電商客服一般上班時間點一般是怎麼樣的呀,排班表?

這個具體看負責店鋪的情況吧,一般9點-23點,2-3班倒 比如: 當然具體的也要根據諮詢量和每個人的處理速度去調整,畢竟接待人力和活動流量不同差別還是很大的,另外就是有些平臺已經有店小蜜或者機器人,通過設置關鍵詞進行自動觸發,也能很好的解答大部分的售前問題,售後客服在活動結束後可能就得補充人員,動態過程需要客服主管去評估協調。
祝題主一切順心!~

電商客服一般上班時間點一般是怎麼樣的呀,排班表?

電商客服一般上班時間點一般是怎麼樣的呀,排班表?關注者 7被瀏覽 18,642 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄 這個排班是要根據平臺及店鋪具體要求來制定的: 1、比如說平臺要求8:00~23:00/8:30~24:00或者說在線時長要求有不少於15小時等; 2、有的店鋪要求8:00以前必須上線,也有些類目要求凌晨2:00以後下線; 3、除了早晚班/3班倒的,還有很多店鋪有中班要求,有的要求9:00~18:00,具體上下線時間都有個性化需求。
但絕大多數店鋪都是以白班8:00~16:00,晚班16:00~24:00來進行排班的。
2022-03-14 09:54

獨立站shopify有沒有中國的客服團隊?

獨立站shopify有沒有中國的客服團隊?關注者 10被瀏覽 1,908 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄專注品牌獨立站和跨境電商創業 你好,shopify是有中國客服團隊的,現在增加了微信聯繫。
當然如果比較着急,可以通過英文客服聯繫,英文客服提供在線服務,可以快速解答我們的問題,但是需要我們使用英文溝通了。
目前shopify中國客服團隊提供;1、電子郵件溝通;2、微信溝通;3、社區聯繫 可以通過下面鏈接直接到達: Shopify Help Center 希望可以幫到你哦。

Shopify建站購買的付費模板是永久的嗎?

在Shopify官方主題市場購買的付費模板,是一次性付費,永久使用,並且免費更新到最新版本的。
不過,需要注意的是,這個付費主題僅能用於1個網站的授權,如果你有多個Shopify網站,最安全穩妥的辦法是通過每個網站的後臺分別單獨購買授權,然後使用。
例如,如果你有A和B兩個Shopify網站,那麼你通過A網站後臺購買了Shopify付費模板,那麼這個模板就只能用於A網站,不能用於B網站,即使A和B兩個Shopify網站都是你的。
(在實際操作中,你是可以將在A網站購買的主題打包下載到電腦上,然後再上傳到B網站使用的,但是這個操作是違反Shopify服務條款的,有封號風險。
)如果你使用A網站購買和使用了付費主題,然後你的A網站要關掉不用了,你可以聯繫Shopify的客服,按照Shopify客服提供的方法,將通過A網站購買的主題授權“轉移”到你的B網站。
具體的轉移方法,也可以參考: 預警 ⚠️ 盜版付費Shopify主題可能會導致網站被封! www.waimaob2c.com/shopify-themes-legal.html 最後,如果你只有一個Shopify網站,且通過這個網站購買了付費主題,那麼在關閉這個Shopify網站之後,是無法獲得付費主題的退款的。
關閉Shopify賬戶之後,再重開Shopify賬戶,還能否使用你之前購買的付費主題,這個就要你在關閉賬戶之前,聯繫Shopify的客服獲得答案了。
如何聯繫Shopify客服 www.waimaob2c.com/shopify-kefu.html