如何判定跨境電商詐騙

遇到欺詐是很正常的，我們統計過，每100個訂單就有2-3個欺詐（這還是不算高的）。
有這麼幾種形式： 1.投訴說他自己沒有收到貨或者說貨物不是他自己買的。
2.投訴說他的信用卡被盜並非自己所買。
3.投訴說貨物不是他要買的那種或者說收到的是空箱子。
4.不說任何理由，直接要求退款。
5.投訴說產品完全不能使用，要求全額退款,而且拒絕退貨（很多商家將這類情況歸結爲質量問題，我一直覺得苦訴產品有問題要求全額退款，但不退貨這不是變相欺詐嗎？）。
------------------------------------------------ 騙子特徵（符合以下任意一條都可能是騙子）： 1.根本不在乎運費高低，低價值產品卻非得選擇昂貴運輸方式，付款後不斷催你發貨。

B2C B2C 電商外貿B2C外貿電子商務對外貿易做外貿b2c的朋友們有沒有遇到過詐騙？都有哪些形式和特徵？如果有在這裏分享一下吧，大家一起共享經驗抵禦詐騙~關注者 124被瀏覽 14,545關注問題 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 13 個回答譚卓然海商律師 《譚卓然：國際貿易追債常碰到的五個問題及建議》 （文/譚卓然律師） 網上看到的出口方被外國買方拖延或拒絕付款而苦苦追債的血淚史比比皆是。
本文結合筆者辦案經驗，總結出國際貿易欠款案追債過程中常碰到的五個問題，並提出相應建議，希望對從業者有些許啓發。
一. 到底誰找誰要錢 “誰找誰要錢”，從法律上看就是確定國際貿易買賣合同關係的賣方和買方，認定雙方是否構成合同關係，再判斷賣方是否已向買方交貨和買方是否應該向賣方履行付款義務。
商業角度看起來理所當然的答案，經法律分析後卻可能得出不同答案，甚至得不到答案。
國際貿易一般通過電子郵件商談價格並下訂單達成交易，買賣雙方未簽訂正式書面合同。

建議您可以參考唯品會的模式，申請加入跨境電商平臺，具體申請可以參照： 【政策解讀】一起來加入跨境電商大軍吧！

《跨境電商運營從基礎到實踐》是一本2020年電子工業出版社出版的圖書，作者是柯麗敏，全書思路明確，內容的廣度和深度把握合理，理論知識體系完整，基本覆蓋了目前跨境電商實際操作的各個環節。
內容簡介 從基礎到實踐，本書作者將帶你步入一條跨境電商精英之路。
本書分爲11章，以跨境電商的業務流程爲主體框架，結合跨境電商案例，系統全面地介紹了跨境電商的理論與實際操作，內容包括走進跨境電商、跨境電商交易流程、跨境電商客戶溝通、跨境電商物流與保險、跨境電商支付與結匯、阿里巴巴國際站商機獲取、阿里巴巴國際站產品發佈、阿里巴巴國際站經營優化、跨境電商綜合服務平臺、跨境電商網絡營銷手段及跨境電商風險規避。
全書思路明確，內容的廣度和深度把握合理，理論知識體系完整，基本覆蓋了目前跨境電商實際操作的各個環節。
另外，本書的每章還配備了作者精心設計的案例分析和思考與實訓，以提升學習效果。
本書適用於跨境電商從業者、跨境電商培訓機構學員，也適合作爲院校電子商務、國際貿易、國際商務等相關專業的教程，還可供電子商務相關從業人員參考。
圖書目錄 第1章 走進跨境電商 1 1.1 跨境電商的崛起 1.1.1 跨境電商產生的背景 1.1.2 什麼是跨境電商 1.1.3 跨境電商的發展歷程 1.1.4 跨境電商的發展趨勢 1.1.5 跨境電商和數字經濟時代的國際貿易新格局 1.1.6 跨境電商發展的意義和挑戰 1.2 跨境電商的商業模式 1.2.1 跨境電商的常見模式 1.2.2 主要的跨境電商第三方平臺 1.2.3 主要的跨境電商自營平臺 1.2.4 跨境電商平臺的選擇 1.3 跨境電商職業發展 1.3.1 跨境電商的職業崗位 1.3.2 跨境電商從業者的職業素養 1.4 EWTP 1.4.1 eWTP的提出背景 1.4.2 eWTP的主要內容1.4.3 eWTP的進展和挑戰 案例分析 思考與實訓 第2章 