跨境電商進口課程

1.1 客戶關係管理基礎知識 1.2 客戶生命週期及其價值管理 1.3 客戶關係管理的過程 項目小結 項目實訓 項目九 進口跨境電商（鄧志新） 學習目標 任務一 進口跨境電商生態圈和價值鏈 1.1 進口跨境電商生態圈 1.2 進口跨境電商價值鏈 1.3 進口跨境電商的驅動力 任務二 跨境電子商務進口的分類 1.1 海外代購模式 1.2 直髮/直運平臺模式 1.3 自營B2C模式 1.4 導購/返利模式 1.5 海外商品閃購模式 任務三 跨境電商進口的流程 1.1 調研市場，選擇產品 1.2 確定物流模式和選擇支付方式 1.3 制定進口商品經營方案 項目小結 項目實訓

第三節 跨境出口電商案例之二——亞馬遜：巨型帝國的祕密0 第四節 跨境出口電商案例之三——eBay：最熟悉的陌生平臺0 第五節 跨境出口電商案例之四——Wish：移動電商的黑馬0 第六節 跨境電商創業——敦煌網與蘭亭集勢 第五章 跨境進口電商 第一節 跨境進口電商概述 第二節 跨境進口電商案例之一：洋碼頭 第三節 跨境進口電商案例之二：網易考拉 第四節 跨境進口電商案例之三：蜜芽寶貝 第五節 跨境進口電商案例之四：蜜淘 第六節 跨境進口電商新零售 第六章 跨境電商物流 第一節 跨境電商物流概述 第二節 跨境電商物流的主要模式 第三節 跨境電商物流規則及退貨 第四節 主流跨境電商平臺的物流新舉措

《跨境電商導論》是2018年7月人民郵電出版社出版的圖書，作者是陳道志、盧偉。
內容簡介 本書系統地講解了跨境電商行業和職業發展知識，全書共有5章，分別闡述了跨境電商發展歷程、跨境電商崗位技能、跨境電商職業素養、跨境電商基礎知識和跨境電商職業規劃等內容。
在每章的開頭、結尾部分分別安排思維導圖和章節總結，以便能夠讓同學更好的從整體上把我章節內容，更好的理解本書知識。
另外，爲了讓讀者能夠及時地檢查自己的學習效果，把握自己的學習進度，每章後面都附有豐富的習題，並在書後附有各章習題的參考答案。
在本書的附錄中提供了常用跨境電商平臺列表、實用工具、職業人才分級和配套的精準實習就業平臺。
本書可以作爲應用性本科、專接本、高職跨境電商專業、國際貿易專業或電子商務專業國際貿易課程或相關課程的參考教材，也可供有關跨境電商運營人員、跨境電商業務員參考、學習、及培訓之用。
圖書目錄 第 1章 跨境電商發展歷程 3 1.1出口電商發展歷程 4 1.1.1出口電商模式 4 1.1.2出口電商發展 6 1.1.3出口電商政策 13 1.2 進口電商發展歷程 14 1.2.1進口電商模式 14 1.2.2進口電商發展 17 1.2.3進口電商政策 23 本章小結 26 鞏固練習 26 第 2章 跨境電商崗位技能 28 2.1跨境電商典型崗位 28 2.1.1跨境電商市場類崗位 30 2.1.2跨境電商運營類崗位 32 2.1.3跨境電商銷售類崗位 35 2.1.4跨境電商服務類崗位 40 2.1.5典型崗位對比分析 47 2.2跨境電商技能測評與訓練 50 2.2.1測評 502.2.2跨境電商核心技能提升 52 本章小結 60 鞏固練習 61 第3章 跨境電商職業素養 62 3.1跨境電商職業素養類型 62 3.1.1成就動機素養 64 3.1.2跨文化素養 65 3.1.3溝通協調素養 66 3.1.4信息技術素養 67 3.2跨境電商職業素養測評與提升 68 3.2.1跨境電商崗位素養測評 69 3.2.2跨境電商崗位素養提升 70 本章小結 82 鞏固練習 82 第4章 跨境電商基礎知識 84 4.1外語知識 84 4.1.1傳統外貿英語 84 4.1.2常用外貿溝通話語表述 90 4.1.3常見外貿詢盤單詞 92 4.2外貿知識 93 4.2.1外貿常見術語 944.2.2進口業務流程 102 4.2.3出口業務流程 103 4.2.4銷售合同 104 4.3電商知識 108 4.3.1跨境電子商務與電子商務 108 4.3.2跨境電商與傳統外貿電商 114 4.3.3電商運營邏輯 117 4.3.4電商流程 120 4.3.5網絡營銷知識 127 本章小結 131 鞏固練習 131 第5章 跨境電商職業規劃 133 5.1跨境電商職場發展 133 5.1.1跨境電商學生初入職場 137 5.1.2跨境電商員工精進之路 143 5.1.3跨境電商管理晉升之路 145 5.2 跨境電商創業之路 147 5.2.1跨境電商創業機會識別 147 5.2.2跨境電商團隊建設 1505.2.3跨境電商公司註冊 154 本章小結 156 鞏固練習 156 附錄1：跨境電商平臺列表 158 附錄2：跨境電商實用工具 159 附錄3：跨境電商職業分級列表 166 附錄4：慧睿國際跨境電商精準就業平臺介紹 168 參考文獻 170

《跨境電商與外貿綜合服務實訓教程》是2019年中國紡織出版社有限公司出版的圖書，作者是李雁玲、韓之怡。
內容簡介 《跨境電商與外貿綜合服務實訓教程》緊緊圍繞跨境電子商務基礎理論，討論跨境電子商務的具體實踐與應用，介紹了跨境電商外貿相關知識、政策及流程，內容豐富，深入淺出，並結合模擬實訓操作平臺，對實際業務進行詳細介紹，強調了跨境電商操作環節的能力訓練，實用性強。
《跨境電商與外貿綜合服務實訓教程》既可以作爲本科院校和高職高專院校國際貿易、國際商務、電子商務、商務英語等專業的教材，也可作爲其他專業相關選修課程的教材以及社會培訓機構的培訓用書。
圖書目錄 第一篇 實訓準備 第一章 實訓前的功課 第一節 實訓教學安排 第二節 實訓任務 第二章 註冊備案 第一節 註冊備案預備知識 第二節 註冊備案模擬操作 第二篇 跨境B2B業務實訓 第三章 出口電商業務實訓 第一節 出口電商主要業務預備知識 第二節 出口電商主要業務模擬操作 第四章 進口電商業務實訓 第一節 進口電商主要業務預備知識 第二節 進口電商主要業務模擬操作 第五章 出口服務商業務實訓 第一節 出口服務商主要業務預備知識 第二節 出口服務商主要業務模擬操作 第六章 進口服務商業務實訓 第一節 進口服務商主要業務預備知識 第二節 進口服務商主要業務模擬操作 第三篇 跨境B2C業務實訓第七章 跨境零售進出口業務實訓 第一節 保稅進口預備知識 第二節 跨境電商零售出口 第三節 保稅進口模擬操作 第八章 直郵進口業務實訓 第一節 直郵進出口預備知識 第二節 直郵進出口模擬操作 參考文獻 附錄 國際郵件禁限寄及航空安檢不合格物品明細