抖音店鋪評分太低如何提升?
如果店鋪評分是在4.5分以下,而且之前出的單子並不多,可以通過放福利品來達到漲分的目的,一般50到100單就足夠了。
怎麼做? 第一步,找到那些基本上不會有差評的品,比如垃圾袋,勺子等,切記不要用那些容易破損,容易出售後的產品。
第二步,用低於成本的價格去找主播帶貨 ,開1%或者是5%的佣金,大多數主播基本上都會帶的;因爲達人也需要福利品來做直播間引流,吸引停留。
找達人的方法和溝通思路,之前寫過很多,還有不懂的看看下面的文章; 抖音小店如何對接達人帶貨?(內附帶貨達人資源) 抖音商家純傭找達人帶貨怎麼操作合作成功率高?(內附達人資源) 也可以進我主頁直接找鋒哥領取一份我們內部獨家的帶貨達人資源: 那有小夥伴就會問了,我設置優惠券靠自然流量賣可以嗎? 可以,但是我更建議你去找達人帶貨,因爲你虧錢給達人貼福利品,跟達人建立聯繫之後,後邊也是可以通過利潤品把差價補回來的。
關係搞好了,達人也是你的資源,對不對? 第三步,客服早8點到晚上11點都設置在線,然後找一批人,親戚朋友都可以,分時間段去你店鋪裏進行諮詢。
然後客服秒回,回覆之後發送服務評價按鈕,讓他們給你五星好評就行了。
抖音店鋪評分太低如何提升?-鋒哥的回答
抖音小店商家體驗分與店鋪流量傾斜,平臺營銷活動提報和是否可加入精選聯盟等密切相關,體驗分越高,店鋪的流量加權越大,店鋪銷量,產品排名等也就隨之得到提升. 抖音小店的體驗分由平臺每天統計一次並更新,最高5分,最低3分,當店鋪體驗分低於3.2分時,商家將面臨被清退的風險. 3大方法快速提升抖音小店體驗分 提升在線服務響應速度: 抖音小店後臺會計算商家的3分鐘人工回覆率,要提高這項數據,商家可以從"增加客服,減少諮詢量,合理利用話術,表情和圖片"等方式來與用戶互動,提高回覆效率的同時增加親切感. 及時處理消費者問題: 售前售後服務都會影響商家的體驗分和dsr分,商家對用戶的問題要做到及時響應,瞭解需求並提出準確,明確的解決方案,可採用售前歡迎話術+自動回覆話術+諮詢用戶需求話術+產品話術相結合的方式,做到售前售後服務的統一. 有效攔截退款差評問題: 針對已收貨的用戶及時打電話進行售後回訪,沒有問題則按正常按照話術引導五星好評,若用戶有問題,則及時瞭解需求並妥善解決,對主動退款問題進行攔截,在買家未評價之前把問題及時解除,有效攔截中差評的出現. 做好以上幾點才能快速提升店鋪體驗分,同時得到平
我的淘寶店DSR評分半個月來持續下滑,從4.7跌倒4.3。該怎麼補救?
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該怎麼補救? 25 播放 想要提升店鋪DSR,就一定要讓買家去主動評價!!! 2022-07-19 09:55 ・廣東 · 17 次播放
拼多多店鋪被降權了怎麼補救?
你好,我是電商陳呈!關店鋪被降權了怎的相關細節問題。
相信大家都知道,在拼多多的店鋪運營中,我們需要做好網店的相應事宜,儘量增加網店產品的整體權重。
但是賣家在店鋪運營中總會出現店鋪降權的問題,一旦店鋪降權,肯定會對店鋪產生影響。
所以拼多多的商家很想知道如何補救拼多多的店鋪降權。
1、爲什麼會被降權? 當某些商品出現某些不符合規定的操作時,如:假貨、物流異常、售後問題等,拼多多平臺將對您的商品進行降權處罰。
2、什麼是降權? 你的產品只顯示在你的店鋪,在拼多多搜索關鍵詞時找不到你的產品,因爲此時你的產品在同類別中排名最低,所以幾乎找不到,類似於屏蔽。
3、發現降權怎麼補救? 可通過如下六種方式補救:1、老客戶 如果您的產品可以重複消費者,您需要儘快開展優惠活動,然後通知您的老客戶,讓老客戶直接從購買的商品進入購買,注意:一定要告訴您的老客戶這個活動是限時的。
這不但可以保證降權期有銷量,還可以保證老客戶的回購率,如果運氣好,還可能有意想不到的收穫。
2、保住DSR動態評分 降級期間一定要保證你的DSR評分,至少不會持續下降,最理想的狀態是可以持續上升,即使幅度小也沒關係。
此外,在降權期間,在條件允許的情況下,儘量使用順豐,因爲順豐帶給消費者的物流體驗可以位置DSR評分,除此之外,還可以贈送一些與商品相關的小禮品,或者實用的小禮品,不需要事先通知消費者,隨包裹發送,這樣可以提高用戶體驗。
3、檢查網絡查看網上商店的物流、售後等相關服務。
如果網上商店的服務有問題,導致網上商店的服務分數低,這將影響商品的降級。
因此發現店鋪降權,一定要及時查看店內各項服務是否正常,如果發現問題,一定要及時調整。
4、引流 如果您的產品還不錯,此時您可以通過一些平臺找到一些微博大號,讓這些微博賬號幫助您推出您的產品,導入一些相對精確的流量進入,也可以轉換一些訂單,當然做這些工作時,一定要根據自己的實際情況。
5、查看是否被同行惡意競爭如果同行惡意競爭,需要準備合適的材料提交給平臺投訴。
平臺審覈通過後,網店權重可以恢復。
如果網店因用戶投訴而降級,需要有針對性的處理降級產品。
舉例來說:資源位被凍結,需要移除網店廣告,等待三天後自行恢復;由於退款率的原因,需要商家解決退款糾紛後,才能恢復權重。
6、聯繫多多客服 如無徵兆突然降權,立即與拼多多人工客服聯繫,詢問清楚情況,除打電話人工外,還可直接到拼多多商家微信提出投訴,投訴後可在其中看到投訴進度和結果。
如果發現店鋪被降權,一定不要慌張,先找出降權的原因,儘量去補救,注意不要自己亂猜,甚至去修改商品屬性,給店鋪造成更大的損失。
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