shopee使用聊聊時應注意什麼?
如果賣家是首次使用該功能,需要先授權店鋪並同步歷史消息。
路徑:【聊天工具】—【設置】—【店鋪管理】—【授權店鋪】—【同步】 1、快速回復 路徑:【設置】—【快速回復】—【新增】—【輸入回覆內容】 設置快速回覆成功之後,賣家可在聊天區域快速引用,再加上簡單的二次編輯即可發送給賣家。
當某一個問題被多個賣家詢問時,賣家可提前編輯好回答的話術,節約賣家回覆時間。
2、自動回覆 賣家先選中自動回覆,再點擊新增,輸入關鍵詞及對應的回覆內容,完成後將其翻譯爲消費者當地的語言(英語、泰語或越南語等),最後勾選“開啓自動回覆”即可。
Tips:當Shopee賣家不在線時,可開啓自動回覆。
(如果想要開啓聊天工具中的自動回覆,需先關閉Shopee官方的自動回覆。
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Shopee蝦皮運營需不需要回外語?
Shopee也已經爲我們提供瞭解決方案,我們只需要通過第三方的ERP軟件進行中文產品編輯,然後ERP軟件會一鍵幫我們翻譯成英文,然後我們直接上傳shopee就可以了。
比如我們通過超級店長這個ERP軟件編輯了一款產品,然後通過一鍵翻譯功能編輯成了英文,這時候我們直接發佈到泰國站點就行了,因爲我們發佈後,Shopee系統會自動幫我們把英文詳情翻譯成泰文,是不是很方便! 當然了,翻譯的是文字部分,那像圖片上的文字賣點還是需要我們自己翻譯的, 這個用google翻譯就完全可以實現,也是非常方便的! 3)、買家和我用小語種交流,看不懂怎麼辦? 買家諮詢的時候確實是使用的英語和小語種和我們溝通,英語其實很簡單谷歌翻譯直接就可以翻譯完成,小語種怎麼辦?
Shopee聊聊只能用電腦回復嗎?
無障礙登錄/註冊跨境外貿 Shopee shopee運營 Shopee聊聊只能用電腦回復嗎?關注者 6被瀏覽 434關注問題 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 5 個回答跨境老鳥Tank我想- 我曾經應該算是一個蝦皮大賣家吧! 我的乖啊,你不會下載個APP管理嗎? 要注意的是,目前APP國內網洛不能使用,需要科學上網纔行。
而且蘋果手機不能用國內的ID ,你懂了波? 這種基礎問題,回答起來好浪費時間啊,我之前有發佈過鏈接,去下載去下載,有教程 往期shopee運營知識: 做蝦皮6個月,你能抗的住一個訂單都沒有?還虧3500元?蝦皮這些數據不會看,永遠都沒有流量和訂單 蝦皮千萬別碰的6個“熱門類目”(一) shopee商品改了一個長尾詞,流量很快就上來了 “我參加了蝦皮的4980,但是半年過去了,一個訂單都沒有,人也找不到了” 2022-07-27 23:56 ・湖南
誰用過蝦皮聊聊工具,有什麼好的嗎?
Shopee、Lazada迅猛發展使越來越多的跨境商家參與進來。
不少賣家開通了多個站點,多個店鋪,以求搶佔東南亞的先機。
但是店鋪越多,帶來的客服諮詢工作量就越大,以下這些問題就更加突出了。
1、東南亞語言繁雜,難懂還容易寫錯。
2、回覆不及時導致客戶流失 3、多版本切換浪費時間 針對上述問題,店小祕推出了Shopee、Lazada聊天工具——【多客】,支持不同平臺多站點多個店鋪,這樣有客戶詢問不需要來回切換店鋪,直接在Shopee、Lazada聊天工具就可以方便地處理詢單。
目前shopee聊聊、Lazada chat後臺聊聊功能比較簡單,對於開了很多店鋪的商家來講,非常侷限,多店鋪不能統一回復,賬號之間需要來回切換,聊聊消息翻譯也很不方便,嚴重影響了運營的效率。
【多客】可以幫助商家,解決以上這些問題,大幅提升商家的運營效率,具體功能, 支持:多店鋪統一管理、自動翻譯、常用回覆語、訂單監控、通知提醒(訂單、評價)、權限管理等功能 目前支持的版本有:windows版、MAC版,手機Android版 下載地址: 多客 | 跨境電商客服消息聚合平臺 www.duoke.com/zh-CN/index.html?zhihu123