lazada跨境電商平臺運營問題

比如：如果產品參加活動後，流量有明顯的增長，收藏加購數量也比較多，但是銷量不好，就可以適當做價格調整，調價以後，一般加購收藏的買家會因爲價格下降就會產生購買的慾望，如果產品用了廣告和活動的依然推不動，流量和銷售沒有明顯提高，那就要換別的主推產品 七分選品，三分運營，跨境電商運營實際上是不斷適應市場，積累選品經驗的過程，產品優化纔是運營的重點。
單純鋪貨就想要獲得比較好的銷量，除非你的運氣夠好，剛好選到了市場需求量大的產品，但是這種運氣也不是人人都有的。
絕大多數人都是腳踏實地，一步一個腳印把店鋪運營起來的。

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點擊查看>> 銷量是電商賣家的立足之本，也是每個賣家最在意的事情。
那麼，在lazada平臺上賣家應該如何運營好自己的店鋪，做到銷量穩固提升呢？ 1、簡化標題&設置關鍵詞 爲方便客戶在搜索時找到你的產品，簡短的標題和關鍵詞設置至關重要，建議在命名標題的時候一定要偏簡單和中性，避免過於複雜和冗長的命名，細節方面的描述可放在產品詳情頁面，儘可能的突出關鍵詞（例如：重要細節和型號）。

《Lazada官方跨境電商運營全書》是2020年12月電子工業出版社出版的圖書，有李文淵等11位作者。
內容簡介 Lazada 作爲阿里巴巴重點投資並深度整合的海外跨境電商平臺，已在東南亞市場深耕多年，建立了完整而強大的供應鏈和生態體系，成了中國商品進入東南亞各國的最佳平臺之一。
《Lazada官方跨境電商運營全書》集合了11位Lazada官方認證講師和優質大賣家的運營心得，書中有大量的運營幹貨。
內容務實，知識新鮮。
相信本書一定會對商家的跨境電商事業有幫助。
圖書目錄 第 1 章 東南亞市場介紹及潛力 001 1.1 東南亞國家概況 1.2 東南亞電商市場的政策優勢 1.2.1 國家相關政策的促進 1.2.2 中國 - 東盟自由貿易區的推動 1.3 東南亞電商市場前景廣闊 1.3.1 東南亞電商市場具有龐大的消費力 1.3.2 東南亞地區互聯網經濟蓬勃發展 1.3.3 東南亞電商市場正值上升期 1.4 東南亞電商市場特點 1.5 東南亞電商消費者購物習慣 1.5.1 物美價廉的產品是東南亞客戶最需的 1.5.2 移動端是越來越重要的流量來源 1.5.3 付款方式多樣化 1.5.4 喜歡在工作時間購物 1.5.5 多渠道購物，精打細算1.6 中國商家“搶灘”東南亞電商的現狀 1.7 Lazada 平臺知多少 1.7.1 東南亞最大電商平臺之一 1.7.2 Lazada 主要業務模式 1.7.3 Lazada 跨境客戶的專屬體驗 1.7.4 Lazada 當前主要戰略 1.7.5 Lazada 跨境重點類目推薦 1.7.6 Lazada 的使命與挑戰 第 2 章 東南亞六國電商的特點 2.1 馬來西亞 2.1.1 馬來西亞電商概況 2.2 印度尼西亞 2.3 新加坡 2.4 越南 2.5 菲律賓 2.6 泰國 第 3 章 東南亞市場選品思路 3.1 選品的思路和原則 3.2 站內選品技巧3.3 站外選品技巧 3.4 國內進貨網站選品技巧 第 4 章 店鋪註冊和平臺規則 4.1 店鋪註冊 4.1.1 Lazada 入駐條件 4.1.2 Lazada 賣家費用 4.1.3 Lazada 入駐主要流程 4.2 平臺規則 4.2.1 賬戶相關規則 4.2.2 內容規則 4.2.3 知識產權規則 4.2.4 禁限售規則 第 5 章 產品上傳 5.1 單個產品上傳流程 5.1.1 ASC 產品上傳流程 5.1.2 GSP 產品上傳流程 5.2 批量上傳 5.2.1 ASC 頁面批量上傳 5.2.2 Lazada 產品批量上傳注意事項 5.2.3 GSP 頁面批量上傳第 6 章 Lazada 物流介紹和定價技巧 6.1 Lazada 物流介紹 6.1.1 Lazada 跨境物流服務 6.1.2 Lazada 跨境物流的優勢 6.1.3 Lazada 物流禁運政策 6.1.4 Lazada 分揀中心 6.1.5 Lazada 上門攬收服務 6.1.6 產品包裝和麪單規範 6.1.7 訂單處理時效 6.1.8 Lazada 逆向物流政策 6.2 Lazada 定價技巧 6.2.1 成本計算 6.2.2 利潤計算 