報價後客戶沒有回覆怎麼詢問

如果是客戶沒看到報價回覆，你可以主動發一封跟進或隨着節慶發送祝福問候的郵件，順勢詢問對方是否看到報價，以及是不是有什麼其他考慮因素可以協助提供解決方案。
主動且定期聯繫客戶，或在過年過節問候一下客戶可以讓對方覺得你很注重這個商業關係，要知道培養與客戶的關係是非常重要的，因爲就算這次不成交，或許將來是有很多大的機會可以成交的。
有些客戶在詢盤的時候總會貨比三家，或是他們的目標價比給的報價要低得很多，而他們最終目的就是要壓價，目標就是價廉物美。
這種情況的話需要先摸清對方的目的，不能因爲對方要求壓價而急於退讓，因爲對方或許只是單純的想讓你主動降價，而且如果突然降價在無形中就是貶低自己的產品，那客戶也會對你的產品質量有所保留。
爲此，在提供第一次的報價必須對客戶資料掌握並分析到位，根據客戶的性質和定位報價，不要報得太高或太低，一定要做得看起來專業又美觀。
那麼當客戶回信說要求降價的時候，可以直接電話聯繫客戶瞭解客戶真實的想法，像是如果客戶有明確的下單意向，可以詢問預計貨量、目標價等等，最後再根據這些信息提供其他服務優惠或適當地降價。

以此類推，再參考以下的其他跟進辦法。
2 比如收到報價後沒再回應。
可以查問：Friendly reminder on the offer we sent on+日期。
再次詢問：Can you please let us know your comments? 以此類推，再參考以下的其他跟進辦法。
3 比如發了PI沒回應，可以查問：Can you please inform when you arrange the payment? We need to schedule the production accordingly. 當您安排款項的時候，請告知。
我們纔好排單生產。
或者：We will have public holiday soon. The earlier you confirm the order, the sooner we can arrange the mass production. 我們很快要放假。
請儘早確認訂單，這樣我們也可以早點安排生產。
以此類推，再參考以下的其他跟進辦法。
請看以下更多跟進彙總： 1.常規的跟進，詢求客戶對價格的看法，記得長話短說。

客戶業務員對外貿易外貿業務員外貿業務員客戶都不回覆，怎麼跟進客戶？關注者 327被瀏覽 358,016關注問題 25 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 79 個回答環球快貿網謝小姐大家好！我是阿米路路（環球快貿）謝小姐！ 外貿業務員與客戶的日常交往中總會出現很多問題，比如報價後國外客戶沒有回覆，那麼我們可以先發送跟蹤郵件——報價後的催單工作，瞭解客戶爲什麼不回覆我們產品報價的原因。
1、發送跟蹤郵件——報價後的催單工作 外貿業務員在經熟人或朋友的推薦下找到客戶源，或者外貿業務員通過國際上各種社交軟件收集到客戶資源，客戶向我們的外貿業務員索要產品報價後，我們的外貿業務員應提前做好催單工作。
首先，外貿業務員應在給客戶發送報價的當天詢問客戶是否接收到報價郵件。
其次，外貿業務員要在發送報價後幾天再去進行催單工作，時間最好把握在發送報價後的四至六天之間。
我們的外貿業務員要給客戶一個查看我們產品報價和思考是否在我們這下單的時間，如果外貿業務員剛發完報價就急急忙忙的去向客戶催單，很有可能在這個時候我們的客戶連報價資料都沒看完，更沒有是否確認下單的思考時間。
如果外貿業務員在給客戶發送報價後的十來天都不向客戶催單，做跟蹤工作，也很有可能導致客戶被我們的競爭對手搶走。
所以外貿業務員要把握好報價後及時對客戶進行催單的時間尺度。
2、瞭解客戶爲什麼不回覆我們產品報價的原因 有時候，外貿業務員在與國外客戶交往的過程中，扭扭捏捏拐彎抹角反而是不利於業務工作的。
受我們東方文化的影響，國人一般在於人的交流過程往往都傾向於一種婉約的表達方式，但國外的大多數人更喜歡開門見山的交流，外國的客戶更是如此。
假如客戶在收到我們的產品報價後遲遲不作出回覆，外貿業務員大可以直接向客戶發送一封催單郵件，詢問爲何他們遲遲不對我們的報價做出回覆。
這時，可能會有朋友疑惑，爲什麼不直接給客戶打電話進行催單呢？打電話不是更直接嗎？其實，打電話與發郵件雖然都可以是一種較直接的催單行爲，但是外貿業務員給客戶打電話催單會在客戶潛意識形成一種“被迫做出決定”、“被催債”的感覺，雖然客戶沒有在獲得產品報價後給我們回覆，但他們也不欠我們的，所以儘量不要選擇這種讓客戶不舒服的方式來催單。
另外，在國外，發送催單郵件是一種商務化和專業化的象徵。
如果客戶是認爲我們的產品報價太高而不滿意的話，我們可以用市場上的產品價格作對比，有價格優勢就談價格優勢，沒有價格優勢，外貿業務員就要與客戶談質量優勢和服務優勢，讓客戶更加信任我們的外貿公司。
如果客戶只是想詢問報價來做日後的訂單準備，現在沒有訂單需求的話，那也沒關係，我們可以繼續與這位客戶保持聯繫，爭取拿下他們的下一筆訂單。
阿米路路環球快貿謝小姐分享 2022-05-04 00:17 ・廣東

