Shein是如何做到全球快時尚電商第一品牌的?

Shein 的商業模式融入了強大的中國基因,他們這種“實時時尚”(real time fashion)的銷售方式將中國電子商務中行之有效的做法應用到西方消費者羣體中,用這種短平快的方式取得了巨大的成功。
根據Google數據分析,美國網民搜索“ Shein ”的次數是 Zara 和 H & M 等品牌的三倍。
Poy:真是厲害了,不得不說,中國互聯網公司的這種靈活,快速迭代,運營創新能力等,真的超級強。
驊姐,那麼你覺得Shein 的銷售策略與西方快時尚品牌有什麼不同呢? 驊:我想首先Shein有一個非常明確的品牌宗旨與使命,就是讓世界上所有不同類型的消費者,不管他們的經濟狀況如何,都有能力享受時尚的快樂。
Online retail市場瞬息萬變,必須不斷更新策略,才能擊敗競爭對手。
爲了履行這個使命,Shein在營銷方面的確下了很大的功夫,把中國人擅長的“短平快”作風玩得淋漓盡致,老外怎麼都追不上。
Shein推出產品的速度和頻率真的是前所未有,無人可敵。
2020 年,Shein全年推出新品 150 , 000 件,平均每月新品超過 1 萬件。

SHEIN在海外是如何做增長的?

一家有着中國基因的出海企業,近期在美國的上述排名與亞馬遜不分伯仲。
據調查,美國高收入年輕人將其列爲僅次於亞馬遜的購物網站。
這就是Shein。
2021年中國全球品牌年度指數排行榜中,Shein排名第11位,比騰訊高1位 聽到這兒,國內消費者可能一臉蒙圈。
這主要因爲,Shein是創始人許仰天創立之初就將企業的主戰場對準海外,而公司之前也幾乎從不做公關宣傳的低調基因。
然而數據顯示,其網站流量在時尚與服飾分類中全球排名第一,超過Nike、Zara、Lululemon等類相似品類巨頭,成功實現了引領以美國Z世代年輕人爲主的一批新生代的時尚潮流。
Shein已佔據美國快時尚行業近3成市場份額 截止到目前,Shein經歷了至少4輪融資,據傳估值幾百甚至上千億美元,或將在不久後開啓IPO之路。
時尚快消+商業數據分析 時尚趨勢是門玄學。
亞馬遜、H&M、Zara也不乏數據分析師,但商業需要的不僅僅是數據支撐,緊缺的是與應用場景的結合能力。
Shein很早就建立了一套完整場景下數據分析支撐的商業邏輯。

如何看待跨境電商SHEIN成爲南京首家「超級獨角獸企業」?獨角獸企業對城市創新發展有哪些影響?

如何看待跨境電商 SHEIN 成爲南京首家「超級獨角獸企業」?獨角獸企業對城市創新發展有哪些影響? 4月 26 日,新經濟智庫長城戰略諮詢發佈《中國獨角獸企業研究報告 2021 》,我國獨角獸企業數量達到 251 家,其中南京企業 11 家, 1 …顯示全部 本文首先梳理主流媒體對 SHEIN 的報道以及一些券商的報告,說明 SHEIN 的發展歷程、成功原因以及品牌危機;然後從運營和推廣兩個角度簡要分析被遺忘的 SHEIN 子品牌 Romwe; 最後對比國內頭部出海商家,指出成爲下一個 SHEIN 的難點。
低調的 SHEIN 時光倒退至 2018 年 4 月,筆者還在做着關於 SHEIN 的競品分析。
那時,SHEIN 網站的月訪問量 (Similarweb 數據)近 32 M. 2021 年, SHEIN 在 Similarweb 數據已經達到 136 M, 遠遠超過國內其他出海商家。
SHEIN CEO 許仰天也被彭博評爲 The Bloomberg 50 . SHEIN 出圈 2021 年 5 月,SHEIN 超過 Amazon,成爲美國下載量 (App Store and Google Play)最大的購物APP . SHEIN 自身保持低調,晚點 Latepost 也是去年才寫的文章揭祕 SHEIN. 面對這個多數國內外媒體未曾報道的品牌,很多人的問題是:SHEIN 是哪家公司?SHEIN 是怎麼成功的? SHEIN 的公司官網目前也沒有提供太多信息。
不過招聘網站上有一些介紹。
SHEIN——全球快時尚電商領先品牌平臺。
SHEIN成立於2012年,是全球快時尚電商領先品牌平臺,目前直接服務全球超150個國家和地區的消費者,在廣州、新加坡、洛杉磯及其他主要市場設有運營中心。
SHEIN的使命是“人人盡享時尚之美”,我們不斷追求技術與效率的提升,進而更好滿足全球消費者在豐富度、實時性和性價比上的時尚需求,每日在售可供選擇商品60萬件,涵蓋服飾、鞋履、美妝、家居等多品類,並每日上新6000件新品。
