跨境電商相關知識

日常家居生活類用品體積不大，沒什麼重量，方便運輸，同時兼顧了實用性，而這樣的需求在全世界幾乎都是存在共性的，市場潛力非常大。
2.創意、稀缺品 這一類物品同樣在海外版某音TK上非常受歡迎，常見的像創意玩具，創意生活用品等等。
此類商品的特點就是極具創意性，單價相對不高，場景式的展示極易引起用戶的興趣從而引發購買行爲的發生。
（三）注意事項 1.市場規模 選擇具體產品之前，首先要明確自己的受衆羣體是誰，即要明確自己的用戶畫像。
什麼人在什麼場景什麼情況下會用到我們的產品，而這個羣體的數量有多大，是否足以長期支撐店鋪的銷量，產品的回購週期有多久等等。
千萬不能盲目。
2.產品競爭優勢 如果你的產品處於藍海市場，這就是你的天然優勢。
如果你的產品處於紅海市場，那你就要考慮，同樣的產品你的優勢在哪裏？ 同樣的產品是否價格更低？同樣的價格你是否成本更低？服務有沒有獨到性？供應鏈存不存在優勢?諸如此類的問題一定要考慮清楚，切記:磨刀不誤砍柴工 3.類目審覈 海外版某音TK的類目審覈十分嚴格，在選品時尤爲要注意這一點，避免被封號。
比如危險品，違禁品，是否侵權等。

跨境電商簡介 概念：什麼是跨境電商？ 跨境電子商務（簡稱：跨境電商）是指分屬不同關境的交易主體，通過電子商務平臺達成交易、進行電子支付結算，並通過跨境電商物流及異地倉儲送達商品，從而完成交易的一種國際商業活動。
載體：電商企業類型 跨境電子商務企業 是指自境外向境內消費者銷售跨境電子商務零售進口商品的境外註冊企業（不包括在海關特殊監管區域或保稅物流中心內註冊的企業），或者境內向境外消費者銷售跨境電子商務零售出口商品的企業，爲商品的貨權所有人。
跨境電子商務企業境內代理人 是指開展跨境電子商務零售進口業務的境外註冊企業所委託的境內代理企業，由其在海關辦理備案，承擔如實申報責任，依法接受相關部門監管，並承擔民事責任。

《跨境電商物流管理》是2018年4月電子工業出版社出版的圖書，作者是陳碎雷。
本書每個章節均以真實案例導入，以提高職業素養和專業能力爲導向，注重在跨境電商物流中融入“互聯網 ”思維，具有較強的操作性和前沿性。
內容簡介 隨着“互聯網 ”物流產業的發展、“一帶一路”戰略以及跨境電商物流政策的實施，國內.菜鳥物流、中國郵政等企業開始佈局跨境物流。
而隨着跨境電商的快速發展，消費者所關注的焦點已不僅僅是產品的價格，且對跨境電商物流的服務質量和服務效率提出了更爲嚴格的要求。
本書圍繞“互聯網 國際物流”主題，介紹了跨境電商物流的發展過程，並對跨境電商物流的概念、特徵和發展趨勢從不同視角進行了分析，讓讀者較爲全面和深入地瞭解郵政物流、國際快遞、專線物流、國際海外倉、保稅進口與直郵進口、跨境電商供應鏈管理、跨境電商物流信息管理等領域的具體流程與運作。
本書每個章節均以真實案例導入，以提高職業素養和專業能力爲導向，注重在跨境電商物流中融入“互聯網 ”思維，具有較強的操作性和前沿性。
本書面對的讀者主要是跨境物流、國際物流、跨境電商行業的從業者，以及各高校內.相關物流管理、電子商務、國際貿易、跨境電商等商科專業的師生們。
圖書目錄 目 錄 第1章 跨境電商物流概述 / 001 1.1 認識跨境電商物流 / 003 引導案例 / 003 相關知識 / 003 1.1.1 跨境電商物流特徵 / 003 1.1.2 跨境電商物流現狀 / 004 1.1.3 跨境電商物流商業模式 / 005 1.2 跨境電商物流分類 / 007 引導案例 / 007 相關知識 / 008 1.2.1 跨境電商物流類型 / 008 1.2.2 跨境電商物流類型選擇分析 / 010 1.3 跨境電商物流優/劣勢對比 / 011 引導案例 / 011 相關知識 / 012 1.3.1 跨境電商物流優勢分析 / 012 1.3.2 跨境電商物流劣勢分析 / 0131.3.3 跨境電商物流機遇分析 / 013 1.3.4 跨境電商物流威脅分析 / 014 1.4 跨境電商物流發展趨勢 / 015 引導案例 / 015 相關知識 / 016 1.4.1 跨境電商物流發展趨勢 / 016 1.4.2 “一帶一路”背景下跨境電商物流的機遇與挑戰 / 018 