shopee上門取件的條件

時間限制：賣家自收到異常件郵件通知起 30 天內，超過 30 天的貨物將由倉庫自行 處理。
2、賣家自取貨物流程： ①賣家準備以下4份申請材料：自取包裹的單號 (Tracking No.、無頭件編號、其他 渠道單號)、單號對應的店鋪名與公司名、上門取件人的身份信息（姓名、電話、身 份證後四位）、電子郵件地址； ②申請材料準備齊全後，聯繫倉庫客服提交申請。
③倉庫將以郵件的形式通知賣家是否通過上門取貨申請，若通過則發送取件回執到 賣家提供的電子郵箱（請自行打印並攜帶取件回執到倉庫取件）； ④在取貨申請通過後下一週的週五下午 14:00~18:30 賣家可以上門取貨（屆時請提 供取件人正確有效的身份信息，倉庫將按照身份信息給對應申請的單號包裹）

1. 關於免費上門收件服務 如果賣家滿足以下條件，LWE 可以提供免費上門收件服務： ● 賣家發件地址在深圳 ● 單次寄件重量超過 50KG 如果賣家符合以下條件，CK1 可以提供免費上門收件服務： ● 賣家發件地址在深圳、廣州、上海 ● 單次寄件重量超過 5KG 或 30 票 2. 包裝及寄件要求 賣家可將多個包裹打包寄往 LWE 和 CK1 倉庫，包裹的包裝需滿足如下要求： ● 用結實的包裝袋包裝，以防破損 ● 每個單獨的小包裹需要有完整、清晰的面單，並且條碼可被掃描儀識別 ● 如果是會發出聲響和光線的電子產品，請確保電源已經關閉不會發光發亮 ● 不能超過單包裹限重 不符合如上標準的包裹可能會被截留，併產生退貨費用及導致延誤

shopee蝦皮網大陸賣家怎麼發貨？ shopee蝦皮賣家可通過使用Shopee自有渠道SLS(Shopee Logistics Service)、圓通等物流公司完成貨物物流配送。
Shopee 臺灣的跨境物流主要使用圓通、順豐和 Shopee 自有渠道 SLS。
Shopee 新加坡、馬來西亞、泰國的跨境物流主要使用三個渠道:Shopee自有渠道SLS(Shopee Logistics Service)，LWE 和出口易(CK1)中郵小包服務。
Shopee 在印度尼西亞的跨境物流服務主要使用 Shopee 自有渠道 SLS(Shopee Logistics Service)以及 LWE 的印尼物流渠道。
由於受當地的物流條件所限,暫無開通郵政渠道。
Shopee 在菲律賓的跨境物流服務主要使用 Shopee 自有渠道 SLS(Shopee Logistics Service)。
什麼是物流sls？ 其全稱爲Shopee Logistics Service，蝦皮有自建的跨境物流服務，這個物流在中國國內建有中轉倉，你只需要把產品郵寄到中轉倉就可以了，剩下得運輸、出口報關、進口清關、送貨配送等全交給蝦皮，坐等回款。
一、倉庫聯繫方式及收貨時間：詳細的地址 聯繫人 聯繫電話 倉庫收貨時間 具體倉庫的截止時間 二、SLS面單規範： 1、標籤大小：10cm*10cm； 2、SLS 單號和條碼清晰且唯一； 3、包含目的地國家/地區代碼； 4、SLS渠道準確且唯一； 5、P/T貨標識準確； SLS標籤條碼要求： ①條碼要清晰且不能太小； ②條碼部分不能摺疊或覆蓋； 三、SLS包裝規範： 1、包裝完好，不能有破損； 2、不能使用透明袋包裝； 3、包裝膠帶不能蓋住SLS標籤； 4、尖銳物件需用堅固紙箱包裝； 5、每個SLS包裹均必須是獨立包裹，不能將多個SLS包裹纏繞一起； 四、裝袋和袋子嘜頭要求： 1、目的地是同一個國家/地區的包裹裝在同個運輸包裝（郵包袋/編織袋/紙箱等）， 不同國家/地區的包裹請勿混裝！