實際上,SHEIN 在< a href=" https:// www . http:// kantar.com/en-cn/campai gns/2021-chinese-global-brand-builders "> Kantar Brandz Top 50 (中國全球化品牌 50 強)的排名從 2018 年的 24 躍升至 2021年的 11. 根據歐睿國際 (Euromonitor International) 的數據,截至2020 年 10 月,按公司自有品牌商品的銷售額來衡量, SHEIN 已經是世界上最大的純線上時尚公司 。
而 PitchBook 表明,截至 2020 年 8 月,SHEIN 的估值爲 150 億美元。
SHEIN 2020 年實現營收約 700 億元。
Earnest Research 的數據顯示,在美國快時尚市場,SHEIN 的市場份額已達到 28%, 排名第一。
SHEIN 發展歷史 我們再看下 SHEIN 的發展歷程。
以下資料整理自晚點、財新、界面、網易、Bloomberg、各券商報告等。
創立南京點唯之前,許仰天是南京奧道公司的員工,從事外貿線上營銷業務。
許仰天的 SEO 團隊在外面接活,把賺來的錢投入到點唯公司。
2008 年 10 月,SHEIN 成立,當時公司名爲南京點唯信息技術有限公司。
另外兩位合夥人是王小虎、李鵬。
之後, 許仰天帶着團隊“悄然離開”,做起了婚紗。
2009 年,李鵬成立了女裝潮牌 Romwe,並於 2011 年正式上線。
他通過 Lookbook.nu 和網紅合作,讓 Romwe 火了起來。
這也是第一波喫到海外紅人營銷螃蟹的人。
SHEIN 前移動總經理裴暘曾透露,“2011 年的時候,SHEIN 100% 流量來自於網紅。
當時 ROI 做到 3。
” 2010 年 3 月, SHEIN西班牙站點上線。
2012 年年初,許仰天放棄婚紗業務, 開始全力轉做跨境女裝 http:// SheInside.com ,定位快時尚。
幾個月後, Choies 成立,復刻 SheInside. 5月,SHEIN 法國站上線。
添加珠寶和化妝品產品線。
2012 年 SHEIN 實現 5000 萬美元的銷量。
2013 年 2月,SHEIN 俄羅斯站點上線,5 月,德國站點上線。
增加了鞋子和箱包的產品線。
6月,中國跨境電商第一股蘭亭集勢上市。
SHEIN 獲得集富亞洲(JAFCO)500 萬美元 A 輪融資。
2013 年底,SHEIN 開始從全球招募時尚設計師,以銷售收入的30% 分成 ( 和長期合同作爲激勵。
2014 年 SHEIN 正式收購 Romwe. ( Romwe 在供應鏈和移動端做出的成績是許仰天決定收購它的原因。
) 2014 年,SHEIN 在廣州建立供應鏈中心。
許仰天親自去廣州,自建了一支設計團隊,建板房用於服裝打版。
11 月, SHEIN 意大利站點上線。
2015 年 SHEIN 從景林和 IDG 融資 3 億元。
(SHEIN 早期依賴爆款和紅人營銷獲得粗放式增長,但在 2014 年至 2015 年前後增長變緩。
許仰天決定向品牌化轉型,而品牌打造需要資金。
) SheInside 更名爲 SHEIN,確定對標 ZARA,走快時尚品牌路線。
SHEIN 收購了競品——Makemechic(該 站點於2019年關閉)。
11月,併購深圳市找庫科技有限公司旗下的 ZZKKO. 裴暘也隨之加入 SHEIN,該 APP 之後變成了 SHEIN 的官方 APP。
SHEIN 把廣州的供應鏈中心搬去番禺,連同原先跟 SHEIN 合作的大多數工廠。
2015年開始,許仰天親自與任曉慶一起在廣州抓供應鏈,主要的目標是扶持 SHEIN 自己的 OEM 代工廠和基層供應商。
SHEIN 進入中東市場,推出阿拉伯站點,次年銷量爆發。
2015 年,SHEIN子品牌 Romwe 入駐亞馬遜美國站,此後相繼入駐歐洲、日本等站點,2018 年銷售額突破 1 億元人民幣。
(安克創新 2015 年實現 13 億元銷量,成爲美國、歐洲、日本等 Amazon 主要市場充電配件品類的銷冠。
) 2016 年銷售額突破 10 億元。
2017 年業務覆蓋全球 224 個國家和地區。