6.2.3 各國免稅額 6.2.4 不同的定價策略 第 7 章 客服指南 7.1 Lazada 客服職責 7.1.1 瞭解產品相關信息，熟悉店鋪活動規則7.1.2 爲客戶解決售前問題 7.1.3 爲客戶處理售後問題 7.1.4 爲客戶及時處理店鋪評論 7.1.5 爲客戶處理訂單其餘事項 7.2 Lazada 客服技巧 7.2.1 聊天室的信息 7.2.2 常見買家問題及應答技巧 7.2.3 如何設置 Chat 7.2.4 客服催評和差好評處理技巧 7.2.5 小語種服務提升 第 8 章 視覺營銷 8.1 什麼是視覺營銷 8.1.1 不僅僅是爲了好看 8.1.2 視覺營銷的作用 8.1.3 視覺營銷的目的 8.1.4 視覺營銷的一個轉化路徑 8.1.5 視覺營銷案例（Lazada 平臺） 8.2 店鋪定位 8.2.1 人羣定位8.2.2 產品定位 8.2.3 價格定位 8.3 店鋪結構首頁設計 8.3.1 Lazada 流量來源 8.3.2 店鋪結構設計 8.3.3 店鋪首頁設計 8.4 產品視覺營銷 8.4.1 Lazada 商品結構規劃 8.4.2 如何設計高點擊率的 Lazada 產品主圖 8.4.3 Lazada 高轉化率的詳情頁如何設計 8.5 Lazada 營銷活動策劃 第 9 章 店鋪營銷 9.1 Chat（即時聊天） 9.1.1 Chat 自動回覆設置 9.1.2 Chat 快捷回覆 9.2 商品裝修工具 9.2.1 Media Center（媒體中心） 9.2.2 Decorate Products（裝修商品）9.2.3 Lorikeet（產品詳情頁裝修） 9.3 旺鋪裝修 9.4 Seller Picks（提高搜索排名的工具） 9.5 Flexi Combo（多件多折） 9.6 Seller Voucher（優惠券） 9.7 Free Shipping（包郵） 9.8 Bundles（捆綁） 9.9 Sponsored Solutions（推廣服務） 9.9.1 Sponsored Search（搜索推廣） 9.9.2 Sponsored Affiliates（聯盟推廣） 第 10 章 數據分析 10.1 生意參謀介紹 10.2 詳解生意參謀 10.2.1 首頁面板（Dashboard）10.2.2 流量（Traffic）面板 10.2.3 商品（Product）頁面 10.2.4 促銷（Promotion）頁面 10.2.5 服務（Service）頁面 10.2.6 常見問題頁面 10.2.7 手機端後臺 10.3 數據分析的運用 第 11 章 LazMall 和海外本地倉 11.1 LazMall 11.1.1 爲何要進入 LazMall 11.1.2 LazMall 需要什麼保證 11.1.3 LazMall 商家優勢 11.2 海外本地倉 第 12 章 站外推廣營銷 12.1 如何通過 Facebook 找到精準優質流量 12.1.1 爲什麼要通過 Facebook 引流12.1.2 Facebook 站外地位 12.1.3 Facebook 如何與 Lazada 完美結合 12.2 吸引客戶的 Facebook 廣告應該怎麼做 12.2.1 初始化 12.2.2 入門級 12.2.3 基本功 12.3 爲什麼要通過 YouTube 引流 12.4 如何利用 YouTube 引流 12.4.1 爲你的業務創建 YouTube 頻道 12.4.2 通過優化 YouTube SEO 爲店鋪帶來流量 12.5 如何找業內 YouTube 紅人 200作者簡介 李志超，阿里巴巴速賣通大學官方認證金牌講師，Lazada官方認證講師，江西理工大學創業創新導師，抖音“Leeser跨境說”主播，速賣通多類目優秀賣家，跨境電商跨平臺運營專家。
張綠明（花名：鱷魚老師），Lazada官方認證講師，聯川出海電商學院創始人，電商運營實戰大賣家。
2017年進入Lazada，4個月從0到穩定日均200單，並帶領大批中小賣家晉升KA賣家。
李博，電商從業十二年，跨境電商從業六年，泰國Lazada類目優秀店鋪中方合夥人，京津冀跨境電商產業聯盟理事長單位項目負責人。
曾爲“一帶一路”多個國家的企業及政府提供電商諮詢及服務。
付月文（英文名：Evan），Lazada官方認證講師，負責黑龍江省各高校大學生及相關企業跨境電商培訓，目前已培訓學員300餘人。
