蝦皮自動回覆話術

如果賣家是首次使用該功能，需要先授權店鋪並同步歷史消息。
路徑：【聊天工具】—【設置】—【店鋪管理】—【授權店鋪】—【同步】 1、快速回復 路徑：【設置】—【快速回復】—【新增】—【輸入回覆內容】 設置快速回覆成功之後，賣家可在聊天區域快速引用，再加上簡單的二次編輯即可發送給賣家。
當某一個問題被多個賣家詢問時，賣家可提前編輯好回答的話術，節約賣家回覆時間。
2、自動回覆 賣家先選中自動回覆，再點擊新增，輸入關鍵詞及對應的回覆內容，完成後將其翻譯爲消費者當地的語言（英語、泰語或越南語等），最後勾選“開啓自動回覆”即可。
Tips：當Shopee賣家不在線時，可開啓自動回覆。
（如果想要開啓聊天工具中的自動回覆，需先關閉Shopee官方的自動回覆。
）

王者開黑請扣2 喫雞開黑請扣3 討論學習請扣4 日常續苗請扣5 放彩虹屁請扣6, 暫不支持視頻聊天語音聊天服務，請諒解。
你好，我們老大現在不在，有事的話我可以幫你轉達，不過你要請我喝冰可樂，最好是百事的

企業微信有自動回覆功能可用於客戶羣的自動回覆，從而提高員工溝通效率，而客戶與員工1對1私聊時就無法自動回覆了，可以用快捷回覆來提高溝通效率。
一、企業微信羣聊自動回覆 做社羣運營時一個員工要管理很多客戶羣，很難有精力兼顧到每個羣的客戶，而且很多客戶提的問題都是一樣的，重複回答會耗費很多時間。
這時我們就能將常見的問題提煉出關鍵詞，用自動回覆來及時迴應客戶，提高溝通效率。
具體操作如下： ①登錄企業微信管理後臺，找到【客戶聯繫】-【聊天工具】-【自動回覆】。
②管理員在後臺設置好關鍵詞及自動回覆內容即可，這裏可以添加多個關鍵詞。
③羣主在羣聊中開啓自動回覆功能，當客戶在羣內的聊天內容觸達關鍵詞，並@小助理或服務人員時，系統就會自動發送，除文字外，自動回覆內容還能添加圖片/鏈接/視頻/小程序。
二、企業微信快捷回覆 除了客戶羣消息外，員工每天也會收到大量客戶的私信，同樣會出現回覆不及時等情況，影響客戶服務體驗。
那員工在與客戶1對1私聊時，有沒有什麼辦法也能提高員工的溝通效率呢？ 爲此，企業微信開發了快捷回覆功能，員工可針對客戶的提問一鍵發送回覆內容，省去了打字和思考話術耗費的時間，從而提高溝通效率。
管理員登錄企業微信管理後臺，找到【客戶聯繫】-【聊天工具】-【快捷回覆】，就能爲員工統一配置快捷回覆話術了。
可以新建快捷回覆，也可以批量導入快捷回覆。
除了管理員統一配置快捷回覆話術，員工也能單獨設置個人話術，在企業微信找到【工作臺】-【客戶聯繫】-【快捷回覆】，就可以單獨配置回覆話術了。
除此之外，我們還能用微伴助手的快捷回覆增強功能，除上述功能，微伴助手的企業話術庫功能還能做到： 團隊話術庫：不同團隊常用的話術內容不一樣，都放在一個企業話術庫中員工需耗費時間搜索，並有可能發錯，微伴能設置僅供該團隊成員查看使用的團隊話術庫，方便員工檢索使用。
智能話術推薦：當話術庫中的內容過多時，員工挑選話術要耗費很多時間，微伴能通過客戶聊天內容的關鍵詞，自動推薦話術庫中適合的回答，方便員工一鍵使用。
現在點擊鏈接註冊，體驗企業話術庫更多功能！ 團隊話術庫智能話術推薦 最後我們再來總結一下這2個提高員工溝通效率方法： 一是企業微信的羣聊，可設置聊天關鍵詞進行自動回覆。
二是客戶與員工的1對1私聊，雖然無法實現自動回覆，但企業也能設置聊天關鍵詞，利用微伴的智能話術推薦幫員工自動檢索到合適的回答，一鍵發送給客戶。
開通企業微信的會話存檔功能，就能體驗這些功能了！ 如果還想了解更多微伴功能，歡迎關注 @微伴助手，現在點擊鏈接可以免費使用哦！ 企業微信營銷_企業微信會話存檔_私域流量運營-微伴助手官網 weibanzhushou.com/?utm=wb-gzxag

首先，需要企業微信管理員登陸企業微信的後臺，點擊【客戶聯繫】——聊天工具——自動回覆。
進入【自動回覆】界面之後，我們可以添加關鍵詞自動回覆，將自己提前整理好的關鍵詞及回覆進行統一配置。
再由羣主開啓自動回覆功能，上述操作完成之後，羣機器人就配置好了。
當羣內有人觸發關鍵詞之後，羣機器人會自動發送我們提前設置好的回覆啦。
雖然羣內有機器人自動回覆，但是這樣也還不能滿足大多數企業在日常工作中的精細化需求，在這建議大家使用探馬SCRM，探馬SCRM有話術庫和問答庫。
話術庫：探馬 SCRM 擁有專業的『話術庫』，包括根據銷售自身習慣常用的“個人話術”、部門使用的“部門話術”以及公司層面的“公司話術”。
話術上傳後臺後，銷售即可在企業微信側邊欄中進行搜索查找，一鍵發送客戶，快速解答客戶問題，提升響應效率。
問答庫：既可以對內作爲知識庫，也可對外向客戶發送，幫助解決客戶問題；支持根據問題搜索答案； 探馬SCRM作爲企業微信官方服務商，從企業管理員工、運營客戶的需求，爲出發點，開發了許多實用功能，幫助企業對客戶和員工進行雙向管理，提高運營效率，減少運營成本。
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