2018 年 SHEIN 開始向印度等市場擴張,但面臨着物流、投訴率、退貨率等問題。
7月 3日, SHEIN 從順爲和紅杉獲得 C 輪融資。
2019 年 SHEIN APP 下載量過億,年活躍用戶超 2000 萬。
4 月開始,許仰天先後入股了珠寶電商平臺 SOUFEEL 的主體公司——“廣州邁遠電子商務有限公司”。
12月, SHEIN 獲得 D 輪融資 5 億美元。
2020 年 6月, 推出高端系列產品線 SHEIN Premium (2021 年 4 月 改名爲 MOTF)。
6月 29日, ,包括 SHEIN. SHEIN 印度站點( http:// shein.in ) 停止運作。
美妝產品線獨立運作,設立 SHEGlAM 獨立站 sheglam.com.完成了 E 輪融資,估值超過 150 億美元。
2020 年,SHEIN 的銷售額達到 100 億美元。
2021 年 1月,戶外家居品牌 Outer 完成 1050 萬美元 A 輪融資, 1月 18日,推出設計師孵化器 SHEINX.增加寵物用品牌品類。
SHEIN表示 2021 年全年的銷售目標爲 1000 億元人民幣(超過153億美元),上半年 SHEIN 就已完成 400 億元的銷售目標(約合61.5億美元)。
7月, SHEIN在新加坡建立了新中心,以 。
SHEIN ( http:// id.shein.com )宣佈退出印尼市場, 7 月 29 日 生效。
SHEIN 的成功原因 SHEIN 的組織架構 成功的企業離不開優秀的領導和組織結構。
據晚點報道,SHEIN 的核心管理層從啓動至今並無太多變動。
“SheIn 的業務已經遍及全球。
它擁有南京、深圳、廣州、杭州四個研發機構、佛山、南沙、比利時、美東、美西、印度六個物流中心,洛杉磯、列日、馬尼拉、迪拜、孟買、義烏及南京七個客管中心,以及覆蓋全球的末梢配送網絡。
” 據雪球一篇未證實的文章,SHEIN 的組織結構可以分爲商品部門 (設計部 + 買手部 + 商品策略部) IT 中心供應鏈中心物流倉儲中心 (國內 + 海外)市場部門 (品牌宣傳 + 市場投放 + 對外關係 + 平臺運營)財務和人力 SHEIN 的供應鏈 談到SHEIN, 必會談到 SHEIN 的“小單快反” 柔性供應鏈模式。
Packy McCormick 將其稱爲 “Real time Fashion” 即實時反應快時尚。
SHEIN 開發了一套成熟且複雜的供應鏈信息系統——“SHEIN全球商家平臺”,將大量的供應商緊密地組合在一起進行高效協作。
通過前端的數據,向後端供應商和生產商反饋信息,適時調整生產計劃,改變商品產量、種類或組合。
也正是憑藉 這種“小單快反” 柔性供應鏈模式, SHEIN 的上新速度和數量領先於行業標準。
SHEIN US 站點 20-23日的上新數量分別爲 5413, 5624,5836,4980. “除了三四百家 SHEIN 核心供應商 ,廣州番禺還有 1000 多家服裝供應商爲 SHEIN 服務。
” SHEIN 模式的成功也吸引了更多效仿者。
近兩年的出口快時尚商家都紛紛把供應鏈落地於此。
據界面報道 , SHEIN 目前在全球有三種倉庫類型,分別是國內中心倉,海外中轉倉和海外運營倉. SHEIN 國內中心倉設在廣東佛山,周圍有幾個衛星倉。
全球95%商品發自國內中心倉。
多個海外中轉倉分佈在沙特、迪拜、意大利、澳大利亞、越南、印尼等多個地區。
海外中轉倉只負責接收消費者的退貨,不進行發貨。
SHEIN 在香港、比利時、德里、美國東北部和美國西部等地還設有運營倉,專門負責其輻射區域的配送。
流量紅利 除了組織架構、供應鏈佈局, SHEIN 的發展離不開對流量紅利的把握。
筆者在 《談亞馬遜賣家轉型獨立站 》一文中也已說明:獨立站的發展離不開流量紅利。
首先是 Google 搜索的流量,包含 SEO和付費廣告。
早期的代表企業有蘭亭集勢、DX、大龍網、Focalprice 等。
然後是社交平臺如 Facebook、Instagram, Youtube 2016 年進入爆發期,商業化路徑日趨清晰,紅人成本以及廣告成本“今非昔比”。
短視頻、直播等新渠道的興起, 海外 DTC 品牌的成功, 疫情對線上消費的助推又使得獨立迎來增長。
而SHEIN 都抓住了這些機會,某種程度也解釋了 SHEIN 網站流量、APP 下載量和社媒粉絲數量的優秀表現。
