對於買家的惡意差評你們怎麼解決？
看您這個情況是淘寶店鋪，差評這樣確實非常影響店鋪的銷量。
第一這個客戶說的哪怕都是誣陷你的，但是你去投訴不合理評價已然沒有成功的機率，小二會給你說，這是因爲你沒做好售後服務，客戶給你服務的差評，差評對店鋪基本沒有影響。
nono，可別聽小二這樣忽悠。
第二就是你聯繫買家，無底線的賠錢，配運費，免單，只要把差評刪除了，一切都好說。
第三，如果前兩個方法都不行，感覺這個差評還是很重要。
那就自己親自上門道歉，買點禮品之類的。
或者現在有一些專門上門道歉的機構，你也可以諮詢一下，全國各地都可以登門道歉改差評。
大衆點評惡意差評怎麼辦？
首先，我們來看看什麼是惡意差評？ 惡意差評一般是指評價人以本人或他人之名，爲了損害被評價店鋪利益或謀求個人不正當利益，通過誇大或捏造事實，對被評價人做出不當評價；或以三星以下的差評對被評價人進行侮辱、誹謗、脅迫的行爲。
這種性質惡劣的反覆差評、不實評價，嚴重影響到商家的銷量和信譽。
1、弄清事情真相，給出合理解釋，自證清白 遇到惡意差評，首先我們要弄清事情的原委。
根據差評的內容，推測一下差評的可能的來源。
然後再仔細鑑別，找出其存在的漏洞，進行回覆。
（惡意差評總是有馬腳的） 2、掌握足夠證據，向平臺申訴
外賣老是有人給差評，應該怎麼辦？
外賣老是有人給差評，應該怎麼辦？怎樣避免別人給店鋪差評？顯示全部 首先，我們要看中差評的主要內容是什麼，是產品問題？配送問題？還是包裝問題等等。
其次，第一時間聯繫顧客刪除，根據顧客反饋的問題提出解決方案並及時整改。
如果我們不重視顧客反饋的問題而一昧的要求顧客刪除，那麼，下次還會出現，差評是刪不完的。
當然，除了正常的評論之外，我們可能遇到惡意差評，如果我們遇到惡意差評該怎麼辦呢？我們之前有寫過這方面的文章，您可以點擊下方鏈接進行查看： 外賣商家遇到惡意差評怎麼辦？如何申訴才能提高通過率？ 以上講的是遇到差評的處理方式，那麼，我們該如何預防差評，做到未雨綢繆呢？ 無論是新店還是老店，我們最好對每一位顧客進行回訪，特別是新店，這樣不僅能體現我們的服務質量，還能第一時間收到顧客的反饋，從而避免差評的發生。
大衆點評惡意差評怎麼辦？
大衆點評惡意差評怎麼辦？大衆客服不作爲，顧客拒絕任何溝通，點評沒有任何圖片。
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