電商運營課程總結報告

我們推薦在功倍中應用清單的方式做關鍵行爲回顧，很清楚地看到哪些關鍵行爲支撐着工作項目，而這些項目又與績效目標強相關，整體水平自然能夠得到提升。
企業組織通過回顧這樣的強相關關係：“績效——項目——關鍵行爲”，就可以不斷地在過去積累經驗，也爲來年根據實際情況指明方向。
列個基本結構或許可以是這樣： 第一步：梳理思維：我們提供兩種思維梳理方式： 問題梳理法 1、今年參加了哪些項目 2、今年完成了哪些業績 3、今年組織策劃了哪些活動 4、今年總結了哪些業績 緯度梳理法： 1、工作內容：做了什麼事（瑣事和里程碑） 2、工作方法：通過怎樣的方法和思考提高了效率 3、資源整合：實現了哪些跨部門跨公司資源的協同

相比於截圖發微信、發郵件，甚至是開會來完成溝通的情況，使用在線評論的方式更高效便捷，有效降低了雙方的溝通成本。
▲單元格評論，聚焦內容深度討論 如果老闆要看所有店鋪運營計劃的彙總，組長可以使用 「合併工作表」功能把單個店鋪的運營計劃合併到一張表裏。
合併工作表能夠將一張表格中的不同 sheet，或者不同表格中的不同 sheet 彙總到一張表上，並且被合併的表格數據更新時，合併後的表格數據同步更新 。
無需手動收集表格或進行大量的複製粘貼，不遺漏、不重複、不出錯。
目前國內的在線表格產品中，僅石墨支持這一功能。
▲一鍵合併工作表，與源表數據同步更新 點擊查看店鋪運營計劃表 獲取完整電商數據智流轉解決方案 03 店鋪利潤分析，自動生成多維分析表與全局看板 電商運營每天和數據打交道，其中最重要的數據之一就是店鋪利潤。
店鋪利潤分析對於優化經營至關重要，善於做利潤分析也應該是每個運營夥伴的必備技能。
通常，做利潤分析表要求大量的數據收集與對比分析，專業度高，工作量大。
這也導致了部分電商公司的利潤分析表只能定期產出，無法實現實時同步更新。