當然,除了推廣,高性價比的產品加上不錯的購物體驗 (多樣選擇、網站交互、發貨速度、退換貨等)使得 SHEIN 的用戶留存也相當不錯——2019 年用戶復購率達到 19.5%. 稅收優惠 BussinessWeek 指出SHEIN 的成功的原因之一也和稅收相關。
SHEIN 產品的低價必定需要依附於一些條件:中國供應鏈是其一,稅收政策是其二。
由於2018 年中美貿易戰,從事跨境電商的直接面向消費者的企業免除出口費用。
同時,美國對低於 800 美元的包裹不徵稅,使 SHEIN 能夠利用其定位優勢,實現指數式增長。
SHEIN 的品牌危機 快速時尚因其對環境的污染和用工問題常受詬病。
SHEIN 也不例外。
國內出海商家因爲種種原因在供應鏈透明、環境保護、用戶隱私保護等缺乏意識。
另外,產品侵權、產品質量問題、當地文化了解不足常常造成公關危機。
供應鏈透明 在英國,《Modern Slavery Act 2015》要求超過一定規模的公司必須在其網站上突出說明他們爲打擊強迫勞動所採取的措施。
在澳大利亞,一項類似的法律要求每年收入超過 1 億澳元的公司向Australian Border Force(ABF)提交一份年度現代奴隸制聲明。
SHEIN 的一些主要競爭對手,包括 H&M、Zara 母公司 Inditex、Asos、Boohoo 和 Zalando,都在其網站上發表聲明 ,以及關於其供應鏈的更詳細的信息,如工廠名單和行爲準則。
對比2019 年和 2021 年 SHEIN 網站的差異,我們不難發現 SHEIN 做出的改變。
SHEIN 於 9 月增添了供應鏈透明聲明 。
企業責任方面 ,URL 的命名就能看出來 SHEIN 做了一個較大的 Campaign. https:// us.shein.com/campaign/o urpeople 值得一提的是 SHEIN 做的幾個大型活動。
# SHEINTogether SHEIN 於2020 年 5 月 9 日舉辦了首個數字娛樂節 。
2021 年 5月 2 日又舉辦了第二場音樂節。
Global Online Retailer SHEIN Announces Featuring Headlining Performances By Katy Perry And Lil Nas X Global Fashion Retailer SHEIN Announces 2Nd Annual Streaming Event Featuring Headlining Performance by Nice Jonas #SHEINX SHEINX Designer Incubator Program https:// us.shein.com/campaign/s heinx-formal SHEIN 和設計師合作。
SHEIN 負責生產、營銷和銷售, 設計師可以保留對其設計的所有權,並獲得在 SHEIN 的部分銷售收入。
The Shein X 100K Challenge https:// us.shein.com/campaign/s heinx100kchallenge 30 位設計師爭奪 10 萬美元和飛往洛杉磯舉辦時裝秀的機會。
評委包括名人造型師 Law Roach、設計師 Christian Siriano、前J.Crew 創意總監 Jenna Lyons、Khloé Kardashian 和 InStyle 雜誌風格總監 Laurel Pantin。
這一活動也引來一些批評 。
其他的一些 Campaign 環保 Google & Deloitte 發佈的 《2021 中國跨境電商發展報告》表明,除了產品和服務,消費者也會關注品牌的價值主張。
“可持續發展”“創造力”“動物保護” 等都被推崇。
Good On You 對SHEIN 的評價較低。
產品質量問題、侵權和本土化 低價的產品也常常伴隨着了低劣的質量,這也是用戶投訴的主要原因之一。
幾個第三方評論網站如 BBB, Trustpilot 等能看到用戶差評。
另外, SHEIN 也多次因爲侵權遭到抨擊。
除了 設計師,SHEIN 也和一些公司存在爭議。
