shopee完訂單了還可以改評價嗎?

對於Shopee賣家來說,因爲顧客對品牌的信任度在下降。
研究發現,顧客更信任朋友和家人的推薦,而不是你的品牌可以創建的任何形式的網絡營銷和廣告。
據調查,85%的消費者認爲,在線評論和個人推薦一樣重要——個人推薦是最值得信賴和可信的廣告來源。
因此,賣家必須學習這些控評小技巧。
1、提醒賣家評價,選擇合適的時間詢問 比如: 你的產品或服務成功後,他們會向你反饋。
當他們重新購買或重新訂購時。
顧客關注店鋪後。
當他們再次在店鋪下單時。
當其他客戶被他們推薦給你時。
此時獲得好評的機率會大大提高,如果在這些時刻去找買家要求好評。
2、客戶好評的溫馨提示

快遞到了才發現地址錯了怎麼辦?

3:如果快遞已經到了派件點部,但並未有簽收,也可以聯繫收件點部申請改地址的。
4:如果快遞已經被簽收,則快遞已經完成了整個流程,沒有辦法了。
如果包裹在運輸途中了,只能等包裹到達目的地後。
快遞公司派件之前,您可以給當地網點打電話,跟客服人員說明您的情況,然後客服會查詢快件的發送情況的,根據實際情況會聯繫快遞員,進行收件人電話更改的一個操作,然後更改生效後,收件人還是能收到快遞的。
希望廣大市民能夠在寄快遞或收快遞時做到以下幾點,避免收不到快遞:1、未接來電及時回覆。
2、家中留人,或請鄰居幫忙代收。
3、及時更新物流信息。
4、留下快遞公司或快遞員電話,方便聯繫。

蝦皮臺灣站遇到客戶退款該怎麼處理?

做蝦皮利潤還是可以的,早點做早賺錢,像我昨天一天銷售額將近4千4人民幣。
扣除拿貨、物流、推廣、平臺佣金各種成本,店鋪利潤在30%,一天也能拿人民幣1325左右,一個月就是3萬多,相信現在沒有幾個工作能月入3萬的了。
很多人說shopee中國臺灣站點的買家貨到付款的時候經常不取件,導致店鋪取貨率低,改怎麼辦呢?我是怎麼做的呢? 說實話,開通蝦皮中國臺灣的,有百分之80的用戶都會選擇貨到付款,我也一樣,畢竟這樣容易出單。
貨到付款,意思就是貨到了中國臺灣便利店,然後買家付款給便利店,然後便利店給shopee平臺,然後平臺把錢給你。
但是!!!如果貨到了,買家卻不想要了,不去取件付款了,那後面不是啥都沒了........莫有辦法啊。
貨到付款,包裹到門店會有7個自然日的取件時間。
如果超過這個取件時間的話,(以中國TW爲例)第一低於600臺幣的包裹,直接銷燬。
反正低於600臺幣,這個包裹沒有去取貨,你就等於做慈善了。
第二高於600臺幣的包裹,寄回大陸。
先來聊聊蝦皮宅配和店配的區別: 蝦皮店配:流程是->中國TW清關後送至門市->買家收到取貨嗎,7天內取件->買家付款並拿走包裹; 蝦皮宅配:流程是->中國TW清關後送至黑貓網店->致電買家,確認派送時間(2次)->買家拿走包裹; 發生這樣的情況,我是這樣做的,看看能不能給你點啓發: 1、重點關注價格高的產品如果有人要買這類價格高的產品,我首先會看一下他的取貨記錄和其他商家對他的評分,看看這個客戶靠不靠譜先。
如果很多負面的消息,或者很多不取貨的記錄,那不用說,說明這個人不靠譜,不給他買,直接從源頭杜絕。
如果他真的想買,可以選擇其他付款方式,那我舉手贊同。
2、及時通知 其實很多人並不是不想去取貨,可能是忘了,我就有多次遇到這樣的情況。
所以在貨物快要到達門店的時候,我都會直接在聊聊聯繫客戶的。
如果聊聊不回覆,或者沒看到,我就發個短信給他,客戶看到了,還會跟我說不好意思,沒看到之類的。
號碼輸入的格式爲:國際長途接入碼(00)+對方國家/地區代碼(886)+客戶號碼 3、拉黑 有好人就有壞人。
最後如遇到惡意不取貨的客戶,直接拉黑就好了。
在聊聊對話框找到客戶並且封鎖此用戶,他就無法在店內下單了。
蝦皮對買家也有相關的懲罰制度,也可以看情況告知客戶,請他們看重自己的信用值。
買家有三次不取貨記錄將被系統取消貨到付款資格 1 個月。
買家多次不取,信用值會下降。
對蝦皮感興趣的但沒有方向的,可以點擊這篇文章: 誠易:新手怎樣開始做蝦皮?分享我的經驗給大家!9 · 29 評論文章

Shopee訂單包裹退貨怎麼處理?

