如何看待淘寶賣家把一個訂單分爲兩個包裹發送但沒有事先告知買家的行爲?
2 1 47個回答 花巨兔 106人贊同了該回答 我先來回答一下爲什麼會出現一個訂單多個包裹的情況. no.1包裹超重 快遞公司對包裹的重量都是有要求的,具體的每個快遞公司,甚至每個快遞網點都不一樣.比如我們這邊的郵政,對重量(或體積換算成重量,下同)超過50kg的包裹拒收.百世,對重量超過30kg的商品,要加收3倍的運費.這種情況下,賣家爲了使包裹順利發出,又或者爲了節省運費,不得不拆包發貨. no.2不同商品不好一起打包 比如我是賣摩托車配件的,我們店裏有摩托車外殼這種塑料件,也有減震器,方向柱這種金屬件.如果放在一個包裹發貨的話,運輸途中的顛簸容易讓塑料件和金屬件產生碰撞,從而損壞塑料件.所以碰到同一客戶同時需要塑料件和金屬件的情況,我們都是分包發貨的. 另外還有因爲商品的形狀,而不好放到一個包裹裏面.比如有的商品細長,有的商品扁寬,有的商品四四方方.如果把這些商品放在一個包裹裏,爲了滿足每件商品的最大尺寸,包裹自然比較大.而且由於形狀不規則,包裹中會有許多空缺,爲了不讓商品在包裹中游走撞擊,產生損壞,又要填充大量泡沫.所以這
如何看待淘寶賣家把一個訂單分爲兩個包裹發送但沒有事先告知買家的行爲?
我先來回答一下爲什麼會出現一個訂單多個包裹的情況。
NO.1 包裹超重 快遞公司對包裹的重量都是有要求的,具體的每個快遞公司,甚至每個快遞網點都不一樣。
比如我們這邊的郵政,對重量(或體積換算成重量,下同)超過50kg的包裹拒收。
百世,對重量超過30kg的商品,要加收3倍的運費。
這種情況下,賣家爲了使包裹順利發出,又或者爲了節省運費,不得不拆包發貨。
NO.2 不同商品不好一起打包 比如我是賣摩托車配件的,我們店裏有摩托車外殼這種塑料件,也有減震器、方向柱這種金屬件。
如果放在一個包裹發貨的話,運輸途中的顛簸容易讓塑料件和金屬件產生碰撞,從而損壞塑料件。
所以碰到同一客戶同時需要塑料件和金屬件的情況,我們都是分包發貨的。
在淘寶的一家店(無理由)買了三件衣服,一個訂單,但是賣家分了兩個包裹發貨,退兩個免一次運費還是兩次。?
一個訂單 運費險只賠償一次 哪怕自己退回的時候是分開退回的 建議包裹收到完整以後 在一次性決定退哪些 當然也可以和商家協商 不過不過一般不會支持你
天貓超市買了東西,收到少了一樣貨該如何維權?
我在天貓超市買的東西,一筆訂單。
他們自動拆分了三個,其中一雙筷子不到10塊錢,還單獨一個包裹。
問題是這個包裹丟了,快遞顯示簽收了,但是用收到貨。
聯繫了再線客服,前後7個客服來回推。
直到現在沒解決,也把退款渠道關閉了。
因爲是1月初的單子,春節前有個人打電話說春節比較忙,等着節後再處理,結果節後系統給我關閉了。
我是一月初買的東西,現在一個多月了!!!!而且天貓超市的客服特別差勁,真的是我有史以來遇到最差勁的客服!!!