曾參與各高校電子商務專業教學研討。
晉園龍（英文名：Jin），電子商務專業，Lazada官方認證講師，服務商培訓講師。
開發過多個視頻課程，多次參與線下跨境電商峯會分享案例。
擁有豐富的Lazada跨境店鋪和Lamall本地店鋪運營經驗。
蘭青葉，跨境電子商務師，Lazada官方認證講師，主要研究方向爲跨境電商平臺實操、東南亞跨境電商、跨境電商創新創業教育。
何麗君，Lazada第一批官方認證講師，也是Lazada金牌賣家； 擅長店鋪精品化佈局，充分掌控後臺工具應用要點，從細節把握產品，透過數據來提升轉化，對於數據化選品有獨到見解 。
宋丹丹，黑龍江信息港跨境電商運營總監，全國電子商務三創賽評委，Lazada官方認證講師。
熱衷於跨境電商行業，樂於分享，希望大家抱團取暖，共同發展。
廖鶴明（英文名：snake），Lazada官方認證講師，博毅學院創始人。
曾服務於洛陽師範學院電子商務學院，任南寧綜保區跨境產業人才培養基地講師，婁底創客學校特聘講師，多家高校產教融合大項目實訓實操指導老師。
李長堅（英文名:kenny），Lazada官方認證講師，亞馬遜高級運營導師，多家上市企業的顧問，同欣跨境電商創始人。
曾多次被邀參加跨境電商經驗分享會，提供電商諮詢及技術交流培訓。
劉會傑，Lazada優秀賣家。

《跨境電商多平臺運營（第2版）——實戰基礎》一書由易傳識網絡科技主編、丁暉 等編著，電子工業出版社2017年7月出版 內容提要 《跨境電商多平臺運營（第2 版）——實戰基礎》通過實操指導的方式，以最適合新手入門的速賣通爲主要講解平臺，由淺入深地介紹了從事跨境電商的知識和速賣通平臺運營技巧，並結合Amazon、eBay、Wish、Lazada 平臺的市場狀況、客戶來源、業務模式、運營規則與要求等特點進行了深入分析，勾畫出跨境電商多平臺運營的全貌。
《跨境電商多平臺運營（第2版）——實戰基礎》通過13 章內容的講解，與讀者分享了中國跨境電商大潮中最精彩的知識與經驗，內容包括跨境電商概論、速賣通平臺規則、跨境電商選品、市場營銷、視覺設計、數據分析、客戶服務、跨境物流、收款與支付，以及Amazon 平臺、eBay 平臺、Wish 平臺和Lazada 平臺的介紹。
跨境電商發展勢不可擋！如今國內已形成速賣通平臺、Amazon 平臺、eBay 平臺三分天下的格局，更有後起之秀Wish 平臺、Lazada 平臺大放異彩。
在這樣的現狀下，跨境電商的多平臺運營如何做，成爲所有跨境電商賣家共同關心的問題。
《跨境電商多平臺運營（第2版）——實戰基礎》適合所有已經從事跨境電商，或有志於此的朋友們閱讀，讓天下沒有難做的跨境生意。
目錄 第 1 章 跨境電商概論 1 1.1 跨境電商的定義與主要模式 1.2 中國跨境電商的發展歷程 1.3 跨境電商的發展方向 第 2 章 速賣通平臺規則 6 2.1 註冊規則 2.2 發佈規則 2.2.1 禁售、限售規則 2.2.2 知識產權規則 2.2.3 搜索排序規則 2.2.4 發佈產品 2.3 交易規則 2.3.1 成交不賣與虛假髮貨 2.3.2 貨不對版與違背承諾 2.3.3 不正當競爭與不法獲利 2.3.4 嚴重擾亂平臺秩序 2.3.5 訂單管理 2.4 放款規則 2.4.1 放款時間 2.4.2 放款方式 第 3 章 跨境電商選品 25 3.1 跨境電商選品原則 3.1.1 判斷目標市場用戶需求和流行趨勢3.1.2 適應跨境電商的物流運輸方式 3.1.3 判斷貨源優勢 3.2 市場調研 3.2.1 網站數據觀察 3.2.2 常用數據分析平臺 3.2.3 觀察流行趨勢 第 4 章 市場營銷 39 4.1 速賣通店鋪自主營銷 4.1.1 店鋪自主營銷工具 4.1.2 關聯營銷 4.1.3 櫥窗推薦 4.1.4 聯盟營銷 4.1.5 客戶關係營銷 4.1.6 實時營銷 4.2 速賣通平臺活動 4.2.1 主要大促活動 4.2.2 賣家的大促計劃 4.2.3 活動報名流程 4.3 速賣通無線端營銷 4.3.1 無線端流量特點 4.3.2 無線端營銷活動 4.4 推廣和引流 4.4.1 速賣通直通車 4.4.2 SNS 海外營銷策略第 5 章 視覺設計 97 5.1 視覺設計基本原理 5.1.1 何爲商業視覺設計 5.1.2 跨境電商設計特點 5.1.3 從店鋪數據看視覺設計 5.1.4 