shopee賣家取消訂單會扣分嗎

退貨率和未完成訂單率太高會被扣分。
發錯貨一般是給客戶優惠券做好解釋工作，也可以線下快遞補發給客戶。
讓客戶退貨退款要按照平臺規則，20美金以下沒辦法退回。
不是客戶的責任，客戶可能也不願意退回來咯

沒啥多說的，肯定不會影響，但是如果是你告訴他讓他取消可能會扣分

蝦皮新手，如何度過前三個月？你是如何從開始堅持下來的，現在怎麼樣了？顯示全部 76被瀏覽 45,555 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 48 個回答兢兢業業跨境電商 做過蝦皮的賣家都會知道，當入駐shopee後，平臺對於新手賣家有一個扶持考覈期，也就是我們所說的shopee孵化期（三個月），在shopee孵化期間，賣家朋友需要完成平臺所指定的新店任務，才能通過考覈。
可以看我這篇文章帶你更快的通過新手孵化任務： 如果你前三個月表現的很好，那麼你的店鋪順利通過孵化期，就相當與考上了一個很好的大學，同時運營經理也會對你格外的照顧，後期會給你很多活動資源，所以新手運營是非常重要的一個點，如果表現的非常的差，那麼會把你分配到客服團隊，這樣在運營的過程中就麻煩，活動和運營基本上都很難。
新店任務： 1.完成50款產品的上架 備註：無假貨（假貨店鋪直接凍結）、侵權商品、無禁售/禁運品類，請勿重複上架同款商品，注重產品定價合理。
賣家朋友在上架SKU的時候在追求數量的同時也要保證質量。
2.shopee店鋪粉絲數達到50個 3.熟悉shopee店鋪表現規則所有店鋪歷史扣分＜3：歷史扣分算開立店鋪以來的總扣分，與系統扣分清零無關（包括違反上架規則、因遲發貨和未完成訂單率 、違反客戶服務規則等扣分；具體計算細則可查看-Shopee賣家懲罰積分系統）店鋪訂單取消率≤2%：請務必避免缺貨、出貨慢造成的系統自動取消賣家自己取消的訂單買家因賣家責任取消的訂單的三種情況。
例如：孵化期間賣家取消訂單數量=2，此時賣家在孵化期間訂單總數達到100，才符合畢業標準。
店鋪不能存在侵權、假冒商品 4.關注shopee平臺的重要信息 1、關注shopee公告欄shopee大學 2、保存各站點網頁鏈接、賣家中心、APP下載地址 3、開通SLS物流渠道 4、閱讀SLS訂單打包發貨操作指南 5、賣家中心填寫退貨地址 6、蝦皮賣家懲罰計分規則 7、收藏跨境賣家常見問題解答地址 賣家在孵化期間，還需要注意以下幾點： 1、遵守平臺規則。
在孵化期間，絕不可觸犯平臺規則，不然將面臨扣分處罰。
2、注重產品質量。
平臺在新手任務中規定了要上傳50個SKU，建議賣家朋友在上傳的時候有數量有質量。
3、對於前三個月的新店來說，大多數人會選擇鋪貨，但是鋪貨還是有技巧的，盲目的鋪貨只會浪費時間，同時後期也不好調整，這個時候對於新店可以先認準一個大範圍的類目，然後在子類目裏面進行選品，這樣產品纔會有一定的關聯性。
4、保證訂單完成率。
在孵化期間，平臺會關注賣家朋友的訂單完成率，如果店鋪訂單取消率過高，孵化期很可能考覈不過關，建議在這期間訂單完成率保證在98%及以上。
建議新手在入駐平臺之前先去系統化的學習一下平臺的基本操作規則，避免後期運營出現很多不必要的麻煩問題。
當然有什麼不懂的問題也可以直接來私我，我看到了也會回覆的。
2022-06-02 13:46 ・福建

淘寶賣家賣家 Shopee Shopee——買家取消訂單會影響店鋪權重嗎？關注者 9被瀏覽 6,558關注問題 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 11 個回答小熊博士不定期分享電商乾貨 蝦皮shopee賣家在開店的時候，可能也遇到過店鋪裏面沒有貨了，但是恰好在這個時候,卻有了該產品的訂單的情況，而一般來說,如果恰好遇到了這樣的情況，想要再來進行補貨其實也是來不及了，因此爲了避免買家對店鋪進行差評,蝦皮shopee店鋪-般也都會讓買家去取消訂單,那如果是這樣的一種情況,因爲店鋪沒貨,從而導致訂單被取消又會對蝦皮shopee店鋪產生什麼影響呢? 1、影響到店鋪的訂單完成率 在蝦皮shopee店鋪裏面，店鋪的訂單完成率其實也是一個影響着店鋪形象的重要因素，因此在這樣的一種情況之下，如果店鋪裏面的訂單被取消的情況較多,也會導致店鋪的訂單完成完成率較低,從而在買家看到這個數據的時候，也很難會對店鋪產生好的印象,影響店鋪的銷量。
2、影響店鋪的評分 在店鋪裏面訂單的完成數量也是會有着一定的評分的，因此如果你的店鋪訂單被取消，也會導致扣分的情況出現,影響店鋪的排名情況和店鋪的曝光度。
那麼既然是如此,如果在店鋪銷售的過程裏面,又該如何避免庫存不足這樣的情況出現呢? 1、研究市場情況,準備產品庫存 不論是什麼產品，在進行銷售的過程中,可能也會有一定的市場銷售的狀況的，通過研究該產品的市場銷售具體狀況，我們根據研究的相關數據來準備好進貨的產品.數量，一般這樣以來也能夠比較科學的滿足買家的需求。
2、準備安全庫存 一般來說,爲了有效避免倉庫缺貨,而導致訂單流失的情況，賣家在進貨的時候,除了準備好產品的一般庫存之外,在這裏我們其實也可以準備一定的安全庫存，從而以避免店鋪供貨不足的問題。
3、建立完善的供貨渠道 作爲蝦皮shopee賣家來說,在經營店鋪的時候,想要能夠快速提高店鋪的產品庫存的話,我們其實也就可以來建立一個比較完善的供貨渠道,在商品庫存出現不足的時候，也能夠來快速提高我們的產品供貨的速度，大大縮短產品的進貨時間。