做電商運營，說實話這個崗位技術含量有多少？還是誰都可以幹？關注者 40被瀏覽 9,438 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄查看全部 40 個回答知羣 已認證帳號 誰都可以入門，但不代表誰都可以精通。
電商運營是一個工作十分繁雜的崗位，乍一眼看去，似乎都是類似於商品上架、投放廣告、直播跟進等等比較基礎的工作內容，繁多且複雜。
但事實上，無論哪種運營，最開始做的大概率都是一些基礎的執行類工作，對技術的要求沒那麼高，更多的是對一名運營人綜合實力的要求。
這裏說的綜合實力，是指一名電商運營通過對店鋪、平臺、用戶、市場等多方面的深入瞭解，跳脫出工具與執行的層面，可以從戰略的角度思考並解決問題。
他不是一種技術，而是一種思維。
對於小白來說，因沒辦法從思維邏輯的角度去處理問題，只是機械的執行，從事電商運營很容易陷入打雜的怪圈。
這個時候就需要對電商運營以至於整個運營的能力有一個明確的瞭解，從思維能力上進行提升，從而成爲一名高級的運營。
那麼這篇文章就帶大家全面瞭解電商運營的工作內容與能力要求，幫助大家更好的提升。
運營人快速提升通道：限時免費課：爲運營人打造的入門進階課 - 知乎 (zhihu.com)一、什麼是電商運營 淘寶、天貓、拼多多、唯品會等都屬於電商平臺 ，電商運營顧名思義就是負責某個項目或是某個產業的電子商務運作，這其中就包含了企業實現電子商務程序中的各種細節。
比如：店鋪有多款產品，哪些是本季度重點推的產品？競品會怎麼做，確定產品後，如何管控拍攝、做圖、上架、評價及看數據等細節。
二、電商運營的工作內容 1 數據採集與分析 有的公司會購買數據軟件，自動收集商品的數據，有的需要員工手動錄入到表格中。
其中關鍵數據字段包括： 流量數據=>瀏覽量、訪客量、收藏、加購 銷售數據=>客單價、總金額、轉化率、利潤率 推廣數據=>渠道類別、ROI 錄入後，使用EXCEL或者數據分析軟件生成分析圖表，定位問題或者發現新的商機。
2 平臺管理 要時刻關注商品所在平臺的規則變動，大的方面平臺的算法會改變，平臺的推薦方式會改變，小的方面，上傳的主圖標準可能會改變。
這就需要電商運營靈活地應對，降低變動帶來的損失。
有的時候平臺有利好的推薦規則，也要及時抓住機會。
3 客戶管理 有的公司電商運營也會做一部分客服的工作，回覆用戶的問題，服務用戶的需求，提高商品的好評、收藏、加購數。
4 貨品管理 包括編輯貨品的上架、下架，詳情頁設計，貨品展示的位置，海報位置和風格等。
5 活動推廣 （1）大型購物節日：如618、雙十一的大促，這個時候整個平臺的流量都會很高，高質量的活動策劃可以帶來非常好看的數據。
（2）日常推廣：比如“滿90-10元”、“滿35-2元”的日常促銷，持續的拉新-留存-促活-轉化。
6月、季、年總結報告 在月、季、年輸出總結報告，使用圖表來說明數據的變化，揭示產品好的數據和不好的數據，總結下一步的解決方案。
三、電商運營需要哪些思維能力 a）拉新裂變能力 裂變是低成本獲取流量的重要方式，利用裂變的力量，可快速實現一分二，二分四的傳播效果，而且通過裂變產生的新用戶，又將成爲下一次裂變的種子，從而源源不斷地獲取新的流量。
常見的方式包括：口碑裂變、拼團裂變、邀請裂變、助理裂變和分享裂變等等，熟悉和掌握裂變的各種玩法，是電商運營人的基本能力要求。
b）數據分析能力 數據可以幫助你完成運營指標的拆解和落地，可以幫助你發現問題出在哪裏，提高對過程的優化和掌控，尋找實現目標的最佳路徑。
數據思維是運營人需要具備的重要思維能力之一。
舉個例子，電商運營有一個十分重要的數據，也就是銷售額。
銷售額=流量*轉化率*客單價。
在這個公式中，我們可以進一步細化，流量可以分城品牌流量、渠道流量、裂變流量等等，轉化率與產品本身與運營手段有關，客單價也會根據SKU的不同而有所不同。
所以，影響銷售額的因素是多方面的，我們要做的就是通過分析哪方面的數據存在問題，並解決它。
c）活動策劃能力 電商運營做活動與市場活動不同，市場活動側重於品牌建設，而運營活動直接與企業回報掛鉤，所以運營活動要有商業策略，通過方案策劃、機制設計、跨部門資源協調以及各階段的認真準備來保證活動的順利執行。
在活動中我們可以給出多少優惠，爲了這場活動我們準備了多少庫存，多方面部門的協調是否安排妥當等等，都是我們要考慮的問題。
d）用戶管理能力 用戶管理的核心是對全量用戶進行分層，在產品全生命週期內根據不同層次的用戶需求制定用戶成長體系、激勵方式等，提高用戶活躍度、黏性、認可度以及付費意願。
身爲電商運營，你一定要明白你的用戶畫像，什麼樣的用戶由有較高的購買意願？什麼樣的用戶有較強的消費能力？什麼樣的用戶更能通過優惠活動而提升轉化？什麼樣的用戶有更強烈的復購意願？按照用戶的消費行爲對用戶進行分類，實現用戶分層，從而實現精細化運營。
所以，雖然電商運營沒有明確的技術門檻，但是要想成爲一名優秀的電商運營並不容易，在這個過程中，往往需要不斷地學習與努力才能夠進入高級電商運營的行列。
如果你想快速提升，瞭解更多有關運營的知識，這裏推薦一下我們知羣和騰訊課堂共同打造的一款 「騰訊運營薪選課」 限時免費課：爲運營人打造的入門進階課 - 知乎 (zhihu.com) 這門課程裏按照騰訊招聘的運營標準，制定了運營這一崗位初級、中級以及高級三個不同階段的知識體系課程，非常適合剛入門的小夥伴們，或者希望在運營領域得到更多提升的同學來學習。
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2022-07-25 15:56 ・北京

電子競技運營師，被定爲在電競產業從事組織活動及內容運營的人員。
主要工作任務 1.進行電競活動的整體策劃和概念規劃，設計並制定活動方案； 2.維護線上、線下媒體渠道關係，對電競活動的主題、品牌進行宣傳、推廣、協調及監督； 3.分析評估電競活動商業價值，設計活動贊助權益，並拓展與贊助商、承辦商的合作； 4.協調電競活動的各項資源，組織電競活動； 5.製作和發佈電競活動的音視頻內容，並評估發佈效果； 6.對電競活動進行總結報告，對相關檔案進行管理；