跨境電商客服好做嗎

先說結論，跨境電商的客服，如果想做得出色，工作量一定一定不會小的。
首先，需要招聘客服，說明目前業務情況下，售後問題或者售前問題是比較多的，不管是跨境進口，還是跨境出口。
如果是跨境進口，我涉獵不多，但是參考天貓國際/考拉 這些大平臺，會需要回答國內客戶的問題，處理一些棘手的難題等。
如果是跨境出口，根據不同的電商平臺，例如亞馬遜/ebay/wish/速賣通，根據品類不同，客服的工作內容也不同。
其次，爲什麼說想做得好，工作量一定不會小。
因爲成熟的業務體系下，客服會拿到一份話術本，80%以上的業務內容，只需要你拿着範本去套，可以說多數情況下不需要用腦子，有些收費插件也能做你的工作，設置自動回覆就是最簡單的插件。

旭鵬 日本筑波大學社會工學碩士 21人贊同了該回答 跨境電商客服的工作肯定是有的,考覈多不多,壓力大不大,取決於你所在的公司和崗位屬性. 通常,跨境電商中客服工作都是由運營兼掉了,運營客服一體.能專門招電商客服崗位的公司一定是自身跨境業務體量非常大的公司.(在國內電商非常成熟的情況下,客服會有第三方服務商承包,跨境電商目前的客服諮詢量還沒有如此龐大) 如果是大跨境電商公司的專業客服崗位,可能在公司架構中,會有專門設立的客服小組,負責公司所有店鋪的客服問題,也意味着一個人可能會負責多個店鋪. 另外一種情況是一個大店鋪,需要兩個人負責運營,這種情況下,客服相當於運營助理,除了回覆郵件和各種問題之外,考覈可能會跟店鋪業績掛鉤,如果能在幫助買家解決筒體的同時提升轉化的話,會更有幫助. 總的來說,客服工作壓力不大,工資也不高,考覈相對簡單基礎,只要認真回覆買家售前諮詢,售中疑問以及售後退貨等事項,基本就能通過考覈.但如果工資與銷售額掛鉤的話,壓力可能會更大.這都是成正比的. 從2021年開始我開始在西瓜視頻平臺更新關

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亞馬遜跨境電商好做嗎？現在的亞馬遜跨境電商培訓機構靠譜嗎？ 對小白來說，培訓機構是福音，是啓蒙者，是恩人。
對老手來說，任何培訓機構都是韭菜收割師。
跨境電商好做不好做，都取決於人。
不懂的沒經驗的大多數不適合做，很多不是說想學就完事，當你什麼都不懂抱着學習的心態兜一圈可能會發現，錢砸進去不少，可能是入了門，但錢卻沒賺着多少。
如果不是20來歲的話，有家庭有壓力，還是不要賺自己能力範圍，認知範圍以外的錢。