跨境電商選品的策略和方法

一、選品原則，概括起來大致即是： 1、市場需求要量大，最好是剛需產品； 2、產品競爭程度要適中，避開紅海類目； 3、產品利潤率不能太低，最好在30%-50%之間； 4、產品的客單價不宜太低，最好高於15美元； 5、確保產品沒有侵權（品牌、包裝都不能侵權） 6、避開敏感貨、產品方便運輸、不易破損 二、查詢市場現有的供應量 也就是現在在亞馬遜美國站，究竟有多少相關listing已經在賣，這樣可以大致預估產品上市後的競爭程度，一般是以亞馬遜前臺搜索框內搜索出的數量爲主進行判斷。
在亞馬遜前臺輸入“hand juicer”，顯示出的結果數量爲1000。
這個數量爲約數，由於A9算法是預估匹配，所以一般的精準數量會比這個數量要少一些。

產品是賣家的第一塊敲門磚，想要通過產品來增強用戶的粘性，提高復購率，前提要在產品這塊下功夫，充分了解自己產品的特性，對每次消費者提出的問題做有價值的提升，這是改善用戶體驗的一種方式，當然要是賣家自身能夠提升產品這當然最好。
3、關鍵詞搜索 選擇產品的其中一個方式就是搜索，自家產品在亞馬遜賣的好不好，通過搜索關鍵詞就可以看出，正常來說排名前列的售賣的數量一定會比較高，最好的從售賣的層面上也可以推測出商品在市場的歡迎程度！ 在搜索的時候一定會了解到許多大牌產品，注意要是手頭沒有資金和人力，這些大牌產品暫時別接觸，很簡單，大牌產品一定都有自己的銷售渠道，競爭不過導致賠錢還不如選擇熟悉能駕馭的品牌！ 4、 合格性

《跨境電商零售實務》是2018年中國海關出版社出版的圖書。
本書在內容選取與結構安排上，強調實用性，將學習目標、理論知識、案例分析、實操技能相結合，突出跨境電商零售知識與技能的運用能力培養和提升。
內容簡介 適用於本科學生、應用型高職高專學生的教學，兼顧中小微跨境電商企業“菜鳥”級員工的入門學習。
本教材由平臺長期從事跨境電商零售實務操作與管理的專家及*商學院長期從事跨境電商教學與科研的骨幹教師共同編寫。
在內容選取與結構安排上，強調實用性，將學習目標、理論知識、案例分析、實操技能相結合，突出跨境電商零售知識與技能的運用能力培養和提升。
內容全面翔實，包括跨境電商零售概述、跨境電商零售環境分析、跨境電商零售經營戰略、產品選擇與定價、產品採購與平臺註冊、產品描述與發佈等，特別注重跨境新零售理論與實踐的結合，符合跨境電商零售實務的發展現狀和趨勢。
圖書目錄 目 錄 章 跨境電商零售概述 節 網絡零售和跨境電商零售 一、零售與網絡零售 二、網絡零售與實體零售的區別 三、網絡零售的特徵 四、跨境電商零售的優劣勢 第二節 跨境電商零售的發展現狀及趨勢 一、跨境電商零售的發展現狀 二、跨境電商零售的發展趨勢 第三節 新零售——未來發展的新動向 一、新零售概念的提出 二、新零售的經濟學意義 三、“新零售”的含義、模式及其與傳統零售的關係 四、“新零售”發展涉及的兩個關鍵問題 五、“新零售”未來發展路徑探討 第四節 跨境電商零售業態 一、跨境電商零售經營模式 二、跨境電商零售平臺彙總 三、跨境電商零售相關術語 四、跨境電子商務零售出口支持政策第二章 跨境電商零售環境分析 節 宏觀環境分析 一、宏觀環境分析模型 二、政治和法律環境 三、經濟環境 四、社會文化環境 五、科技環境 第二節 行業環境分析 一、行業競爭分析 二、競爭對手分析 三、企業資源分析 第三節 跨境網購消費者行爲分析 一、消費者跨境網購行爲動機模型 二、消費者跨境網購行爲影響因素 三、消費者跨境網購心理變化趨勢 四、消費者跨境網購決策 第四節 網絡市場調研與平臺選擇 一、網絡市場調研的優勢 二、網絡市場調研的內容 三、網絡市場調研的方法 四、網絡市場調研問卷的編制 五、編寫網絡市場調研報告 六、常用的國際市場調研平臺 第五節 跨境電商零售規劃一、概述 二、跨境零售市場調研分析 三、確定跨境零售目標 四、列出主要的跨境零售戰略 五、制訂行動方案 六、損益預測 