蝦皮怎麼主動跟客戶聊天

做Lazada、Shopee電商不能及時回覆消息，導致客戶流失？出門不能帶電腦，如何及時回覆消息快速促成訂單成交？ 【多客】主要致力於解決東南亞商家客服對接麻煩的難題。
全面支持多端同時登錄，老闆客服可以同時在線，非IP隔離，官方授權API獲取數據，只要安裝就可以聊天；支持多語言翻譯，消息提示音讓回覆更及時；並且支持多平臺多店鋪諮詢同時在線，無需切換賬號。
Shopee、Lazada工具 【1】多平臺多店鋪統一管理 Shopee、Lazada用戶通過使用【多客】，可以實現多平臺不同站點店鋪的統一管理，多店鋪同時在線運營無壓力 【2】除此之外，可以同步每一個客戶所溝通的訂單，還有專屬店鋪的優惠券發送功能，可以對意向客戶發送優惠券來促進交易，使溝通更貼近，能夠快速地促使訂單轉化。

shopee使用聊聊時應注意什麼？關注者 13被瀏覽 15,244 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 12 個回答電霸SHP數據分析 Shopee是有一個專門的聊天工具提供給賣家和買家進行溝通的，就是聊聊。
不過在使用聊聊跟買家溝通時，也有不少要注意的地方，否則很容易違規被罰。
Shopee聊聊在使用時，賣家有哪些要求呢？下面趕緊來掌握了。
一、Shopee蝦皮聊聊功能介紹： 1.(子賬號平臺)聊天管理界面設計升級：更簡明友好的頁面設計。
2.(子賬號平臺)分流邏輯可配置：提供更靈活多樣的配置以支持賣家不同的管理需求，其中包括成員的聊聊對話數量上限設置(5至300)，“熟人”邏輯開關，聊天消息來源配置等. 3.(會話關閉邏輯)超過72小時未讀的對話將自動關閉。
4.(聊聊界面)聊聊界面升級：增加了按照不同市場進行對話篩選的功能，並在各店鋪名旁顯示店鋪所處市場的簡稱。
二、回覆率： 首先，Shopee系統默認的聊聊回覆率是57%，新店只有超過2筆後纔會計算聊聊回覆率。

這個要看你是做B端還是C端了，開發客戶渠道不一樣 B端的話，有主動渠道和被動渠道 主動有搜索引擎，社交媒體，谷歌地圖，whatsapp等 搜索引擎，像谷歌，yahoo等，外貿人基本上都會用到的，這個就不多說了 社交媒體，像領英，facebook等，我覺得還挺適合個人soho來用的，首先基本不用花什麼錢，其次，上面有龐大的客戶資源，不過這個不是一朝一夕就能出效果的，需得咱們慢慢積累，慢慢開發，分享一個技巧，大致瞭解下大概怎麼用 Topeasytony：外貿人如何在LINKEDIN上高效開發客戶49 · 12 評論文章 谷歌地圖，這個平臺想必用的人還不多，因爲還有很多人未發掘地圖可以找客戶，所以競爭少，之前有寫過這類文章，這裏就不過多贅述了Topeasytony：外貿人如何用地圖找海外採購商24 · 9 評論文章 whatsapp很早就有了，跟微信一樣是一個通訊工具，可以聊天，可以通話，到達率和打開率都很高，但是不同於微信的是，whatsapp不需要成爲好友就可以發信息了，這給開發客戶帶來了極大的便利，我們只要找到客戶的whatsapp號就可以推廣了，具體有哪些渠道可以找的到，多看看以下文章 巧用Whatsapp開發國外客戶，抓緊收藏 mp.weixin.qq.com/s/16oAYoMnXCBo99ENdwrmsQ 被動的有B2B平臺，展會 B2B平臺有，阿里巴巴國際站，中國製造，環球資源等 不過對於個人來說，B2B平臺費用還是挺高的，所以在投之前，可多瞭解一下，比如你的產品是否適合做B2B平臺，平臺上有多少同行，平臺的規則等等展會，廣交會，國際展，行業展 這個費用也挺高的，一般是外貿公司參加的比較多 C端有亞馬遜，蝦皮，ebay等等一些電商平臺，類似於淘寶，開個店鋪，然後等客戶來買 還有一些社交媒體上也可以找C端客戶，就剛剛說的領英，facebook等 差不多就這樣了，希望能幫到題主