實踐項目操作 / 020 專業知識測試 / 021 第2章 郵政物流 / 023 2.1 郵政物流簡介 / 025 引導案例 / 025 相關知識 / 026 2.1.1 郵政物流的定義 / 026 2.1.2 中國郵政概況 / 027 2.1.3 萬國郵政聯盟 / 028 2.2 郵政物流產品分類 / 030引導案例 / 030 相關知識 / 031 2.2.1 郵政小包 / 031 2.2.2 e郵寶 / 035 2.2.3 e特快 / 036 2.2.4 e包裹 / 037 2.2.5 e速寶 / 038 2.3 郵政物流費用計算 / 039 引導案例 / 039 相關知識 / 040 郵政小包費用計算 / 040 實踐項目操作 / 045 專業知識測試 / 046 第3章 國際快遞 / 049 3.1 認知國際快遞 / 051 引導案例 / 051 相關知識 / 052 3.1.1 國際快遞的概念 / 052 3.1.2 國際快遞業務的特點 / 052 3.1.3 國際快遞和國內快遞的主要區別 / 0533.1.4 五大國際快遞公司簡介 / 054 3.2 國際快遞業務的開展 / 058 引導案例 / 058 相關知識 / 059 3.2.1 國際快遞公司快遞業務優/缺點對比 / 059 3.2.2 國際快遞業務流程及業務環節分析 / 061 3.2.3 國際快遞禁運物品及處理 / 064 3.3 國際快遞費用結算 / 066 引導案例 / 066 相關知識 / 067 3.3.1 基本概念 / 067 3.3.2 國際快遞費用構成 / 069 3.3.3 國際快遞費用計算方式 / 075 3.3.4 國際快遞運費劃區 / 077 實踐項目操作 / 078 專業知識測試 / 081 第4章 專線物流 / 0844.1 認識專線物流 / 085 引導案例 / 085 相關知識 / 086 4.1.1 跨境專線物流概述 / 086 4.1.2 跨境專線物流特點及優/劣勢分析 / 087 4.1.3 跨境專線物流運費計算方法 / 089 4.1.4 跨境專線物流發展現狀 / 090 4.2 俄羅斯專線 / 092 引導案例 / 092 相關知識 / 093 4.2.1 中俄航空俄速通 / 093 4.2.2 速優寶芬郵掛號小包 / 095 4.2.3 燕文航空俄羅斯專線 / 095 4.3 北美專線 / 096 引導案例 / 096 相關知識 / 097 AliExpress無憂物流北美專線 / 0984.4 中東專線 / 099 引導案例 / 099 相關知識 / 100 Aramex快遞 / 100 4.5 歐洲專線 / 101 引導案例 / 101 相關知識 / 103 貨兜WEA歐洲FBA專線 / 103 4.6 澳大利亞專線 / 105 引導案例 / 105 相關知識 / 106 UBI智能包裹澳洲專線 / 107 4.7 其他專線 / 108 引導案例 / 108 相關知識 / 109 4.7.1 南美專線——AliExpress無憂物流南美專線 / 109 4.7.2 日本專線——17feia（一起飛啊）日本專線 / 110 實踐項目操作 / 111 專業知識測試 / 112 第5章 國際海外倉 / 1155.1 認識海外倉 / 117 引導案例 / 117 相關知識 / 118 5.1.1 海外倉概述 / 118 5.1.2 海外倉興起的原因 / 118 5.1.3 海外倉的優/缺點 / 120 5.2 海外倉選品規則 / 121 引導案例 / 121 相關知識 / 124 5.2.1 海外倉產品的定位 / 124 5.2.2 海外倉產品選品基本思路 / 125 5.2.3 主要平臺的選品介紹 / 127 5.3 海外倉費用結構 / 130 引導案例 / 130 相關知識 / 131 5.3.1 如何計算海外倉產品運費 / 131 5.3.2 海外倉產品如何定價 / 133 5.4 海外倉服務流程 / 133引導案例 / 133 相關知識 / 135 5.4.1 自營海外倉 / 135 5.4.2 第三方公共服務海外倉 / 136 5.4.3 海外倉的問題 / 