電商客服很難做嗎？

電商客服很難做嗎？電商客服很難做嗎？找了幾家都被拒絕了？還是說這個工作還看臉？ [圖片] 真的很難做嗎？顯示全部 5被瀏覽 3,843 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄 不難做，就是需要我們一個客服非常瞭解我們產品這樣在客戶問問題的時候可以很好的去解答，然後我們客服要時刻保持一個好的心態，不要被客戶責怪了就讓自己一天美好的心情破壞了

你們覺得做淘寶客服難嗎？

客服淘寶賣家淘寶店鋪淘寶運營淘寶客服你們覺得做淘寶客服難嗎？ 不請自來 做爲一個剛剛入行不到半個月的新客服來說，我想說難，是真的難，太難了，難上加難 爲什麼這麼說，請聽我細細道來 首先，毫不誇張的說客服就是一個背鍋的，當顧客下單以後，沒有發貨，或者是遇到618活動，雙十一，雙十二啥的，可能是因爲倉庫備貨不足，沒能按照預訂時間給顧客發貨，顧客會來詢問，對於這點非常抱歉，但是，可不可以請極少部分顧客理解客服一下下，不要張嘴閉嘴就問候你們的母親，我們也很無奈啊。
我們也在罵娘啊！但是倉庫幹出這麼傻逼的事情我們也很無奈啊，這邊也會盡力廣大顧客安排發貨的哈，還有就是那些急着用各種催單發貨，說明天要用或者是上班要用去丈母孃家要穿的，今天十二點下班，立馬發貨的各位們想問你們一句，既然這麼急爲什麼不去線下購買？

成都快手電商客服面試官高磊說的話是真的嗎？

電子商務 成都 面試官 成都快手電商客服面試官高磊說的話是真的嗎? 快手電商客服面試可以問這些問題嗎? 還沒有回答

電商如何提高客服諮詢率和客服轉化率?

作爲深耕全球市場的多語種客服外包專家，Callnovo願意分享我們是如何幫助跨境電商賣家提升客服諮詢率和訂單轉化率的問題。
1.提供經驗豐富的客服團隊 一般來說，跨境電商賣家運營不當很大可能性是因爲客服人員經驗不足。
比起專業的客服外包公司，新手電商賣家通常很難保障客服團隊的專業性，特別是跨境電商賣家。
國內客服的外語水平參差不齊，運用外語進行專業的服務更加難。
聘用經驗豐富的母語客服就可以有效解決這個問題。
2.嚴格的人才篩選和培訓流程我們所有的客服均需要經過嚴格的崗前培訓。
我們在人才挑選之初就會對客服人員的服務經驗、服務技能、外語水平和學歷背景進行層層篩選。
在確定了客戶的產品類型和發展市場後我們會進一步挑選擁有行業服務經驗或者對產品感興趣的客服人員。
在選定人才之後，我們會通過視頻、資料和一對一指導的方式進行完整的服務培訓，所有的客服人員在通過培訓考覈後才能夠正式上崗。
3.提供本土化服務體驗 跨境電商賣家在發展海外市場時還需要注意爲客戶提供熟悉方便的個性化服務。
本地客服熟悉當地客戶的購物偏好和溝通習慣，在客戶服務的過程中能夠精準把握消費者心理，促進有意向的消費者儘快下單，幫助無意向的買家產生購買慾望。