第三章 跨境電商零售經營戰略 節 跨境電商零售競爭優勢的源泉 一、顧客感知價值 二、從顧客價值創造中構建網絡零售企業核心競爭力 三、顧客價值在網絡零售企業獲取競爭優勢中的作用機制 四、顧客價值對網絡零售企業競爭優勢戰略要素的影響 第二節 基於顧客價值的跨境電商零售競爭戰略 一、跨境電商零售在線顧客價值提升策略 二、跨境電商零售顧客忠誠構建策略 三、在線顧客價值驅動店鋪忠誠的支撐體系 第三節 跨境電商零售跨文化營銷策略 一、文化差異的內涵 二、文化差異下的跨境電商網絡營銷策略第四章 產品選擇與定價 節 選品基礎 一、選品思路 二、選品方法 三、選品過程中需注意的事項 四、外部數據網站使用舉例 第二節 亞馬遜選品 一、亞馬遜選品原則 二、站內選品方法和工具 三、其他小工具的運用 第三節 速賣通選品 一、站內選品 二、根據產業帶選品 三、根據“後臺—國家市場”板塊展現的數據進行選品 第四節 產品定價策略 一、定價目標 二、產品在不同階段的定價方法 第五章 產品採購與平臺註冊 節 網絡採購的模式和渠道 一、網絡採購的分銷模式 二、淘寶與1688批發網相結合來採購產品 第二節 速賣通平臺賣家註冊 一、速賣通開店資質和費用 二、速賣通註冊流程第三節 亞馬遜平臺賣家註冊 一、平臺簡介 二、賣家註冊 第四節 Wish平臺賣家註冊 一、平臺簡介 二、Wish註冊 第五節 Lazada平臺賣家註冊 一、平臺簡介 二、Lazada註冊 第六章 產品描述與發佈 節 產品發佈前的處理 一、圖片處理的好處 二、圖片拍攝和處理技巧 三、Photoshop在網店中的應用 四、其他常用修圖軟件 第二節 速賣通平臺商品發佈 一、店鋪裝修 二、產品發佈 第三節 亞馬遜平臺商品發佈 一、亞馬遜商品分類 二、獲得全球貿易項目代碼(GTIN） 三、商品發佈 四、亞馬遜商品信息的具體要求 第四節 Wish平臺商品發佈一、產品上傳 二、Wish標籤工具 三、運營的注意事項 四、Wish上傳產品時常見的錯誤提示及解決方法 第五節 Lazada平臺商品發佈 一、菜單欄簡介 二、單個產品上傳步驟 三、查詢 “Quality Check”(質量審覈)狀態 第七章 客戶服務與風險規避 節 跨境電商客服的職能及所需技能 一、跨境電商零售客服的職能 二、客服人員應具備的技能 第二節 客戶服務的指導思想 一、提高客戶的滿意度 二、提高客戶的忠誠度 三、提高客戶的感知價值 第三節 糾紛處理和風險規避 一、常見糾紛和爭議處理 二、避免產生糾紛的技巧 三、解決糾紛需要注意的問題 四、常見的跨境銷售風險規避第四節 客服回覆的經典模板 一、糾紛開啓前 二、糾紛開啓時 三、糾紛升級爲平臺糾紛 第八章 平臺產品宣傳與推廣 節 搜索引擎營銷 一、什麼是搜索引擎營銷 二、利用搜索引擎分析市場 三、搜索引擎營銷的方式 第二節 速賣通站內推廣方式 一、直通車 二、聯盟營銷 三、平臺促銷活動 四、優惠券的用途和設置方法 五、限時折扣的用途和設置方法 六、全店鋪折扣的用途和設置方法 七、滿立減的用途和設置方法 第三節 亞馬遜站內推廣活動 一、亞馬遜的黃金購物車(Buy Box） 二、亞馬遜的廣告活動 三、亞馬遜的促銷活動 第四節 Wish平臺Product Boost推廣方式一、什麼是Product Boost 二、Wish商戶如何加入Product Boost 三、如何爲Wish店鋪產品創建Product Boost活動 四、什麼產品適合Wish Product Boost競價 第九章 社交媒體宣傳與引流 節 社交媒體營銷概述 一、什麼是社交媒體 二、社交媒體的運用 三、社交媒體營銷的重要性 第二節 海外社交媒體的營銷技巧 一、海外社交媒體營銷需要注意的方面 二、社交媒體的定位和營銷計劃 第三節 Facebook,Twitter,LinkedIn營銷與應用 一、Facebook的營銷與應用 二、Twitter的營銷與應用 