如何開始設計工作 5.2 圖片規範化 5.2.1 網店設計基本術語 5.2.2 圖片尺寸規範 5.2.3 圖片管理規範 5.3 廣告圖設計 5.3.1 主圖設計 5.3.2 海報圖設計 5.4 詳情頁設計 5.4.1 操作切片工具 5.4.2 上傳圖片 5.4.3 調整代碼 5.4.4 發佈網頁代碼 5.4.5 測試優化 5.5 旺鋪裝修設計 5.5.1 認識店鋪裝修 5.5.2 店招模塊 5.5.3 圖片輪播模塊 5.5.4 商品推薦模塊.5.5.5 用戶自定義區域 第 6 章 數據分析 130 6.1 數據分析思路 6.1.1 數據分析目標和定位 6.1.2 數據分析常用步驟 6.1.3 數據分析常用名詞 6.1.4 各平臺數據分析要點 6.2 行業數據分析 6.2.1 行業情報 6.2.2 選品專家 6.2.3 關鍵詞分析 6.3 店鋪數據分析 6.3.1 全球消費時間 6.3.2 店鋪概況分析 6.3.3 店鋪流量來源分析 6.3.4 裝修效果分析 6.3.5 自有商品分析 6.4 第三方數據工具 第 7 章 客戶服務 165 7.1 客戶服務原則 7.1.1 客服工作目的 7.1.2 客服工作原則 7.2 瞭解海外客戶的溝通習慣7.2.1 溝通中常見問題 7.2.2 瞭解客戶體驗，提升服務能力 7.3 提升客戶滿意度 7.3.1 速賣通信用評價體系 7.3.2 速賣通糾紛規則 7.4 客服回覆的經典模板 第 8 章 跨境物流 190 8.1 國際物流分類 8.1.1 郵政. 8.1.2 商業快遞 8.1.3 專線物流 8.1.4 速賣通無憂發貨 8.2 海關清關 8.2.1 各海關清關要求 8.2.2 應對海關扣關 8.3 速賣通物流模板設置 8.3.1 認識新手運費模板 8.3.2 新建運費模板 8.4 海外倉 8.4.1 海外倉概念 8.4.2 關於海外倉商品涉及的增值稅 第 9 章 收款與支付 217 9.1 速賣通收款賬戶設置9.1.1 收款賬戶的類型 9.1.2 註冊和激活支付寶 9.1.3 國際支付寶簡介 9.1.4 創建美元收款賬戶 9.1.5 查詢銀行的 SWIFT Code 9.2 賣家提現 9.3 買家支付方式 9.4 主流收款工具 第 10 章 Amazon 平臺介紹 232 10.1 Amazon 平臺特點和費用 10.1.1 Amazon 特點 10.1.2 Amazon 費用 10.2 Amazon 平臺運營 10.2.1 如何註冊 10.2.2 運營特點 10.2.3 平臺操作 10.2.4 運營優化策略 10.3 Amazon 物流 FBA 10.3.1 FBA 優缺點 10.3.2 FBA 費用10.3.3 FBA 操作 10.4 Amazon A-to-Z 條款 10.4.1 A-to-Z 條款內容 10.4.2 賣家如何應對 A-to-Z 條款 第 11 章 eBay 平臺介紹 255 11.1 eBay 平臺特點 11.1.1 eBay 集團 11.1.2 獨特的銷售方式 11.1.3 eBay 費用 11.2 eBay 平臺運營 11.2.1 開通 eBay 賬戶 11.2.2 設置運營規則 11.2.3 刊登產品 11.2.4 訂單管理 11.2.5 售賣專家 11.2.6 促銷工具 11.2.7 PayPal 提現 11.3 eBay 平臺規則 11.3.1 賣家表現衡量11.3.2 互評機制 11.3.3 平臺重要規則 11.3.4 搜索匹配排序 第 12 章 Wish 平臺介紹 274 12.1 Wish 平臺概況 12.2 Wish 平臺銷售特點 12.2.1 商品推送原理 12.2.2 類目和商品策略 12.2.3 平臺的流量特點 12.3 Wish 平臺運營 12.3.1 如何創建店鋪 12.3.2 商品優化要素 12.3.3 店鋪優化要素 12.3.4 物流和售後 12.3.5 平臺費用 第 13 章 Lazada 平臺介紹 281 13.1 Lazada 平臺概況 13.1.1 東南亞市場介紹 13.1.2 Lazada 平臺簡介 13.2 Lazada 平臺運營13.2.1 賣家註冊 13.2.2 產品圖片 13.2.3 訂單管理 13.2.4 Lazada 物流 13.2.5 Lazada 收付款 13.2.6 Lazada 禁限售 13.3 促銷活動