| From Dr Martens to Ralph Lauren, Lawsuits Are Starting to Build for $15 Billion Ultra-Fast Fashion Brand Shein | Fast Fashion Retailer Shein Accused of Ripping Off Indie Brand Valfré 當然, SHEIN 自身也會因爲本土化意識不夠而犯錯。
| Shein apologizes for selling Muslim prayer mats as ‘Greek carpets’ BBC | Shein Apologizes for Selling Swastika Necklace—But People Aren’t Buying It | Online Store Shein Apologized For Selling A Phone Case Depicting A Handcuffed Black Person Outlined In Chalk 也正是如此, SHEIN 今年聘請前 Disney 以及 JCPenney 高管 Adam Whinston 擔任其 ESG (environmental, social and governance). 他回覆 BOF 說,他第一步將啓動對 SHEIN 供應鏈的審覈,以發現潛在的用工違規行爲,之後會公開相應報告。
被忽略的 Romwe 接下來,我們講 Romwe 美國站點的運營和推廣。
Romwe 自從被收購後就一直獨立運作。
在 SHEIN 衆多品牌中,Romwe 資歷最老,有自己的網站和 APP. Romwe 網站一覽 網站視覺和頁面 Romwe 官網視覺和 SHEIN 保持一致,特別是網站底部。
與 SHEIN 多品類不同, Romwe 專注於男裝、女裝、鞋履和配飾。
SHEIN 網站有給< a href=" https:// us.shein.com/promotion/ ROMWE-SALE-sc-02560540.html "> Romwe 曝光,但是 Romwe 站內並未搜到 SHEIN 的任何信息, 尤其是 About us 頁面。
兩個品牌似乎有做切割但是又未完全切割。
Google 搜索 “romwe shein”, 會發現 Romwe 之前推廣的 SHEIN AT Home 頁面 。
Romwe 網站上也有 Social Responsibility, Supply Chain, Do Not Sell My Personal Information 的說明。
Social Responsibility 內容並沒有 SHEIN 站點的多。
公益上, Romwe 和 Big Brothers Big Sisters 以及 Create Now 合作;前者爲機構捐款,後者提供四門設計課程。
值得注意的是數據泄露事故( Data Security Incident). 在用戶折扣和運費(美國站點)上, 和 SHEIN 一樣,Romwe 提供Free Return,新客享有 10% 的折扣 。
而相比 SHEIN, Romwe 多提供 Free Flat Rate Shipping on orders over $19.00;Romwe Free Standard Shipping 門檻是 $39, SHEIN 是 $49. 至於產品上新,Romwe 上新數量低於 SHEIN. 其中,女裝又遠高於男裝。
除了網站, Romwe APP 的下載量和用戶運營也表現不錯 (Romwe 在 Google Play 有 10M+ 下載量, APP Store Shopping 分類排名 80。
畢竟 SHEIN 的成功經驗某種程度也能複用。
主打Fun Romwe 官網多處強調 Fun. #ROMWEfun 品牌口號爲 BE FUN, BE UNIQUE, BE ROMWE. ROMWE’s goal is to provide our customers with items that are ethically produced, fashionable, fun, and well-priced. 網站整體視覺也偏年輕化。
Romwe 圍繞年輕人喜歡的元素開發系列產品。
星座主題 的#ROMWEstarsalign, Dark Street & Sweet Academia 的#ROMWEaltspo,可愛風格的#ROMWEkawaiiluv 等等。