三、LinkedIn的營銷與應用第十章 跨境支付與結算 節 平臺結算賬戶設置 一、跨境零售平臺結算賬戶設置 二、第三方支付平臺 三、常見的第三方支付平臺介紹 第二節 速賣通平臺跨境支付操作 一、速賣通平臺結算賬戶設置 二、 平臺結算工具 三、平臺結算流程 第三節 亞馬遜平臺跨境支付流程 一、賬戶設置 二、收款金融查詢 三、外匯提現 第四節 Wish平臺跨境支付 一、Wish的付款政策 二、如何操作Wish付款設置 第五節 Lazada平臺跨境支付 第十一章 跨境物流與通關 節 國際物流模式 一、如何選擇跨境電商物流渠道 二、國內快遞和國際快遞的區別 三、國際快遞組成 第二節 海外倉模式一、海外倉模式概述 二、亞馬遜FBA介紹 三、速賣通海外倉介紹 四、第三方海外倉介紹 五、什麼樣的產品適合做海外倉 六、跨境電商物流面臨的問題及對策 第三節 發貨流程與運費模板設置 一、發貨流程 二、運費模板設置 第四節 海關清關 一、各海關清關要求 二、應對海關扣關 第十二章 網店運營與管理 節 跨境電商零售團隊建設 一、團隊績效的評估 二、高績效團隊的特點 三、高績效團隊的塑造 第二節 提升信用評價 一、評價系統的應用 二、查看評價檔案 三、商品/商家好評率(Positive Feedback Ratings)和商家信用積分(Feedback Score)的計算四、獲得買家好評的技巧 第三節 客戶關係管理 一、客戶關係管理的概念和內涵 二、客戶關係管理理論模型 三、客戶關係管理軟件系統 第四節 跨境電商ERP管理軟件——店小祕 一、店小祕概述 二、店小祕的主要功能 三、店小祕的優點

《跨境電商操作實務》是清華大學出版社2020年6月出版的書籍，本書清晰明瞭的邏輯順序和大量豐富的鏈接知識能使讀者輕鬆掌握跨境電商運營方法，並能瞭解當今跨境電商的發展現狀和趨勢，具有重要的指導意義。
內容簡介 全書共分8章，第1章爲概述部分，引出跨境電商實務的相關概念、分類等；第2章到第7章爲跨境電商出口實務流程的相關知識，重點介紹了市場調研、選品方法、平臺規則、店鋪操作、網絡營銷、支付方法、跨境物流、訂單處理和客戶服務等內容，每章節內容都與跨境電商平臺操作緊密相關；第8章爲跨境電子商務進口相關問題。
圖書目錄 第1章?跨境電子商務概述 1 1.1 跨境電子商務定義 1 1.2 跨境電子商務的分類 2 1.2.1 基於商品流向劃分 2 1.2.2 基於交易對象劃分 3 1.2.3 基於交易額劃分 4 1.2.4 基於價值鏈分析方式劃分 5 1.3 跨境電子商務的發展 6 1.3.1 中國跨境電商市場的自發形成 7 1.3.2 跨境電商行業總體概況 8 1.3.3 中國跨境電商地區發展情況 10 1.4 跨境電子商務監管與政策支撐體系 11 1.4.1 行業監管體系 11 1.4.2 政策支撐體系 11 1.4.3 跨境電子商務試點改革措施 14 1.5 跨境電商平臺簡介 15 參考文獻 18第2章?跨境電商的前期準備 19 2.1 海外市場調研 20 2.1.1 海外市場大環境的調研 20 2.1.2 海外市場買家的調研 20 2.2 客戶的選擇與維護 26 2.2.1 客戶的選擇 26 2.2.2 老客戶的維護 28 2.3 跨境選品與定位 30 2.3.1 理論依據 30 2.3.2 選品目的 31 2.3.3 選品維度 32 2.3.4 選品原則 32 2.3.5 選品思路 33 2.3.6 選品方式與方法 34 2.4 跨境物流方式認知 35 參考文獻 36 第3章?跨境電子商務平臺基本規則及店鋪實操 38 3.1 代表性跨境電商交易平臺 38 3.1.1 eBay 393.1.2 全球速賣通(AliExpress) 42 3.1.3 亞馬遜(Amazon) 48 3.1.4 敦煌網 50 3.1.5 Wish 51 3.1.6 其他交易平臺 53 3.2 全球速賣通平臺規則 56 3.2.1 基礎規則 57 3.2.2 知識產權規則 59 3.2.3 禁限售規則 61 3.2.4 營銷規則 61 3.3 店鋪實操 63 3.3.1 開通店鋪 63 3.3.2 產品發佈 66 3.3.3 店鋪裝修 77 參考文獻 80 第4章?