跨境電商交易流程 30 2.1 國際市場調研與客戶開發 2.1.1 國際市場調研 2.1.2 巧用谷歌搜索引擎尋找和分析客戶 2.1.3 巧用展會尋找和分析客戶 2.1.4 巧用網絡發佈信息 2.2 網上交易磋商 2.2.1 網上交易磋商的途徑 2.2.2 網上交易磋商的基本過程 2.2.3 常用貿易術語 2.3 合同的簽訂和履行 2.3.1 合同的簽訂 2.3.2 合同的履行 2.4 制單與結匯 2.4.1 主要的單據 2.4.2 交單 2.4.3 結匯和退稅 案例分析 思考與實訓 第3章 跨境電商客戶溝通 59 3.1 海外採購者行爲分析3.1.1 海外採購者的類型 3.1.2 海外採購者選擇供應商的渠道 3.1.3 海外採購者所重視的供應商的特質 3.2 撰寫優質的客戶開發信 3.2.1 什麼是客戶開發信 3.2.2 怎樣寫客戶開發信 3.3 詢盤的分析與回覆 3.3.1 詢盤的分析 3.3.2 詢盤的回覆 3.4 寄送樣品 3.4.1 由寄樣轉訂單 3.4.2 樣品費用處理 3.4.3 樣品跟進 案例分析 思考與實訓 第4章 跨境電商物流與保險 82 4.1 跨境物流概述 4.1.1 跨境物流的定義 4.1.2 運輸方式的選擇 4.2 主要跨境物流運輸方式 4.2.1 國際快遞 4.2.2 郵政EMS 4.2.3 國際專線4.2.4 海洋運輸 4.2.5 鐵路運輸 4.2.6 航空運輸 4.3 合同中的裝運條款 4.3.1 交付時間 4.3.2 交貨地點 4.3.3 裝運通知 4.4 跨境物流運輸單據 4.4.1 海運提單 4.4.2 鐵路運單 4.4.3 航空運單 4.4.4 郵包收據 4.4.5 多式聯運單據 4.5 跨境物流運輸保險 4.5.1 國際貨物運輸保險的基本術語 4.5.2 保險險別和保費 案例分析 思考與實訓 第5章 跨境電商支付與結匯 101 5.1 跨境電商支付方式 5.1.1 電匯 5.1.2 託收 5.1.3 其他支付方式 5.2 跨境電商支付票據 5.2.1 匯票 5.2.2 本票和支票5.3 信用證結算方式 5.3.1 信用證的當事人 5.3.2 信用證的內容 5.3.3 信用證的收付程序 5.3.4 信用證的種類 5.4 結匯和退稅 案例分析 思考與實訓 第6章 阿里巴巴國際站商機獲取 116 6.1 阿里巴巴國際站簡介 6.1.1 阿里巴巴國際站的成立背景 6.1.2 阿里巴巴國際站的後臺板塊 6.2 賬號設置和信息完善 6.2.1 國際站賬號設置 6.2.2 完善公司信息 6.2.3 完善個人信息 6.2.4 賬號安全設置 6.2.5 子賬號設置 6.3 RFQ 6.3.1 什麼是RFQ 6.3.2 RFQ的規則 6.3.3 RFQ的搜索 6.3.4 RFQ的報價 6.4 訪客營銷6.4.1 訪客營銷的意義 6.4.2 訪客營銷的操作步驟 6.5 阿里巴巴國際站多語言市場 6.5.1 阿里巴巴國際站多語言市場的意義 6.5.2 多語言市場的產品發佈 思考與實訓 第7章 阿里巴巴國際站產品發佈 142 7.1 阿里巴巴國際站對產品的分層 7.1.1 精品項目 7.1.2 對精品項目的支持 7.2 產品發佈前的準備 7.2.1 產品發佈原則 7.2.2 產品發佈準備工作 7.3 產品發佈流程 7.3.1 選擇類目 7.3.2 填寫產品基本信息 7.3.3 填寫產品詳細信息 7.3.4 產品信息質量治理 7.4 規格化商品及其發佈 7.4.1 規格化商品 7.4.2 如何發佈規格化商品7.5 READY TO SHIP商品 7.5.1 爲什麼要發佈Ready to Ship商品 7.5.2 Ready to Ship商品的展示位置 7.5.3 如何發佈Ready to Ship商品 7.5.4 如何驗證發佈的Ready to Ship商品 思考與實訓 第8章 阿里巴巴國際站經營優化 181 8.1 阿里巴巴國際站搜索排序規則 8.1.1 