蝦皮取消訂單規則

如果沒有掃描，會退回您的退貨地址。
已經掃描的話，貨已經拿不回來了。
樓主客戶已經拿到了，貨是不可能退的，客戶看也是退款不退貨的意思。
可是那爲什麼客戶還要取消訂單呢。
是物流慢了還是其它情況。
只能靠客戶自覺。
訂單爭議7天；如果買家一直不迴應，當地爭議團隊會根據證據去判定。
•買家未收貨，申請退款，賣家無理會的情況下，4 天退款； •買家收到貨，申請退款，賣家無理會的情況下，7 天退款； 若是在尚未出貨的狀態下，則必須於2天內須對買家提出未收到商品的狀況做迴應 賣家在下列的情況下，可以提出爭議。
當買家的退款/退貨原因不合理，賣家可以拒絕買家的退款/退貨請求 賣家並沒有收到應該退回的商品，且預設的退款期限快到了

若賣家未在9天內對買家提出的退款/退貨申請（原因：收到不對的商品/有瑕疵/損壞）做出任何迴應，或未在4天內對買家提出退款/退貨申請（原因：未收到商品）的狀況做迴應，蝦皮購物會退款給買家。
訂單爭議7天；如果買家一直不迴應，當地爭議團隊會根據證據去判定。
• 買家未收貨，申請退款，賣家無理會的情況下，4 天退款； • 買家收到貨，申請退款，賣家無理會的情況下，7 天退款； 若是在尚未出貨的狀態下，則必須於2天內須對買家提出未收到商品的狀況做迴應。
賣家在下列的情況下，可以提出爭議。
當買家的退款/退貨原因不合理，賣家可以拒絕買家的退款/退貨請求 賣家並沒有收到應該退回的商品，且預設的退款期限快到了 退貨退款常見流程 蝦皮消費爭議證明審覈制度 爲了提供給用戶更好的購物環境，蝦皮針對各項常見的消費爭議，提供以下爭議證明審覈說明供買賣雙方參考！

是的。
根據蝦皮平臺官方的規則，蝦皮店鋪在一週不去登錄維護，就會搜索不出來。
三個月及以上不去登錄維護店鋪就會被平臺收回。
如果店鋪註冊了但是沒有激活的蝦皮店鋪則不會存在這個問題。
蝦皮店鋪還有些雷區，小D簡略的給你講一下 臨近假期，很多賣家會想在假期期間啓用“假期模式”，開始閉店模式。
請記住，千萬不要開啓！這個模式雖然好用，但是一旦啓動，蝦皮平臺會將店鋪的權重清零，流量會掉光！這裏建議假期不發貨的蝦皮賣家將出貨天數儘量設長一點，不到萬不得已不要啓用閉店模式。
還有很多新手賣家很多賣家對庫存管理很鬆散，經常取消買家訂單對店鋪權重影響極大！ 就這個問題，我小D必須要強調！很多買家對庫存管理很鬆散，很多商品買家下單後才發現沒貨再取消訂單。
這樣做對店鋪有影響，經常取消訂單會降權影響流量。
切記控制住取消訂單的比例。
另外，跟買家及時溝通，下訂單1小時內，買家都可以自行取消訂單的。

蝦皮新手，如何度過前三個月？你是如何從開始堅持下來的，現在怎麼樣了？顯示全部 76被瀏覽 45,555 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 48 個回答兢兢業業跨境電商 做過蝦皮的賣家都會知道，當入駐shopee後，平臺對於新手賣家有一個扶持考覈期，也就是我們所說的shopee孵化期（三個月），在shopee孵化期間，賣家朋友需要完成平臺所指定的新店任務，才能通過考覈。
可以看我這篇文章帶你更快的通過新手孵化任務： 如果你前三個月表現的很好，那麼你的店鋪順利通過孵化期，就相當與考上了一個很好的大學，同時運營經理也會對你格外的照顧，後期會給你很多活動資源，所以新手運營是非常重要的一個點，如果表現的非常的差，那麼會把你分配到客服團隊，這樣在運營的過程中就麻煩，活動和運營基本上都很難。
新店任務： 1.完成50款產品的上架 備註：無假貨（假貨店鋪直接凍結）、侵權商品、無禁售/禁運品類，請勿重複上架同款商品，注重產品定價合理。
賣家朋友在上架SKU的時候在追求數量的同時也要保證質量。
2.shopee店鋪粉絲數達到50個 3.熟悉shopee店鋪表現規則所有店鋪歷史扣分＜3：歷史扣分算開立店鋪以來的總扣分，與系統扣分清零無關（包括違反上架規則、因遲發貨和未完成訂單率 、違反客戶服務規則等扣分；具體計算細則可查看-Shopee賣家懲罰積分系統）店鋪訂單取消率≤2%：請務必避免缺貨、出貨慢造成的系統自動取消賣家自己取消的訂單買家因賣家責任取消的訂單的三種情況。
例如：孵化期間賣家取消訂單數量=2，此時賣家在孵化期間訂單總數達到100，才符合畢業標準。
店鋪不能存在侵權、假冒商品 4.關注shopee平臺的重要信息 1、關注shopee公告欄shopee大學 2、保存各站點網頁鏈接、賣家中心、APP下載地址 3、開通SLS物流渠道 4、閱讀SLS訂單打包發貨操作指南 5、賣家中心填寫退貨地址 6、蝦皮賣家懲罰計分規則 7、收藏跨境賣家常見問題解答地址 賣家在孵化期間，還需要注意以下幾點： 1、遵守平臺規則。
在孵化期間，絕不可觸犯平臺規則，不然將面臨扣分處罰。
2、注重產品質量。
平臺在新手任務中規定了要上傳50個SKU，建議賣家朋友在上傳的時候有數量有質量。
3、對於前三個月的新店來說，大多數人會選擇鋪貨，但是鋪貨還是有技巧的，盲目的鋪貨只會浪費時間，同時後期也不好調整，這個時候對於新店可以先認準一個大範圍的類目，然後在子類目裏面進行選品，這樣產品纔會有一定的關聯性。
4、保證訂單完成率。
在孵化期間，平臺會關注賣家朋友的訂單完成率，如果店鋪訂單取消率過高，孵化期很可能考覈不過關，建議在這期間訂單完成率保證在98%及以上。
建議新手在入駐平臺之前先去系統化的學習一下平臺的基本操作規則，避免後期運營出現很多不必要的麻煩問題。
當然有什麼不懂的問題也可以直接來私我，我看到了也會回覆的。
2022-06-02 13:46 ・福建