圍繞Fun 這一主題, Romwe 和多個知名 IP 如 SpongeBob(海綿寶寶)、 PEANUTS (《花生漫畫》的史努比)有聯名合作。
Romwe 社媒營銷和紅人營銷 與SHEIN 一樣, Romwe 也有自己的 紅人和設計師合作項目,兩個項目 2021 年上線。
#ROMWEtalent (紅人)合作項目 #ROMWEcreator 設計師合作項目 在Instagram 和 TikTok 的 Bio, Romwe 對外傳達的信息保持一致——短鏈上也包含有 fun. Romwe 社媒上主打 #loveromwe, 而 SHIEN 是 #SHEINgals . 國內一些出海品牌在社媒上沒有統一的 hashtag 和 slogan. Romwe 在 Instagram 上寵物和抽獎類的內容互動率較高。
總體上 TikTok 視頻播放量不高,但也有 3.2 M 播放量的 #ROMWEnextgen Aesthetics inspired by what’s next. 從點贊數和評論數來看,估計是投放了廣告。
Romwe 測評 在 Youtube 播放量最高的視頻都是兩三年前的。
而前文已提到 Romwe 是國內最早做紅人推廣的品牌。
一個有趣的事是 Romwe Facebook 的廣告只有 310 條,而 SHEIN 廣告數達到 6800。
下一個 SHEIN SHEIN 的成功,吸引了一波風險投資押注到跨境電商這個賽道上。
其中最引人注目的是 Cider. 成立一年內融資四次。
而且, 阿里巴巴 和字節跳動也已入局。
阿里 6 月 2 日在 Youtube 官宣 allyLikes 上線 , 而字節的 Fanno 的 App 已經於 11月低調上線 。
電商出海已經是一片紅海,服裝更是競爭激烈。
誰會成爲下一個 SHEIN? 我們先看下過內一些頭部商家的表現。
ChicV,Orderplus,TideBuy,Geeko Tech 等公司有多個站點,我們選取流量較高的品牌。
以下列舉的 16 個站點中,Google Play APP 安裝量超過 5M 的只有 5 個。
DTC 品牌 如 Cider, Halara, Emmiol 下載量都不超過 100K, J.ing 甚至沒有 APP. Shopify 等建站工具使得搭建網站不需要太多技術支持,但是不支持開發 APP. Norocora 和 TBDress 網站流量雖然達到 2M_, 但是 Instagram 粉絲數較低,Google Play APP 安裝量才 100K+. 值得注意的是 Cider 網站流量和 Instagram 粉絲數直逼 Romwe. Simiarweb 的數據顯示,Romwe 流量從 9 月的 6.41 M 下降至 10 月的 4.41 M, 而 Cider 流量從 9月的 3.42 M 上漲至 10 月的 4.37 M. 流量分佈上, Cider 的社交流量佔比較高,體現在 Facebook 上。
Cider 的 Facebook 上有4400 條廣告, 而 Romwe 只有 310 條。
獨立站不同於亞馬遜,新站基本需要靠付費廣告來引流, 且轉化比亞馬遜低。
賽維在第三方平臺的成功並不能保證 http:// sheshow.com 也同樣奏效。
去年筆者做案例分析時, Anker 旗下的車載品牌 http:// goroav.com 和影音品牌 http:// seenebula.com 在Similarweb 甚至沒有數據。
不管是 Amazon 還是 Google, Facebook, 廣告成本越來越高。
而 SEO 和聯盟營銷在國內似乎並沒有得到正確的認識。
一個網站應該從一個易於朗讀,便於輸入,可以被記住的域名開始。
而以下的幾個品牌都不是好的示範。
Is SEO Dead? 如果只注重短期效果的話,答案不言而喻。
也不要忘記 SHEIN 創始人徐仰天是 SEO 背景出身的。
至於聯盟營銷,可以閱讀論聯盟營銷在中國的缺席。
以下爲錯誤示例:同一主題的 Newsletter 一天連發 7 封,有的內容甚至像貼在電線杆上的廣告。
總結 誰會成爲下一個 SHEIN?聰明的你或許已有答案。
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