b2b運作流程

這裏只談運營，不談平臺與技術： 1，獲客： A：業務員管理，話術。
B：城市分級，商圈， C：體驗非常關鍵，送貨，退貨，試銷，量，天， D：首單定金形式 2，銷量 A：試銷， B：訂貨會 C：送貨快 D：價格 E：掃碼比價 F：業務拜訪，數據，瞭解門店信息。
G：退貨反饋的響應 組織體系 任務：獲客、訂單 分解：線路，拜訪， 目標：拜訪家數，拜訪質量，裝機，支持， 激勵：任務副本。
第一階段： 供應鏈組織：貨源，倉配安排 人員招聘：崗位。
第二階段：獲客 獲客：（拜訪→裝機→首單→復單） 管控：（晨會→數據→獎優罰劣→重點指標分配→引入內部競爭） 第三階段：復單 空：媒體：微信，社羣。
陸：語言釘，平臺：按照時間節點，按照裝機，首單、復單、節點，按照當天的時間，按照全年的節點，PUSH各種活動，新人大禮包， 海：地推：副本模式，訂單獲取，配送，拓客。

B2B流程 常規流程:第一步，商業客戶向銷售商訂貨，首先要發出“用戶訂單”，該訂單應包括產品名稱、數量等等一系列有關產品問題。
第二步，銷售商收到“用戶訂單”後，根據“用戶訂單”的要求向供貨商查詢產品情況，發出“訂單查詢”。
第三步，供貨商在收到並審覈完“訂單查詢”後，給銷售商返回“訂單查詢”的回答。
基本上是有無貨物等情況。
第四步，銷售商在確認供貨商能夠滿足商業客戶“用戶訂單”要求的情況下，向運輸商發出有關貨物運輸情況的“運輸查詢”。
第五步，運輸商在收到“運輸查詢”後，給銷售商返回運輸查詢的回答。
如：有無能力完成運輸，及有關運輸的日期、線路、方式等等要求。
第六步，在確認運輸無問題後，銷售商即刻給商業客戶的“用戶訂單”一個滿意的回答，同時要給供貨商發出“發貨通知”，並通知運輸商運輸。

1、通過產品體驗滿足客戶預期服務 在B2B大平臺下，企業想擁有競爭力運作時需要更多、更好的產品內容解讀方式，這就意味着企業需要根據業務規模對產品展示和價格個性化定製符合客戶要求的產品，此外，企業應該建立數據庫，抓取專屬客戶的各種信息，在客戶需要歷史訂單的時候，可以及時回顧給到其報告。
2、最佳產品報價+訂購方案 B2B平臺在線銷售的複雜性取決於需要根據客戶層次結構不同轉化成不同的定價方案及合同條款、支付選擇、產品配置和營銷策略。
這種複雜的流程需要個性化定製和技術能力，平臺可以使企業在沒有信息技術參與的情況下，確保業務員不用在內部流程中花費更多的時間，以SAAS服務嫁接，使業務員效率提高，以專注於新的客戶開發及跟單工作。
3、使客戶下訂單及確定訂單流程流暢、便捷 平臺運作時需要緊密整合企業內部各個版塊，包含產品交付期、訂單流程監控、自動通知客戶關於訂單狀態等。
無論您怎麼管理進存銷系統，它的原則就是使客戶在下訂單及確定訂單上感覺到便捷，使企業服務提升，做到信息處理快速反應。
4、通過數據分析促進在線交易的形成 針對企業需要適應新產品及市場變化，有效的通過預先的數據分析可以使企業確定最優的定價及服務，促進在線交易並形成訂單。
亞馬遜財務自由訓練營 - Jungle Scout中國官網 www.junglescout.cn/fbb/ 隨着企業級服務平臺的進一步擴大，面對撲面而來的巨大流量，企業如何做到流量轉化，這是值得大家思考和佈局的。

《供應鐵軍》是機械工業出版社出版的圖書，作者是袁建東。
內容簡介 本書立足於華爲的最新發展動態，內容涵蓋華爲供應鏈近30年的發展歷程。
作者在書中仔細梳理了華爲供應鏈的變革歷程、模式和方法，並通過細緻的解剖、分析和總結，從追尋鐵軍的足跡，供應鏈的理論基礎，華爲從B2B到B2C的供應鏈成功要素，華爲供應鏈的流程、IT與運營，華爲供應鏈的模式、方法與工具，供應鏈的發展趨勢以及向華爲供應鏈學習七個方面，全面系統地闡述了華爲供應鏈的業務管理體系及方法。
本書適合供應鏈從業人員、高校師生、企業管理者以及對華爲和供應鏈感興趣的廣大讀者閱讀。
圖書目錄 推薦序1 推薦序2 自序 改變的力量 導 言 進擊的巨人... 第一章 覆盤：追尋鐵軍的足跡... 第一節 從“516事件”說起，危機時刻還得看供應鏈... 第二節 數字裏的華爲供應鏈... 第三節 搬家的故事... 第四節 創立初始，走出混沌... 第五節 燒不死的鳥是鳳凰... 第六節 螺旋式上升的供應鏈組織... 第二章 揭幕：供應鏈的理論基礎... 第一節 供應鏈的起源和發展：從第二次世界大戰時期的美軍說起... 第二節 供應鏈的定義、範圍和模型... 第三節 各行業的供應鏈比較... 第四節 供應鏈的發展狀況... 第三章 轉型：華爲從B2B到B2C的供應鏈成功要素...第一節 B2B到B2C之間的天然鴻溝... 第二節 華爲終端的快速崛起... 第三節 鑄就終端鋼鐵供應鏈... 第四章 再造：華爲供應鏈的流程、IT與運營... 第一節 華爲的流程運營基礎... 第二節 供應鏈管理流程體系... 第三節 供應鏈IT系統... 第四節 供應鏈運營績效管理... 第五章 升級：華爲供應鏈的模式、方法與工具... 第一節 供應鏈運作模式... 第二節 訂單運作模式... 第三節 計劃運作模式... 第四節 採購運作模式... 第五節 製造運作模式... 第六節 物流運作模式... 第六章 展望：供應鏈的發展趨勢... 第一節 供應鏈的價值導向... 第二節 供應鏈的發展方向...第三節 供應鏈的戰略選擇... 第七章 取經：向華爲供應鏈學習... 第一節 華爲供應鏈憑什麼... 第二節 走向成功的華爲供應鏈... 第三節 華爲供應鏈不斷前進... 後 記 前進的鐵軍... 附 錄 附錄A 華爲公司2008—2017年銷售業績與利潤趨勢圖... 附錄B 華爲公司2008—2017年研發投入和研發投入佔銷售比趨勢圖... 附錄C 華爲手機2010—2018年發貨量... 附錄D 華爲發展大事記... 參考文獻...作者簡介 袁建東，湖南郴州人，本科畢業於東北大學，北京大學光華管理學院工商管理碩士，高級工程師。
在華爲工作超過十五年，長期擔任供應鏈關鍵業務管理者，原華爲終端生產計劃與調度部部長。
終端製造管理體系AT成員，終端集成交付ST成員，華爲大學高級講師。
華爲終端業務起步、發展和騰飛的見證者和參與者。
華爲供應鏈歷次重大變革推動者，曾擔任華爲CISC項目關鍵領域主導者，以及變革委員會評委。
帶領團隊連續三年榮獲公司金牌團隊、兩次總裁團隊稱號，獲得華爲製造體系知識管理一等獎。