網店運營實訓報告

應聘來這裏的時候，我的崗位是電子商務部的美工，主要是負責網店的裝修，在網上找一些素材，自己製作幾套模板上傳到網店去，然後就是製作首頁廣告圖、寶貝廣告圖、促銷廣告圖等，還有一樣就是用photoshop處理寶貝圖片，再上傳到寶貝詳情描述裏。
因爲部門的經理想讓我多學其他東西，所以到後來還安排我負責上傳新的寶貝，並xx到分銷平臺，再有就是做推廣，利用xxx等爲網店做推廣。
六、實習心得 第一次來到公司，一眼望去感覺公司的環境也不錯。
公司的生產廠房跟商務辦公樓是一起，電子商務部也是後來才發展的。
在大門進去的右邊牆上，有公司的文化欄、制度專欄、學習園地、部門的情況欄、公告欄等，並且內容詳細。
給我的第一印象就是這家公司非常注重公司的文化和制度。

淘寶店鋪運營總結與分析報告 一、運營簡報 1、店鋪流量 PC端： 瀏覽量2,500 訪客數711 平均訪問深度2.56 手機端： 瀏覽量567 訪客數220 平均訪問深度2.41 2、成單量 Pc端： 支付寶成交件數26 成交數19 支付寶成交筆25 成交轉化率均值3.15% 支付寶成交金額2,618.50 客單價均值113.72 手機端： 支付寶成交件數2 成交用戶數2 支付寶成交筆數2 成交轉化率均值0.67% 可以茄看我資料聯繫方式一起交流學習

《商務數據分析與應用》是2018年電子工業出版社出版的圖書，講述了商務數據分析、應用方面的知識。
內容簡介 本書全面介紹商務數據分析涉及的原理、方法、常用工具、典型數據分析場景應用及數據可視化方案。
主要內容包括：商務數據分析原理—概述、典型分析任務、常用分析模型、常用分析方法；商務數據分析工具—數據存儲查詢、數據分析、數據可視化；商務數據分析應用—行業分析、客戶分析、產品分析、運營分析；商務數據分析報告—報告概述及報告實例；附錄—商務數據分析常用指標。
文中配有課堂活動及同步實訓供讀者學習和研究。
本書可作爲高職高專院校財經類專業學生學習商務數據分析與應用、數據化運營與管理的教材，也可作爲從事數據分析工作人員的參考用書。
圖書目錄 目 錄 章 商務數據分析原理 節 概述 2 一、商務數據分析與應用的意義 3 二、商務數據分析與應用的流程 4 三、商務數據分析與應用的原則 5 第二節 典型分析任務 7 一、行業分析 7 二、客戶分析 8 三、產品分析 9 四、運營分析 9 第三節 常用分析模型 11 一、PEST模型 12 二、SWOT模型 14 三、5W2H模型 16 四、邏輯樹模型 17 第四節 常用分析方法 20 一、靜態分析指標 20 二、動態分析方法 23 三、統計指數 25 四、抽樣推斷 26 五、相關與迴歸 27 六、決策樹 30 七、聚類算法 31 八、神經網絡 31 實訓 網店數據分析工具— “生意參謀” 32本章小結 34 同步測試 35 第二章 商務數據分析工具 節 數據存儲查詢 38 一、數據庫 39 二、SQL語言 42 實訓 SQL數據查詢、排序與 處理 56 第二節 數據分析 57 一、Excel 58 二、SPSS 72 實訓 SPSS數據分析 76 三、Python 83 實訓 Python數據分析 91 四、R語言 97 實訓 R語言數據分析 103 第三節 數據可視化 105 一、數據可視化概述 105 二、數據可視化中的常用圖表 106 三、數據可視化工具 111 本章小結 116 同步測試 117 第三章 商務數據分析應用 節 行業分析 121 一、行業數據採集 121 二、市場需求調研 123三、產業鏈分析 125 四、細分市場分析 127 五、市場生命週期分析 129 六、行業競爭分析 130 實訓 生意參謀之行業數據分析 133 第二節 客戶分析 136 一、客戶數據收集 137 二、客戶畫像 140 實訓 生意參謀之行業客戶畫像 142 三、客戶行爲分析 148 實訓 淘寶客戶運營平臺之客戶行爲分析 149 四、客戶價值分析 152 五、精準營銷與效果評估 155 實訓 RFM分析與精準客戶營銷 156 第三節 產品分析 159 一、競爭對手分析 160 二、用戶特徵分析 163 三、產品需求分析 165 四、產品生命週期分析 166 五、用戶體驗分析 169 實訓 網店商品數據分析 171第四節 運營分析 176 一、銷售數據分析 176 二、推廣數據分析 179 三、客服績效分析 183 本章小結 186 同步測試 187 第四章 商務數據分析報告 節 報告概述 190 一、報告的概念 190 二、報告的類型 192 三、報告的結構 195 第二節 報告實例 199 實例一：2016年一季度浙江省電子商務大數據分析報告 199 實例二：2016年浙江省跨境電子商務發展報告 203 實例三：2017年中國汽配行業研究報告 207 實例四：物業管理業主滿意度調查分析報告 212 實訓 編制網店運營分析報表 216 本章小結 220 同步測試 220 附錄 商務數據分析常用指標 【行業類指標】 223【客戶類指標】 223 【產品類指標】 224 【運營類指標】 225 作者簡介 胡華江：電子商務浙江省特色專業負責人、中央財政重點建設專業帶頭人、金華職業技術學院電子商務專業主任、教授。
教學時間20餘年，獲浙江省首屆高校優秀教師、浙江省高校"三育人”先進個人等榮譽。
擔任教育部全國高校教師網絡培訓中心特聘主講教授，浙江省高職高專工商管理教指委電子商務分委會副主任，金華市電子商務協會副會長等社會職務。
先後主持浙江省社科聯課題、浙江省教科規課題、浙江省經貿委課題等科研項目多項。
主持《電子商務實務》國家精品課程、省精品課程建設。
主編《電子商務實務》（高等教育出版社出版）、《農民學電腦用電腦210問》（浙江大學出版社出版）等各類教材專著多本。