2、若發貨數量不多，不足以分國家/地區裝袋時，可用一個大運輸袋裝下，但須先將 目的地是同個國家/地區的包裹用小包裝袋裝好，並標識好國家/地區代碼(如 SG/MY/ID/PH/TH/VN/TW) 3、每個運輸袋的袋口需要用軋帶綁緊，並在運輸袋袋口系標識卡（標識卡上要顯示 國家/地區代碼，賣家公司信息）。
若裝包裹的運輸袋是回收重複利用的，需將原來 標識卡去除，更換新標識卡； 4、快遞包裝：商品包裹用不透明包裝好後貼上SLS單號，再多套一層不透明包裝後 粘貼國內快遞面單（以防面單在運輸途中或惡劣天氣等導致破損，或拆包人員誤拆）。
五、常見異常包裹情況： 1、倉庫只操作 SLS 渠道的包裹，不得將其它渠道（例：郵政，順豐，LZD，歐美， 俄羅斯等）的貨發倉庫：2、違禁品（如純電池、指甲油、充電寶、玩具槍、刀等）： 3、無頭件（沒有面單或面單破損） 4、超材積重（長度或重量超過該國家/地區寄遞範圍）； 六、SLS倉庫 發SLS物流需要先將包裹發往SLS的轉運倉庫，目前shopee一共有四個轉運倉庫，分別爲：深圳倉、上海倉、義烏倉和泉州倉，開店後默認的是深圳倉，後期可以向shopee申請轉入離自己比較近的倉庫 七、客戶投訴倉庫異常處理流程 若賣家與CS最終確認包裹要索賠，需提供如下資料： 1）國內快遞單號、重量證明、簽收時間段、快遞包裹圖片； 2）SLS單號、國內快遞單號的出貨記錄或發貨圖片、視頻。
八、客戶到shopee深圳倉庫自取貨物流程： 1、可上門自取貨物的類型：違禁品A類、無面單件、錯發渠道件3種；時間限制：賣家自收到異常件郵件通知起 30 天內，超過 30 天的貨物將由倉庫自行 處理。
2、賣家自取貨物流程： ①賣家準備以下4份申請材料：自取包裹的單號 (Tracking No.、無頭件編號、其他 渠道單號)、單號對應的店鋪名與公司名、上門取件人的身份信息（姓名、電話、身 份證後四位）、電子郵件地址； ②申請材料準備齊全後，聯繫倉庫客服提交申請。
③倉庫將以郵件的形式通知賣家是否通過上門取貨申請，若通過則發送取件回執到 賣家提供的電子郵箱（請自行打印並攜帶取件回執到倉庫取件）； ④在取貨申請通過後下一週的週五下午 14:00~18:30 賣家可以上門取貨（屆時請提 供取件人正確有效的身份信息，倉庫將按照身份信息給對應申請的單號包裹）注意事項：①上門取貨時間段僅每週五14:00~18:30，其他時間上門取件將不予處理； ②請賣家取貨時攜帶有效證件，倉庫將按照對應的身份信息給對應單號的包裹； ③ 未經Shopee深圳倉庫審覈的訂單號不予處理； ④ 如爽約兩次或以上，倉庫在三月內將有權拒絕下次上門取貨申請，爽約的物品將 按照倉庫正常流程處理。
九、尾程物流 宅配在臺灣地區的尾程配送是由黑貓宅急便完成，黑貓會進行兩次派送，如果派送不成功則不再派送； 店配由SLS運送至711或者全家等買家自行提貨，商超會爲買家保留7天包裹，7天不取商品會被送至物流中心。
今天就講到這裏啦，下次再聊哦，希望我的回答能對你們有所幫助，下次再聊，拜拜哦!

