shopee的消費者調研

馬來西亞人在shopee上喜歡買什麼？ 馬來西亞作爲全球移動網絡最活躍的國家之一，80%的都是網民，對於跨境電商的賣家來說必選的市場之一。
截至2020年馬來西亞年的常住人口3260萬，人均GDP約爲1.1萬美元——同期，中國的人均GDP剛剛突破1萬美元，這意味着，當前馬來西亞人均GDP正好是中國人均水平的1.1倍。
消費人羣特點： 據Shopee官方數據統計，馬來西亞站點超過半數都是女性，所以我們上架一下女性產品準沒錯，比如：化妝品、女性服裝、女性包帶等都非常熱賣。
男性消費者的數量也逐年上升，他們比較喜歡購買客單價高的產品，他們喜歡購買3C類產品，如藍牙耳機、運動手錶、健身器材和戶外用品等，所以我們上產品的時候針對不同的人羣進行選品。
馬來西亞的年輕小家庭很多，帶娃是頭等大事，像童裝、玩具、奶嘴、奶瓶等母嬰產品也非常熱賣。

因此，賣家現在入駐shopee也是順應了其發展趨勢。
從目標客戶來看，shopee的客戶主要爲年輕羣體。
東南亞6.5億人口中30歲以下佔約52%，以00後爲主。
以印尼爲例，它是2.6億的世界第四大人口國家，30歲以下人口占63%。
同時，00後重度依賴移動設備來獲取諮詢、進行購物、渴望高效解決方案，東南亞互聯網用戶平均每天在移動端上花費近4小時。

首先，一句話回答： 行業方興未艾，跨境電商仍然是低成本創業的不二選擇。
而Shopee也是跨境賣家值得嘗試的一個平臺。
那麼爲什麼這麼做呢？ 本回答將從以下三點展開闡述： 一、爲什麼跨境電商值得做？ 二、爲什麼東南亞市場值得做？當地網購趨勢如何？ 三、Shopee能提供哪些平臺優惠及扶持？ 全篇共4600字，閱讀全文大約需要6分鐘，建議優先點贊收藏。
一、爲什麼跨境電商值得做？ 隨着貿易全球化的日益深入，越來越多企業正在享受跨境電商帶來的發展契機。
作爲新興貿易業態，跨境電商正在憑藉其線上化、多邊化、本地化、非接觸式交貨、交易鏈條短等優勢，以高速增長態勢，爲衆多賣家及企業的商業拓展與未來發展起到積極作用。
根據商務部於今年9月發佈的2020中國電子商務報告，國內跨境電商當下正呈現出以下幾種發展現狀： 跨境電商進出口規模保持高速增長：2020年，國內跨境電子商務蓬勃發展，海關總署數據顯示，全國跨境電商進出口總額達1.69萬億元，按可比口徑計算增長31.1%。
圖源：《2020年中國電子商務報告》 跨境電商進出口商品品類集中度較高，增速較快：從商品品類來看，2020年中跨境電商零售出口額排名前十的品類合計佔比爲97%，紡織原料及紡織製品、光學、醫療等儀器；鐘錶；樂器、革、毛皮及製品；箱包；腸線製品等實現快速增長，增速均超過30%。
圖源：《2020年中國電子商務報告》跨境電商貿易伙伴日益多元化：從貿易伙伴來看，中國跨境電商零售出口目的地前十的分別爲：馬來西亞、美國、新加坡、英國、菲律賓、荷蘭、法國、韓國、中國香港、沙特阿拉伯。
同時，根據多個權威機構公佈的第三方數據，中國跨境電商的蓬勃增長態勢在2021年也並未停止： 2021年全球跨境電商交易額預計將達到1.25萬億美元[1]； 2021年上半年中國跨境電商市場規模6.05萬億元，預計2021年全年市場規模將達14.6萬億元；[2] 近 70% 的海外消費者認爲，中國品牌對當今世界非常重要，中國品牌未來可期。
[3] 總結來看，跨境電商未來潛力巨大，已成爲新興貿易業態，而在中國跨境電商零售出口目的地排名前五名中，有三個市場均位於東南亞地區，這個炙手可熱的藍海市場。
2022年，是佈局東南亞的最佳時機。
二、爲什麼東南亞市場值得做？當地網購發展趨勢如何？ 在國內跨境電商蓬勃發展的背景之下，出海東南亞進入了前所未有的黃金時期：環境向好、政策支持、文化相近等優勢疊加，讓出海商機齊聚於東南亞。
從貿易環境來看，東盟已經成爲中國最大貿易伙伴： 東南亞爲“21世紀海上絲路”首站，中國-東盟自貿區十年全面建成； 海關總署數據：2020年，東盟爲中國第一大貿易伙伴，爲中國企業出海創造新機會； 從政策導向來看，跨境電商受肯，已然成爲外貿新業態： 2020年，國務院增拓跨境電商綜試區至105個； 海關總署新增跨境電商B2B和海外倉出口監管代碼，提升通關便利； 從區域文化來看，憑藉物美價優的特點，國貨正在走俏東南亞：東南亞與中國地緣接近，文化喜好相似，國貨出海有天然優勢； 以馬來西亞市場爲例，超60%跨境購物來自中國； 與此同時，通過對新加坡、菲律賓、越南、泰國等多市場近4萬名消費者進行調研，Shopee發現東南亞網購偏好已逐漸分化，五類購物羣體，映射出疫情後東南亞網購經濟蓬勃多樣的發展趨勢。