無障礙登錄/註冊電子商務倉庫訂單處理快遞包裹 Shopee跨境電商平臺 Shopee訂單包裹退貨怎麼處理?有個訂單包裹已經到蝦皮倉庫了 但是客戶說想取消訂單 我已經讓他取消了 現在包裹還在蝦皮倉庫 要怎麼聯繫退回來?顯示全部 Shopee賣家如何處理退貨?Shopee退貨流程詳解!一、關於shopee異常件退貨 1. LWE異常件退貨 ● 截留在LWE發件倉庫的退件 由於不符合收寄條件而被攔截的包裹將由LWE直接聯繫賣家進行協商處理。
● 已發至境外的退件 LWE在新加坡、馬來西亞、印度尼西亞以及泰國的異常件退貨直接通過賣家和LWE的溝通來商定。
確定退件後,LWE將不定期把退件退回至其香港倉庫。
退件到達後,賣家需要到LWE香港倉庫進行取件,聯繫方式及取件地址如下: 香港九龍灣宏光道4號豐隆工業中心309室,聯繫人AndyYau(34211122) 提貨前需提前聯繫LWE負責人盧振洋(008618420022422) 2. CK1異常件退貨 ● 截留在CK1發件倉庫的退件 由於不符合收寄條件而被攔截的包裹將由CK1直接聯繫賣家進行協商處理。
● 已發至境外的退件 CK1的海外異常件默認自動退回至國內的發件局(如深圳發出的包裹會退回至CKI深圳倉庫,華南其他地區發出的包裹會退回至CK1廣州倉庫)。
退件到達後,CK1客服將會通知賣家取貨或者協商使用第三方物流將退件退回給賣家。
3. 臺灣異常件退貨 ● 截留在圓通國際倉的退件 圓通國際倉將會截留不符合收寄標準的包裹(如超材、包裝破損等)。
包裹截留後將通過Shopee統一通知賣家,並確定包裹的處置方案或者退貨信息。
需要退回的包裹將由圓通統一以到付的形式寄回給賣家,其中到付的參考運費如下: ● 已發至臺灣的退件 如果訂單屬於店配,且由於買家7天未取而退回,Shopee將爲賣家提供免費退貨服務。
對於低於20USD的訂單,目前不提供退貨服務。
每月底,Shopee會聯繫賣家處理最近一個月未能妥投且符合退件標準的包裹,確定退件後賣家需要提供包裹的退回信息(包括收件地址、收件人以及聯繫電話)。
收到賣家的退件信息後,Shopee會通知物流服務供應商將退件按照賣家所提供的的信息退回。
沒有確認要退的包裹將作銷燬處理。
4. SLS印度尼西亞異常件退貨 目前通過SLS發往印度尼西亞的包裹暫時無法退回中國大陸。
二、Shopee關於買家退貨 在收貨後如需退貨,買家需要同賣家協商統一退貨方式和運費的分擔後再實施退貨。
Shopee訂單怎麼退貨退款?Shopee退貨退款操作一覽 下面有哪些退款退貨的操作呢?下面,我們來一起看看吧!1、如何處理退款退貨請求 (1)買家點擊“確認收貨”前可以在shopee平臺就以下情況提出退款退貨請求: a.買家沒有收到貨物 b.買家收到錯誤的產品(錯誤的尺碼、顏色、品類) c.買家收到損壞或有瑕疵的產品 (2) 買家發起申請後,該訂單會進入【Return/Refund】,同時商家也會收到郵件提醒,賣家可點擊申請退貨退款訂單的的【Respond】按鈕,進入訂單詳情界面查看申請理由; (3) 賣家可以點擊【Refund】給買家退款,也可以選擇【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出爭議,有Shopee介入處理。
*注意:賣家需要在指定時間完成【Respond】迴應操作,否則系統會自動同意申請退款給買家。
2.退貨退款常見流程 FAQ 1.買家申請部分退款應該怎麼處理? 除泰國站點外,其他所有站點的可在買家申請退款後拒絕退款,由當地客服介入操作部分退款,泰國暫時不提供部分退款服務。
2.怎麼退回各站點的退貨包裹? (1)馬來西亞站點 馬來西亞站點的包裹暫時無法通過 SLS 退回中國大陸,賣家需要與買家共同協商退貨方式以及費用分擔後再實施退貨。
(2)臺灣、印尼、泰國、菲律賓、新加坡、越南站點 a.20美金及以上的訂單可以退回,但是需要賣家同意,並且賣家需要支付8美金的退貨運費; b.20美金以下的訂單不提供退回服務; (3)臺灣、印尼、泰國、越南站點貨到付款訂單,由買家不取造成退回的訂單 a.20美金及以上的訂單,目前Shopee平臺免收賣家退貨費用,免費退回至賣家; b.20美金以下的訂單,將不提供退回服務。
今天,就說到這裏啦,下次再聊哦,希望我的回答能夠對你們有所幫助哦,加油! 2021-05-31 09:24