阿里巴巴國際站搜索排序分類 8.1.2 阿里巴巴國際站搜索排序機制 8.2 阿里巴巴國際站商家分層規則 8.2.1 商家星等級 8.2.2 商家星等級指標 8.3 外貿直通車 8.3.1 外貿直通車的含義及其優勢 8.3.2 外貿直通車的三大規則8.3.3 如何操作外貿直通車 8.4 阿里巴巴數據管家的應用 8.4.1 我的店鋪 8.4.2 我的效果 8.4.3 我的詞 8.4.4 我的產品 8.4.5 我的子賬號 8.5 搜索診斷 8.5.1 搜索診斷板塊 8.5.2 搜索診斷各選項 8.6 信用保障服務 8.6.1 什麼是信用保障服務 8.6.2 信用保障服務的操作方式 8.6.3 信用保障額度及其提升 8.6.4 超級信用證 思考與實訓 第9章 跨境電商綜合服務平臺 217 9.1 一站式外貿綜合服務平臺 9.2 一達通簡介 9.2.1 一達通的價值 9.2.2 一達通的服務內容 9.3 一達通業務操作 9.3.1 如何開通一達通業務9.3.2 外貿基礎服務流程 9.4 一達通物流服務 思考與實訓 第10章 跨境電商網絡營銷手段 234 10.1 搜索引擎營銷 10.1.1 搜索引擎工作原理及應用現狀 10.1.2 搜索引擎營銷模式 10.1.3 利用搜索引擎分析市場 10.1.4 利用搜索引擎分析競爭對手 10.1.5 利用搜索引擎尋找買家 10.2 電子郵件營銷 10.2.1 電子郵件營銷的含義及特點 10.2.2 電子郵件營銷的相關概念 10.2.3 電子郵件營銷的實用技巧 10.3 社區營銷——領英營銷 10.3.1 領英的功能 10.3.2 怎樣在領英上推廣 10.3.3 如何通過“LinkedIn Google”搜索組合找到目標客戶10.3.4 搜郵工具 10.3.5 管理多個社交平臺的buffer平臺 10.4 社區營銷——FACEBOOK營銷 10.4.1 如何通過Facebook尋找客戶 10.4.2 如何通過Facebook爲網站帶來流量 10.4.3 如何在Facebook上做企業推廣 10.4.4 怎樣挑選Facebook的廣告圖片 10.4.5 Facebook賬號被封鎖的解決方法 10.5 社區營銷——INSTAGRAM營銷 10.5.1 Instagram社交網站介紹 10.5.2 Instagram的操作步驟 10.5.3 如何藉助Instagram推廣產品 10.5.4 如何通過Instagram來吸引流量案例分析 思考與實訓 第11章 跨境電商風險規避 272 11.1 跨境電商風險的類型和防範 11.1.1 跨境電商風險的類型 11.1.2 跨境電商風險的防範 11.2 知識產權風險及其防範 11.2.1 知識產權的概念與特點 11.2.2 知識產權的分類及形態 11.2.3 如何預防知識產權侵權 11.3 阿里巴巴國際站知識產權投訴處理 11.3.1 《阿里巴巴國際站知識產權規則》積分規則 11.3.2 收到知識產權投訴該如何處理 11.4 阿里巴巴國際站禁限售規則 11.5 跨境電商詐騙與貿易投訴 11.5.1 跨境電商詐騙及其類型 11.5.2 貿易投訴及其類型 11.5.3 如何避免貿易投訴和詐騙11.5.4 如何處理貿易投訴 案例分析 思考與實訓 後記 296 作者簡介 柯麗敏，杭州師範大學阿里巴巴商學院國際商務系主任兼專業負責人，副教授，碩士生導師，杭州市優秀教師，杭州市“131”層次人才及優秀創新創業導師，兼任浙江省金融協會理事、杭州市婦女研究會常務理事。
主要研究領域爲跨境電子商務、商業模式創新與規則、創新創業管理。
曾主編多部浙江省重點教材，主持多項數字經濟和創新創業管理領域的省部級課題和企事業單位橫向課題，並在權威期刊上發表了多篇論文。
曾獲杭州市哲學社會科學優秀成果二等獎及省高校優秀教改成果二等獎。
指導學生參加十餘項省新苗人才項目和大學生創新創業項目，並在挑戰杯創業比賽、電子商務學科競賽等一類競賽中獲得十餘項省級和獎。