類型一：“精打細算”，耐心且果斷，尋求最優性價比 在參與調研的近4萬名消費者中，“精打細算”型消費者平均佔比最高。
他們熱衷網購，有清晰的購物規劃，能夠耐心等待促銷節點，找到心儀商品的性價比最優解。
● 購物頻率高：根據調研結果，市場內過半數“精打細算”型消費者都保持了固定的線上購物頻次。
以泰國市場爲例，超60%的消費者每週都會網購商品；而在越南市場，每兩週進行一次線上採購的消費者佔比高達87%。
● 購物規劃清晰：此外，“精打細算”型消費者普遍都有非常清晰的購物規劃。
在菲律賓市場中，高達66%的此類消費者僅瀏覽最多5件商品，就會確認下單；而在泰國市場，有近半數消費者會提前幾天做好“購物規劃”，耐心等候促銷折扣，快速收割心儀產品。
類型二：“邊逛邊買”，看得多買得多，經常衝動“剁手”隨着東南亞線上購物逐年盛行，Shopee平臺內種類繁多的商品也催化了“邊逛邊買”型消費者的出現。
此類消費者十分重視線上購物體驗，特別關注電商平臺內是否有足夠多樣化的商品和類目以供挑選。
● 衝動“剁手”：對於此類消費者來說，一旦發現自己心儀的產品，就很難放棄購買，因此衝動型購物也是他們的共有特徵。
在越南市場中，高達70%的“邊逛邊買”型消費者，都有過沖動“剁手”的經歷。
● 瀏覽頻繁：“邊逛邊買”型消費者非常享受漫無目的瀏覽產品列表的購前體驗，從琳琅滿目的商品中找到令自己心動的產品是他們的主要追求。
在泰國市場中，超80%的該類消費者在最終下單前會瀏覽近10件商品。
類型三：“追求便利”，便捷爲王，最愛送貨上門在東南亞居家隔離政策的影響下，Shopee便捷安全的線上購物體驗成功籠絡了“追求便利”型消費者的內心。
此類消費者大多年齡偏長，購物目的性明確，送貨上門是他們選擇網購的首要理由。
● 年齡偏長：調查結果顯示，“追求便利”型消費者大都較爲年長。
以泰國市場爲例，超50%的此類型消費者，年齡都在35歲以上；而在新加坡市場，該年齡段佔比更超過了2/3。
● 購物目的明確：此類消費者在購物時目的也非常明確，很少瀏覽產品列表，通常習慣採用更加直接的方式，找到自己的心儀產品。
以菲律賓市場爲例，約50%的消費者會直接使用關鍵字搜索或與賣家進行聊聊溝通，來尋找合適自己的產品。
類型四：“賞金獵人”，實惠與新品，他們全都要對於“賞金獵人”們而言，在Shopee購物如同在玩一個闖關遊戲。
該類人羣熱衷於深入研究平臺內各式各樣的折扣工具與購買規則，贈品、積分、返現等能夠帶來直接受益的購買行爲是他們的最愛。
● 年齡較低：數據顯示，Z世代對平臺內各類玩法及規則研究得更加透徹，也更容易成爲“賞金獵人”。
以越南市場爲例，該類型購物羣體中，有1/3的消費者年齡在18歲以下。
● 勇於嘗試新品：此外，“賞金獵人”們也非常熱衷於嘗試新鮮事物。
調研數據顯示，在越南及新加坡市場，超半數的“賞金獵人”在購物時，會更加傾向於尋找併購買之前從未購買過的全新產品。
類型五：“品牌忠粉”，高忠誠度，用戶粘性極強隨着品牌數字化進程的進一步加快，也有衆多品牌忠粉開始選擇在Shopee購買自己喜愛的品牌產品。
與“精打細算”型消費者不同，“品牌忠粉”們熱衷於購買心儀品牌的商品，並期望能夠獲得對應品牌的專享優惠和會員積分。
他們對價格敏感度更低，看重的是電商平臺內是否有衆多品牌可供他們選擇。
那麼瞭解了東南亞市場發展及消費者的購物趨勢後，各位讀者們是否已經心動了呢？在跨境出海之路上，Shopee能夠爲大家提供哪些幫助呢？ 三、Shopee能提供哪些平臺優惠及扶持？ 1、入駐Shopee，無需擔心物流、語言等跨境難題 藉助Shopee強大的技術硬實力，賣家無需再懼怕物流、支付、語言等跨境業務傳統壁壘，Shopee提供的一站式出海解決方案，能夠高效擊破賣家的出海痛點。
在物流層面，Shopee物流服務(Shopee Logistics Service, SLS) 低價高效，採用轉運倉模式進行運輸，六大轉運倉覆蓋上海、義烏、泉州、深圳、東莞、相關等地區。
