總退貨率怎麼算?
退貨率包含僅退款和退貨退款率,總退貨率可以把總的退貨量去除以總的出貨量。
希望對你有幫助,有電商疑問問璽妹~
電子商務退貨率計量?
電商售後退貨率的計算公式邏輯如下: 退貨率=退換貨數量/出庫數量(出庫數量指的是ERP裏面真實出庫) 既然已經知道電商是售後的基本計算邏輯,那麼自然地下一步就是有效降低電商退貨。
曉多在這裏再提供電商售後退貨率提效目標的設定: 退貨率的目標設置以及改善計劃,同客服主管的認知有密切關聯。
具體方法如下: 1、瞭解同品類的團隊退貨率、計算自身歷史退貨率 2、項目穩定算一年同比,新項目從接手那天開始算,得出退貨率變化曲線,看趨勢、看週期 3、不要強行企圖掌控全局,要抓重點:重點單品退貨率分析一級、二級退貨原因 4、分析原因的時候,不要把無理由退貨直接歸納爲顧客原因,這個會導致我們發現不了真實的原因,要細分原因 5、通過分析把退貨歸因爲質量、售後、物流、無理由,按照可控程度設定對應的退貨率目標 歡迎關注曉多AI,瞭解更多電商行業知識 曉多科技,瞭解更多電商智能工具
如何計算某個款的退貨率以及利潤?
如何計算某個款的退貨率以及利潤?電商,服裝行業。
剛好遇到個選擇。
開運費險退貨率變高,轉化變高。
今天嘗試停了運費險,導致直通車轉化下降,整體銷量也下降。
這個要怎麼選擇呢。
轉化以及退貨率…顯示全部 2被瀏覽 3,389 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄在職天貓、京東運營,每個平臺年銷售額2000萬以上 你好,退貨率=產品退貨件數/產品出售件數,利潤的話要根據你自己產品的成本來計算
亞馬遜賣家自行退款給買家,是否計入退貨率?
大家都是怎麼計算退貨率的呢?有沒有包含退款訂單?買家購買了產品以後,多久可以申請退款? 如題大家一般是怎麼計算退貨率的呢?通常所說的退貨率,是純退貨率,還是退款率? 1.退款不退貨的訂單,一定程度上也代表了賣家的損失,大家是否把這一部分計入在內? 是用的all order的退貨報告來計算的,還是用日期範圍的refund來計算呢? 2.1月份購買的產品,在2月份退貨了,這部分訂單是計算在1月份的退貨率裏,還是2月份的退貨率裏? 3.買家購買了產品以後,多久可以申請退款? 七哥回答:樓主的提問很清晰很有是一個很有邏輯思維的人才估計亞馬遜做的不差我大概分四點回答樓主的問題1、說下現在退款退貨率亞馬遜平臺的大致情況,退款退貨率站點層面的話目前來說是德國和日本兩個站點最高很多產品的退款退貨率佔到了總訂單的20%以上,所以說樓主的第一個問題退款退貨率肯定是需要計算再內的,我們公司亞馬遜覈算利潤的時候是有把退款退貨率計算在內的,產品開發覈算利潤的時候需要預算在內的大概是多少。
這邊一定不能一棍子打死有的產品退款退貨率高有的是很低的,比如說服裝,攝像頭(需要diy安裝)、鞋帽等由於產品固有的屬性導致產品退款退貨率普遍偏高,不過所有消費者都是人相似度挺大的服裝對於國內的阿里等電商平臺來說也到了25-35%的退款退貨率。
剛說到德國和日本這兩個國家的退款退貨率比較高其實懂點嘗試的賣家都知道,這兩個國家的消費者是比較嚴謹的能把你的電子產品功能寫成一篇論文說你文案描述listing寫的不正確,不過不是沒有解高退款退貨率最後一條我會發表下心得。
2、亞馬遜公司的價值觀有一條就是“全球最以用戶爲中心的公司”所以亞馬遜從底子裏面就是比一般公司更加偏袒用戶,雖然大多數平臺都是偏袒用戶但是沒有亞馬遜這麼的極客的研究用戶,對於銷售3個月以上產品穩定的話是退款退貨率是相對來說比較穩定的,可以在2月份統計的時候1月份的退款退貨量也計算在內,到了3月份統計的時候會統計到2月份的,前提是相對穩定的情況下。
如2020年疫情的時候亞馬遜暫時停止用戶退貨那幾個月根本就沒有人退貨這種特殊情況就需要特殊計算了,可能是幾個月平攤不然亞馬遜放開可以退款退貨了那個月會退款退貨率大幅度上升。
3、上文說了亞馬遜公司的價值觀有一條就是“全球最以用戶爲中心的公司”所以說你問的這個問題買家購買了產品以後,多久可以申請退款?亞馬遜默認說是30天內,國內電商是說7天內。
這邊我輕輕的告訴你下我半年前買的亞馬遜測試產品現在我想退只要和亞馬遜前臺客服唏噓下還是可以退款只是買家後臺退款退貨按鈕沒有就是,所以亞馬遜產品質量不好的話真的是做慈善無異。
因爲後面等着你的退款退貨訂單不知道會是多少,因爲顧客可以一鍵下單亞馬遜上門取件退款退貨。
4、還是大致說下怎麼降低退款退貨率吧!1、現在來說對於鏈接五行描述準確來說都是標配了不多贅述,核心一條沒有其他更多出路產品過硬,怎麼樣的產品過硬呢?經過國外的消費者千錘百煉測試沒有產品質量問題的產品。
2、產品屬性會決定產品的退款退貨率比如你賣的是香皂老外拿回來洗在身上了拿什麼退回給亞馬遜,記住一條退款退貨亞馬遜是要回收產品的不管你產品是屍體呢還是成品,你要想退款退貨率比同行低可以自己拿起勤快的雙手噓寒問暖的聯繫客戶 3、查看競爭對手的review大概同類型產品是啥問題該改良的就改良不能改良的,郵件+說明書+包裝說明+五行秒殺+圖片+。
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好累大概這麼多吧,把我做亞馬遜八年經驗值都落一滴不剩了