職業規劃銷售市場銷售銷售技巧工業品銷售銷售給客戶報價後，客戶總是敷衍不回覆，怎麼處理？做銷售的朋友，這個問題應該都遇到過，你們後來怎麼處理的呢？顯示全部 一般上在客戶詢盤提供報價後隔了一段時間沒收到回覆的話，可以考慮幾種情況像是： 1. 客戶沒看到報價回覆 2. 同行冒充客戶刺探市場價格 3. 客戶正在貨比三家 4. 客戶資金有限 5. 給的報價不符合客戶的目標價 首先，除了同行業務員冒充客戶來進行市場調研，其他的情況還是有機會可以成功獲得客戶的下單，當然前提是跟進的過程中必須要有耐心和一些溝通技巧。
如果是客戶沒看到報價回覆，你可以主動發一封跟進或隨着節慶發送祝福問候的郵件，順勢詢問對方是否看到報價，以及是不是有什麼其他考慮因素可以協助提供解決方案。
主動且定期聯繫客戶，或在過年過節問候一下客戶可以讓對方覺得你很注重這個商業關係，要知道培養與客戶的關係是非常重要的，因爲就算這次不成交，或許將來是有很多大的機會可以成交的。
有些客戶在詢盤的時候總會貨比三家，或是他們的目標價比給的報價要低得很多，而他們最終目的就是要壓價，目標就是價廉物美。
這種情況的話需要先摸清對方的目的，不能因爲對方要求壓價而急於退讓，因爲對方或許只是單純的想讓你主動降價，而且如果突然降價在無形中就是貶低自己的產品，那客戶也會對你的產品質量有所保留。
爲此，在提供第一次的報價必須對客戶資料掌握並分析到位，根據客戶的性質和定位報價，不要報得太高或太低，一定要做得看起來專業又美觀。
那麼當客戶回信說要求降價的時候，可以直接電話聯繫客戶瞭解客戶真實的想法，像是如果客戶有明確的下單意向，可以詢問預計貨量、目標價等等，最後再根據這些信息提供其他服務優惠或適當地降價。
倘若對方沒有真實意向的話就會回答不出來，只說讓你提供最好的價格，那你可以以強調產品的優勢、優惠政策來維持原先提供的報價。
如果客戶有需求但不急着下單或是因爲資金上的一些困難，可以主動詢問看看是不是可以提供客戶優惠像是組合報價或成本拆分報價，這樣或許客戶更買單。
當然有時候會遇上一定要降價的情況，那這種時候可以嘗試使用階梯報價，比如採購數量達到一定數量的話提供多少折扣，產品越多，折扣也越多以此類推。
給客戶報價後就沒有回覆的情況其實很常見，如果真的拿他們沒辦法，可以考慮使用外貿平臺。
像香港貿髮網採購就是不錯的選擇。
「貿髮網採購 」，背靠擁有50多年聯繫環球買家和供貨商經驗的香港貿發局，包括可靠的在線採購平臺和世界級的貿易展覽會，匯聚了大量優質買家，並建立了良好的合作關係，與貿髮網採購平臺的龐大數據庫相輔相成。
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總的來說，與客戶討價還價是外貿業務員必經修煉之路，從報價到成交的路不容易，熟悉市場並瞭解客戶可以在價格談判上有所幫助，不至於被客戶牽着鼻子走或盲目地擡高報價而讓客戶離你而去。
切記，一定要根據客戶的思維並且在保住自己的利益的同時提供解決方案。
2022-07-25 09:25 ・英國 贊同9