一旦出單，賣家只需根據物流要求打包好產品，按照平臺要求貼好Shopee後臺提供的面單，然後將包裹就近送至轉運倉即可。
200多條航線及800多個航班，能夠保證商品運輸通暢。
接下來的所有物流環節，包括進出口清關、最後一公里配送，Shopee都會幫助賣家進行處理。
這樣的物流方式對賣家來說，能夠大大降低成本，提升效率；對消費者來說，統一的調配及迅速的運輸流程，也能讓他們的跨境網購體驗達到最優。
在支付層面，Shopee與市面上資深且強大的合作伙伴進行了支付層面的對接，保證了賣家的資金能夠安全回籠。
而在打款層面，打款週期爲2週一次，分別爲月中和月末，打款金額爲打款日期前兩週確認妥投的訂單爲準。
同時，平臺也針對打款系統與回款速度不斷優化，目前回款速度已提升5-7天。
在語言層面，基於Shopee所覆蓋市場中有很多都是小語種站點，包括泰語、越南語等，爲了降低賣家的溝通門檻。
平臺提供兩大語言服務：一方面是小語種客服翻譯，賣家可以直接通過已嵌入人工智能系統的Shopee聊聊工具，完成買賣期間的溝通翻譯；另一方面，Shopee也會提供商品listing的翻譯，賣家只需在入駐後，找到自己的客戶經理了解相關翻譯服務即可，平臺能夠提供接近人工翻譯水平的產品介紹。
2、Shopee跨境入駐全程免費！！！ Shopee的門檻較低，適合新手及小白賣家轉型創業。
劃重點，入駐Shopee不需要任何費用，無年費無佣金！ 想開展跨境業務的賣家朋友們，Shopee專爲知乎用戶量身定製了小白入駐課程，保姆式教學，手把手教學開店，走過路過千萬不要錯過哦~ 只要通過我們的官方知乎渠道入駐Shopee，還能獲得以下平臺優惠及支持： 佣金：所有新入駐新賣家，前三個月佣金全免(三個月後收取5%-6%佣金) 補貼：平臺精心打造SLS物流服務，提供物流解決方案及運費補貼 客戶對接：入駐後Shopee客戶經理進行對接，實時分享各站點跨境業務需求與政策更新 線上線下培訓：Shopee線上定期通過公告和企業微信，分享最新市場信息、線下組織技巧分享和成功案例分析活動也可直接點擊下方鏈接，進入官網，瞭解更多資訊和入駐細則~ 如果大家在入駐層面還有更多的問題，歡迎大家積極向我們私信進行溝通或提問，未來我們也將在知乎上分享更多來自官方的跨境優質運營幹貨，和最爲全面的新手教程。
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shopee菲律賓官方物流服務怎麼樣？ shopee跨境店官方物流設置在國內，現在有官方物流前置到國外（菲律賓站點），不知道當地的服務怎麼樣？顯示全部 3被瀏覽 237 登錄後你可以不限量看優質回答私信答主深度交流精彩內容一鍵收藏登錄 NIUKE跨境通綜合服務類信息新媒體平臺 shopee是東南亞及中國臺灣地區的電商平臺 。
那麼Shopee在菲律賓的物流情況是怎麼樣的呢? Shopee是菲律賓知名的C2C電商平臺，Shopee在7月底擴大它的免費配送和貨到付款的項目範圍。
Shopee是菲律賓第一家大範圍提供免費配送和貨到付款服務的電商平臺。
Shopee於4月底成功推出這兩項服務，結果令人滿意，因此平臺決定擴大服務範圍。
據瞭解，Shopee的賣家和商品listing分別增長了40%和60%。
Shopee菲律賓的商務事業負責人Macy Castillo表示：“這個項目是爲了幫助賣家發展業務，最大化他們的潛能。
我們發現物流和支付是電商潛在賣家遇到的重要障礙。
該項目能幫助賣家解決這些問題，接觸更廣泛的消費者。
” Shopee在菲律賓的物流通過免費配送和貨到付款，Shopee的賣家銷量已經增長了三倍，並獲得了更多的消費者。
因此平臺決定擴大範圍，接觸更多的消費者。
Shopee賣家能夠真切體會到， Shopee的免費配送和貨到付款真的有利於接觸到消費者，因爲不管是什麼地方的消費者，都能免費配送。
” 菲律賓人很喜歡優惠商品，因此Shopee希望讓買家不需要付額外費用就能買到平臺大量的商品，消費者下載Shopee，然後參加免費配送活動，購買商品就能享受免費配送。
另外Castillo稱，賣家在Shopee平臺銷售也完全免費。
瞭解Shopee在菲律賓的物流情況可以參考整個東南亞物流市場的情況，想要了解更多的菲律賓物流狀況，可以關注【NIUKE跨境通】APP哦! 2022-03-23 11:10