您解決思路，而且12315電話直接打到市裏邊，然後再分到各個區，您可以繼續撥打12315，提出無法得到滿意的解決方案，請求再次協助處理。

無障礙登錄/註冊抖音怎麼投訴抖音？投訴抖音顯示全部 在抖音上有很多用戶可能都喫過虧，比如在抖音上買東西的時候遇到質量不好的商品，賣家不給你退，這種情況下買家是很難有辦法去投訴的，不過真的想要維護權益還是可以找到投訴的地方的，下面說說抖音最怕什麼投訴。
抖音平臺最怕什麼投訴? 在抖音裏面投訴大多是不管用的，12315投訴靠譜。
要注意哪些? 1、商品發佈規則 發佈的商品一定要符合平臺規定，不準發佈任何違法違規的商品，比如易燃易爆、處方藥等違禁商品。
商家在描述商品時必須做到真實、完整。
禁止在商品描述頁或商品包裹中發佈第三方平臺的消息。
2、售假行爲 小店爲了保護消費者和品牌方的權益，嚴厲打擊售假行爲。
無論是品牌方還是客戶，都非常有可能對假貨商品進行投訴。
如平臺認定商家出售假貨的情況屬實，商家應積極處理投訴和客戶的售後，如退款和賠付等。
平臺更有權根據法律法規將之移交給司法機關處理。
3、欺詐或虛假髮貨問題 商家可以根據自身情況，在商品創建時設置發貨時效，但在設置了發貨時效後，商家應在承諾發貨時效內完成發貨，並在該時效內上傳真實有效物流單號。
不可欺詐發貨或虛假髮貨。
若商家仍然無法及時發貨，又未與消費者達成一致的退款處理，直接忽視發貨時效。
在超時的24小時後，會再次被識別判定發貨超時，判定上限爲3次。
店鋪很有可能受到封店處理。
4、技術服務費 商家在售賣商品時需要繳納一定的技術服務費，如商家存在欠繳技術服務費的情況，平臺將限制商家的貨款自主提現功能，直至商家補齊。
但對於新商家可享受最長30天非廣告訂單技術服務費低至1%的優惠。
5、售後客服的及時性 商家需要及時並語氣溫和地處理買家的售後問題，若商家出現不回覆買家信息，不接聽買家來電、商家無故拒收等情況，平臺將會扣除小店一部分保證金，平臺甚至會隨機電話抽查，如24小時內的三次電話均是未接通，則判定一單用戶客服失聯，也屬於違規現象。
6、抽查質檢，商品質量問題 平臺會定期對店鋪中的商品進行隨機抽檢，工作人員會以普通消費者身份進行購買，並送到第三方檢測機構，如商品發現問題，平臺可能會直接對商品做下架處理，或者直接扣除小店的保證金。
在抖音上買東西的時候如果覺得商品質量不好想要退貨或者其他的問題，那麼可以找抖音官方客服反映，如果抖音平臺不管的話就可以去打12315來投訴，另外反應給商家當地的質量監督管理部門也是可以的。
2022-05-01 18:08 ・陝西 贊同4

無障礙登錄/註冊微信投訴無良商家消費者保護法求問作爲一個抖音商家如何投訴抖音平臺作爲一個平臺就可以無視商家，商家投訴客服慘遭報復?事情很簡單不過是一個評價問題，客服態度差且直接掛斷商家電話，投訴過後，商家立馬收到兩條無厘頭商品風險投訴，且下單爲同一個人不同抖音號，清問這個惡意報復…顯示全部 在抖音上有很多用戶可能都喫過虧，比如在抖音上買東西的時候遇到質量不好的商品，賣家不給你退，這種情況下買家是很難有辦法去投訴的，不過真的想要維護權益還是可以找到投訴的地方的，下面說說抖音最怕什麼投訴。
抖音平臺最怕什麼投訴? 在抖音裏面投訴大多是不管用的，還是像12315投訴靠譜。
抖店運營要注意哪些? 1、商品發佈規則 在抖音小店中發佈的商品一定要符合平臺規定，不準發佈任何違法違規的商品，比如易燃易爆、處方藥等違禁商品。
商家在描述商品時必須做到真實、完整。
禁止在商品描述頁或商品包裹中發佈第三方平臺的消息。
2、售假行爲 小店爲了保護消費者和品牌方的權益，嚴厲打擊售假行爲。
無論是品牌方還是客戶，都非常有可能對假貨商品進行投訴。
如平臺認定商家出售假貨的情況屬實，商家應積極處理投訴和客戶的售後，如退款和賠付等。
平臺更有權根據法律法規將之移交給司法機關處理。
3、欺詐或虛假髮貨問題 商家可以根據自身情況，在商品創建時設置發貨時效，但在設置了發貨時效後，商家應在承諾發貨時效內完成發貨，並在該時效內上傳真實有效物流單號。
不可欺詐發貨或虛假髮貨。
若商家仍然無法及時發貨，又未與消費者達成一致的退款處理，直接忽視發貨時效。
在超時的24小時後，會再次被識別判定發貨超時，判定上限爲3次。
店鋪很有可能受到封店處理。
4、技術服務費 商家在售賣商品時需要繳納一定的技術服務費，如商家存在欠繳技術服務費的情況，平臺將限制商家的貨款自主提現功能，直至商家補齊。
但對於新商家可享受最長30天非廣告訂單技術服務費低至1%的優惠。
5、售後客服的及時性 商家需要及時並語氣溫和地處理買家的售後問題，若商家出現不回覆買家信息，不接聽買家來電、商家無故拒收等情況，平臺將會扣除小店一部分保證金，平臺甚至會隨機電話抽查，如24小時內的三次電話均是未接通，則判定一單用戶客服失聯，也屬於違規現象。
6、抽查質檢，商品質量問題 平臺會定期對店鋪中的商品進行隨機抽檢，工作人員會以普通消費者身份進行購買，並送到第三方檢測機構，如商品發現問題，平臺可能會直接對商品做下架處理，或者直接扣除小店的保證金。
在抖音上買東西的時候如果覺得商品質量不好想要退貨或者其他的問題，那麼可以找抖音官方客服反映，如果抖音平臺不管的話就可以去打12315來投訴，另外反應給商家當地的質量監督管理部門也是可以的。
2022-05-01 18:04 ・陝西