《網店運營專才實訓指導書（第2版）》是2015年南京大學出版社出版的圖書，作者是羅嵐 。
內容簡介 本書內容涵蓋職前教育、網店的日常運營和管理、各種輔助工具的使用、商品拍攝及圖片處理、網店的推廣與營銷、網店物流和淘寶商城介紹等，全面闡述了網店運營的工作流程及管理精髓。
圖書目錄 第1章 《電子商務與網絡零售概述》課程實訓指導 實訓1註冊和認證 實訓2分析網店定位和消費羣體 第2章 《職前準備》課程實訓指導 實訓1加江湖好友、淘幫派 實訓2網購一件商品 第3章 《網店日常運營管理》課程實訓指導 實訓1商品特性介紹 實訓2商品發佈流程操作 實訓3商品名稱的關鍵字使用 實訓4編寫商品描述 實訓5普通店鋪一基本設置 實訓6普通店鋪一店鋪介紹、公告欄 實訓7淘寶旺鋪一店鋪招牌 實訓8淘寶旺鋪一自定義頁面 實訓9淘寶旺鋪一促銷區 實訓10淘寶旺鋪一店鋪商品分類 實訓11淘寶旺鋪一頁面設置、商品陳列 實訓12淘寶旺鋪一添加模塊 實訓13添加友情鏈接 實訓14接待流程實操實訓15編寫常用問答 實訓16處理各種留言 實訓17編輯商品頁面 實訓18櫥窗推薦、設置促銷 實訓19修改價格和交易狀態 實訓20退貨交易處理 實訓21評價管理 實訓22處理投訴舉報 實訓23建立客戶檔案 第4章 《網店工具的運用》課程實訓指導 實訓1旺旺菜單操作 實訓2查看名片、設置簽名 實訓3快捷短語、好友分組、黑名單 實訓4編輯備註、發送文件、查看記錄 實訓5旺旺羣的使用 實訓6旺旺小工具的使用 實訓7“E客服”的基本操作 實訓8安裝數字證書、查看交易明細 實訓9即時到帳功能、支付寶充值 實訓10淘寶助理一創建新商品 實訓11淘寶助理一下載商品批量修改 實訓12淘寶助理一交易管理、快捷人口實訓13淘寶助理一圖片搬家、備份數據 實訓14我的淘寶-我是買家 實訓15我的淘寶-我是賣家 實訓16錢掌櫃-設置買家級別 實訓17錢掌櫃-設置客戶關懷 實訓18錢掌櫃-營銷信息管理 實訓19設置淘寶VIP卡、抵價券活動 實訓20設置搭配套餐、滿就送 第5章 《商品拍攝與網店美化》課程實訓指導 實訓1三個步驟拍出一張數碼照片 實訓2光圈和景深 實訓3曝光補償和白平衡調整 實訓4根據一種構圖方式拍攝照片 實訓5小件商品的拍攝 實訓6大件商品的拍攝 實訓7美化處理一張商品圖片 實訓8使用HTML編輯器 第6章 《網店推廣與營銷》課程實訓指導 第7章 《物流與配送》課程實訓指導 第8章 《天貓商城》課程實訓指導