137 5.4.4 海外倉操作流程案例（以出口易服務平臺爲例） / 137 拓展閱讀 / 149 海外倉、FBA倉及VAT的區別 / 149 專業知識測試 / 151 第6章 保稅進口與直郵進口 / 154 6.1 保稅進口與直郵進口模式 / 156 引導案例 / 156 相關知識 / 157 6.1.1 保稅制度概念 / 157 6.1.2 保稅進口及直郵進口概念 / 159 6.1.3 保稅進口、直郵進口模式的優/劣勢對比 / 1616.2 保稅進口與直郵進口業務流程 / 162 引導案例 / 162 相關知識 / 163 6.2.1 保稅進口業務流程 / 163 6.2.2 直郵進口業務流程 / 165 6.2.3 跨境電商稅務新規 / 167 6.3 保稅進口與直郵進口案例分析 / 168 引導案例 / 168 相關知識 / 170 6.3.1 青島保稅倉庫：巧用保稅倉庫降低企業物流成本 / 170 6.3.2 寶貝格子海外直郵平臺 / 171 實踐項目操作 / 172 專業知識測試 / 173 第7章 跨境電商供應鏈管理 / 175 7.1 供應鏈管理 / 176 引導案例 / 176 相關知識 / 178 7.1.1 供應鏈特徵 / 1787.1.2 供應鏈分類 / 179 7.1.3 供應鏈管理的作用 / 180 7.1.4 供應鏈管理技術 / 181 7.1.5 供應鏈管理內容 / 183 7.1.6 供應鏈管理流程 / 184 7.2 跨境電商供應鏈管理 / 186 引導案例 / 186 相關知識 / 188 7.2.1 跨境電商供應鏈特徵 / 188 7.2.2 跨境電商供應鏈管理流程 / 189 7.2.3 跨境電商供應鏈管理策略 / 194 實踐項目操作 / 195 專業知識測試 / 196 第8章 跨境電商物流信息管理 / 199 8.1 跨境電商物流信息技術 / 200 引導案例 / 200 相關知識 / 2028.1.1 條形碼技術 / 202 8.1.2 RFID技術 / 210 8.1.3 EDI技術 / 213 8.1.4 大數據技術 / 216 8.2 跨境電商物流信息系統應用 / 219 引導案例 / 219 相關知識 / 221 8.2.1 國際物流信息系統管理 / 221 8.2.2 跨境電商ERP系統 / 222 8.2.3 國際物流信息系統管理的作用 / 222 8.2.4 國際物流信息系統管理應用與發展 / 223 8.3 “互聯網 ”跨境電商物流平臺應用 / 224 引導案例 / 224 相關知識 / 225 8.3.1 “互聯網 ”與互聯網雲計算 / 225 8.3.2 跨境電商物流平臺的構建 / 2268.3.3 跨境電商物流平臺的作用 / 227 8.3.4 構建跨境電商物流平臺的途徑 / 228 實踐項目操作 / 229 專業知識測試 / 229 參考文獻 / 232 作者簡介 陳碎雷，男，講師，溫州職業技術學院現代物流學院副院長，擔任溫州現代物流發展研究院副院長。
中國物流學會理事。

《跨境電商客戶服務》是2020年4月中國人民大學出版社出版的圖書，作者是張帆。
內容簡介 本教材以跨境電商客戶服務的工作流程爲基礎，主要介紹了跨境電商客戶服務的概況、跨境電商平臺客戶服務，以及跨境電商售前、售中、售後溝通與服務的實務。
本教材以學習情境的形式展開，每個情境又分爲若干內容，給出了跨境電商客戶服務中的產品相關問題、交易相關問題、物流相關問題、費用相關問題、平臺糾紛問題等的解決方法，並講解了跨境電商客戶維護等內容，設置了學習目標、思維導圖、工作項目、操作示範、知識鏈接和能力實訓板塊，可幫助讀者系統地學習跨境電商客戶服務的相關知識，掌握相關技能。
本教材可作爲高等院校跨境電子商務相關專業課程的教材，也可作爲跨境電子商務客服工作人員的參考書。
圖書目錄 學習情境一 跨境電商客戶服務概論/1 學習情境二 跨境電商平臺客戶服務/17 學習情境三 跨境電商售前溝通與服務/31 學習情境四 跨境電商售中溝通與服務/49 學習情境五 跨境電商售後溝通與服務/69 學習情境六 跨境電商客戶維護/99 參考文獻/109 附錄1/110 附錄2/113