店鋪網絡營銷 81 4.1 網絡營銷概述 82 4.1.1 網絡營銷的定義 82 4.1.2 網絡營銷的特點 82 4.1.3 網絡營銷的職能 844.1.4 網絡營銷的方法 85 4.2 店鋪自主營銷 88 4.2.1 店鋪自主營銷的含義及特點 88 4.2.2 店鋪自主營銷工具的類型 88 4.3 搜索引擎營銷 106 4.3.1 搜索引擎營銷的定義及特點 106 4.3.2 搜索引擎營銷的目標 107 4.3.3 搜索引擎營銷的形式 108 4.3.4 搜索引擎營銷的實施策略 109 4.4 SNS營銷 112 4.4.1 SNS營銷的概念及優勢 112 4.4.2 Facebook平臺營銷 113 4.4.3 LinkedIn平臺營銷 116 參考文獻 119 第5章?跨境電子商務支付 120 5.1 跨境支付 121 5.1.1 跨境支付的概念 1215.1.2 跨境支付方式的分類 121 5.2 跨境電子商務支付 123 5.2.1 跨境電子商務支付的概念 123 5.2.2 跨境電子商務支付的分類 123 5.3 跨境電子商務支付與傳統跨境支付的區別 128 5.4 跨境電商支付的付款流程 128 5.4.1 跨境支付的資金出入境流程 129 5.4.2 境內消費者在境外購物支付流程 129 5.5 主要跨境電子商務支付平臺 130 5.5.1 跨境電商支付平臺介紹 130 5.5.2 支付寶與PayPal的比較 132 5.6 跨境電子商務支付存在的風險與應對措施 133 5.6.1 跨境電子商務支付存在的風險 133 5.6.2 應對跨境電商支付存在風險的措施 135參考文獻 136 第6章?跨境物流 137 6.1 跨境物流概述 137 6.1.1 跨境物流的含義 137 6.1.2 跨境物流的特點 138 6.1.3 跨境物流的方式 139 6.2 運費模板設置 147 6.3 國際物流網絡規劃認識 150 6.3.1 國際物流網絡規劃的含義 150 6.3.2 國際物流網絡規劃的原則 151 6.3.3 跨境物流體系的優化 152 6.3.4 國際物流網絡規劃方法 153 參考文獻 155 第7章?跨境電商訂單處理、客戶服務與糾紛處理 156 7.1 跨境電商訂單處理 157 7.1.1 訂單處理流程 157 7.1.2 資金賬戶管理 162 7.1.3 交易評價管理 1637.2 跨境電商客戶服務 164 7.2.1 跨境電商客戶服務含義 164 7.2.2 跨境電商客戶服務能力 164 7.2.3 跨境電商客服職責分類 166 7.2.4 跨境電商客服溝通 168 7.2.5 跨境電商客服工作思路 172 7.3 跨境電商糾紛處理 173 7.3.1 跨境電商業務糾紛類型 173 7.3.2 跨境電商糾紛提交和協商流程 175 7.3.3 跨境電商糾紛的應對策略 177 參考文獻 180 第8章?跨境電子商務進口 181 8.1 跨境電子商務進口概述 182 8.1.1 跨境進口電商種類 182 8.1.2 中國跨境進口發展現狀 183 8.1.3 進口跨境電商典型平臺 1858.2 跨境電子商務進口交易前的準備 187 8.2.1 跨境進口產品的選擇 187 8.2.2 跨境電子商務團隊的建立 188 8.3 跨境電子商務進口交易流程 189 8.3.1 海外直郵模式交易流程 189 8.3.2 保稅備貨模式交易流程 191 8.4 進口跨境電商海關監管模式與稅收 192 8.4.1 跨境電商進口清關模式 192 8.4.2 稅務處理 193 8.4.3 稅收新政 195 參考文獻 197