無障礙登錄/註冊電子商務倉庫訂單處理快遞包裹 Shopee跨境電商平臺 Shopee訂單包裹退貨怎麼處理？有個訂單包裹已經到蝦皮倉庫了 但是客戶說想取消訂單 我已經讓他取消了 現在包裹還在蝦皮倉庫 要怎麼聯繫退回來？顯示全部 Shopee賣家如何處理退貨？Shopee退貨流程詳解！一、關於shopee異常件退貨 1. LWE異常件退貨 ● 截留在LWE發件倉庫的退件 由於不符合收寄條件而被攔截的包裹將由LWE直接聯繫賣家進行協商處理。
● 已發至境外的退件 LWE在新加坡、馬來西亞、印度尼西亞以及泰國的異常件退貨直接通過賣家和LWE的溝通來商定。
確定退件後，LWE將不定期把退件退回至其香港倉庫。
退件到達後，賣家需要到LWE香港倉庫進行取件，聯繫方式及取件地址如下： 香港九龍灣宏光道4號豐隆工業中心309室,聯繫人AndyYau(34211122) 提貨前需提前聯繫LWE負責人盧振洋(008618420022422) 2. CK1異常件退貨 ● 截留在CK1發件倉庫的退件 由於不符合收寄條件而被攔截的包裹將由CK1直接聯繫賣家進行協商處理。
● 已發至境外的退件 CK1的海外異常件默認自動退回至國內的發件局(如深圳發出的包裹會退回至CKI深圳倉庫,華南其他地區發出的包裹會退回至CK1廣州倉庫)。
退件到達後，CK1客服將會通知賣家取貨或者協商使用第三方物流將退件退回給賣家。
3. 臺灣異常件退貨 ● 截留在圓通國際倉的退件 圓通國際倉將會截留不符合收寄標準的包裹(如超材、包裝破損等)。
包裹截留後將通過Shopee統一通知賣家，並確定包裹的處置方案或者退貨信息。
需要退回的包裹將由圓通統一以到付的形式寄回給賣家，其中到付的參考運費如下： ● 已發至臺灣的退件 如果訂單屬於店配，且由於買家7天未取而退回，Shopee將爲賣家提供免費退貨服務。
對於低於20USD的訂單，目前不提供退貨服務。
每月底，Shopee會聯繫賣家處理最近一個月未能妥投且符合退件標準的包裹，確定退件後賣家需要提供包裹的退回信息(包括收件地址、收件人以及聯繫電話)。
收到賣家的退件信息後，Shopee會通知物流服務供應商將退件按照賣家所提供的的信息退回。
沒有確認要退的包裹將作銷燬處理。
4. SLS印度尼西亞異常件退貨 目前通過SLS發往印度尼西亞的包裹暫時無法退回中國大陸。
二、Shopee關於買家退貨 在收貨後如需退貨，買家需要同賣家協商統一退貨方式和運費的分擔後再實施退貨。
Shopee訂單怎麼退貨退款？Shopee退貨退款操作一覽 下面有哪些退款退貨的操作呢？下面，我們來一起看看吧！1、如何處理退款退貨請求 （1）買家點擊“確認收貨”前可以在shopee平臺就以下情況提出退款退貨請求： a.買家沒有收到貨物 b.買家收到錯誤的產品（錯誤的尺碼、顏色、品類） c.買家收到損壞或有瑕疵的產品 (2) 買家發起申請後，該訂單會進入【Return/Refund】，同時商家也會收到郵件提醒，賣家可點擊申請退貨退款訂單的的【Respond】按鈕，進入訂單詳情界面查看申請理由； (3) 賣家可以點擊【Refund】給買家退款，也可以選擇【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出爭議，有Shopee介入處理。
*注意：賣家需要在指定時間完成【Respond】迴應操作，否則系統會自動同意申請退款給買家。
2．退貨退款常見流程 FAQ 1.買家申請部分退款應該怎麼處理？ 除泰國站點外，其他所有站點的可在買家申請退款後拒絕退款，由當地客服介入操作部分退款，泰國暫時不提供部分退款服務。
2.怎麼退回各站點的退貨包裹? （1）馬來西亞站點 馬來西亞站點的包裹暫時無法通過 SLS 退回中國大陸，賣家需要與買家共同協商退貨方式以及費用分擔後再實施退貨。
（2）臺灣、印尼、泰國、菲律賓、新加坡、越南站點 a.20美金及以上的訂單可以退回，但是需要賣家同意，並且賣家需要支付8美金的退貨運費； b.20美金以下的訂單不提供退回服務； （3）臺灣、印尼、泰國、越南站點貨到付款訂單，由買家不取造成退回的訂單 a.20美金及以上的訂單，目前Shopee平臺免收賣家退貨費用，免費退回至賣家； b.20美金以下的訂單，將不提供退回服務。
今天，就說到這裏啦，下次再聊哦，希望我的回答能夠對你們有所幫助哦，加油！ 2021-05-31 09:24