無障礙登錄/註冊跨境電子商務我個人想做跨境電商（小白）亞馬遜和蝦皮選哪個?關注者 15被瀏覽 1,396關注問題 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 14 個回答兢兢業業跨境電商 我自己個人是兩個平臺一直都有在做，先下個結論，如果你是新手小白的話建議先從蝦皮這個平臺入手，我一開始是從亞馬遜做起來的，現在的亞馬遜跟蝦皮也是目前最多新手首選入駐的平臺，至於如何選擇這個還是看個人的需求跟資質條件，如果你有足夠的資金鍊跟好的產品資源那也可以一開始就從大平臺入手，亞馬遜是非常值得新手入駐的一個平臺，蝦皮則是最具有發展潛力的平臺。
兩個平臺各有各的優勢，前期小白的話可以多去了解一下平臺的基本規則再來根據市場決定入手哪個平臺， 選擇合適自己的平臺就可以。
這裏就簡單的對比分析一下這兩個平臺，看看哪個更適合自己； 一、兩個平臺的店鋪註冊條件 亞馬遜 ：營業執照、雙幣信用卡、手機號、郵箱、身份證 蝦皮 ：營業執照（個體的也可以）、QQ號、身份證、手機號 亞馬遜入門開店運營資料免費領取渠道： 還不知道蝦皮怎麼開通店鋪，我這邊就不在多廢話了，網上有很多攻略了，如果你還不知道怎麼開店，也可以看下我之前寫的這篇文章，已經有店鋪的可以無視。
蝦皮新手開店入駐流程：蝦皮新手零基礎入門學習資料乾貨分享 。
二、平臺費用 亞馬遜沒有保證金，但是平臺每個月有店鋪租金，歐洲站是25英鎊，北美站39.9美元，其次店鋪出單後後抽取8-15個點 蝦皮沒有保證金也不需要租金，前三個月蝦皮對於店鋪還有一定的補貼，三個月之後平臺會收取5%的訂單佣金，這個佣金也是成交之後從營業額裏面扣除了。
基本上可以說是開店零成本，試錯成本小，適合個人開店。
三、利潤方面 亞馬遜的客單價要比蝦皮的高，利潤一般在40%-60%，平臺抽成8-15個點，客單價高利潤高但是訂單量少。
蝦皮的利潤沒有亞馬遜的高，一單的利潤在30%左右，但是蝦皮是走量的，第一週基本都會出單，一月出個幾十單還是沒有什麼問題的，蝦皮的訂單和國內電商又不太一樣，蝦皮的訂單基本上都是一個買家同時買多個商品。
四、溝通方面 亞馬遜沒有及時聊天客服來往都是通過郵箱，賣家只需要在24小時內回覆就可以 蝦皮是有及時聊天客服的，首站開通臺灣站點，來往都是以繁體字的形式發送，Shopee爲賣家提供了關於客戶服務的一些措施，印度尼西亞和泰國站點，shopee都有本地的客服團隊，賣家可以通過這些團隊進行與買家的溝通。
新手小白如果想要具體瞭解開店流程，可以點擊卡片鏈接免費領取開店學習資料，簡單上手跨境電商運營： 五、物流方面 亞馬遜FBM模式發貨流程是店鋪出單後發到國際中轉倉，再有中轉倉的工作人員二次打包貼簽發到國外。
蝦皮發貨流程是店鋪出單後發到蝦皮中國的中轉倉，一共有5個倉庫分別在上海、廣州、深圳、義烏、福建，由蝦皮官方人員進行派送。
六、費用結算方面 亞馬遜的結算方式是亞馬遜綁定自己的第三方收款賬戶，第三方收款賬戶再綁定本人的儲蓄卡，會有一個匯率轉換費用是0.7，亞馬遜的回款週期是14天，加上客戶收貨10天左右，差不多是25天。
Shopee（蝦皮）支持P卡和pingpong（第三方收款平臺）兩種方式打款，蝦皮的打款週期通常是一個月2次，分別是月初和月中，而結算幣種除了新加坡站用新幣，越南站用越南盾外其他站點都是通過美元進行結算。
總結來看就是其實這兩個平臺相對比都各有各的優勢與劣勢，亞馬遜的客單價高，利潤高但是操作和物流時效沒有蝦皮的簡單，蝦皮利潤低但是量大，易上手易操作，短時間內可以看到利潤，物流速度比較快。
不過我一直認爲，蝦皮是最適合新手創業的跨境電商平臺，沒有之一 。
蝦皮這平臺，投入沒有那麼大，平臺規則沒有那麼複雜，對於新手是相對容易上手的。
跨境電商發展都十幾二十年了，現在入場如果沒有系統的知識，你覺得能在這個行業裏面賺到錢嗎？我想有點難，別人都身經百戰，有有國內電商經驗，比你早入行很久，如果你在沒學習系統的知識，能做過他們嗎？也不是說自己摸索做不起來，正所謂：“世上無難事，只怕有心人”，但是自己摸索需要花費很多的時間和精力啊。
我的建議學習動手能力強的，看下我這篇文章，相信對你運營好蝦皮店鋪很有幫助，如果你學習能力一般，我只想說：“跟專業的人學一個月，比得上自己瞎琢磨半年。
” 我自己也做了十年多的跨境電商了，也是從零到一慢慢做起來的，彙總了所有有關跨境電商從零基礎到入門精通的運營學習資料，肯定會有最適合你的方法，只要按照我的方式去複製再複製，你也可以很快把店鋪做起來，網上現在太多割韭菜的培訓了，在我看來沒必要花大錢做沒結果的事情，直接點擊小卡片添加我找我免費領取學習資料，基本看一下就會操作了。
最後，雖然這個行業目前有很大的發展空間，但肯定也不是每一個做的人都能有回報，要時刻做好顆粒跨境電商不再是隨地撿錢的年代，但確實會是更好的時代。
更多跨境電商運營實操案例無償分享： 2022-07-09 10:50 ・福建