shopee客戶體驗

Shopee之所以在臺灣這麼受歡迎，主要就是本土化做得好。
臺灣很多住宅沒有管理員幫忙收貨，送貨上門又比較貴，加上送貨時間與收貨時間不對稱，便利店自提服務自然深受消費者喜愛，取貨的同時逛逛便利店對於臺灣消費者而言是‘小確幸’。
實際上，東南亞地區的人民與中國的文化差異並不大，加上近代中國沿海人民的移民遷居，文化習慣非常接近，但是語言差異卻是賣家開展業務的一大障礙。
如果國內電商賣家去到印度尼西亞等一些小語種國家，Shopee也會免費提供語言服務，有專門會印尼文、越南文和泰文的客服，另外，還會提供免費產品翻譯，賣家上線的產品可以直接翻譯成爲當地的語言，除了臺灣站是繁體，其他站點都可以一鍵上傳英文，自動翻譯爲當地語言文字。

因爲蝦皮在整個東南亞的廣告打的很兇，如果有在東南亞待過的朋友應該知道，公交車、路邊、寫字樓上可能都是蝦皮的廣告，因爲任何一個平臺都是很需要用戶的，但是蝦皮剛開始的時候並沒有多少賣家，導致一個問題，平臺砸廣告吸引了大量的買家用戶進場，但是人家註冊了你這個購物平臺，結果根本買不到自己想要的東西，所以蝦皮開始大量的吸引賣家和貨入駐，充實平臺的貨源庫，所以經歷過那個階段的人應該都知道，那時候做蝦皮哪要什麼選品要什麼運營開什麼廣告啊，只需要無腦的上架商品就可以出單，而且出的還不少，你的店鋪數量越多，你店內的商品數量越多，你掙得就越多；

Shopee蝦皮這兩年的發展勢頭很猛，蝦皮shopee開店的玩法也有了很大的改變 玩法的改變也就說明在shopee蝦皮開店的成長路徑也要隨之改變 1，16-17年的時候，無腦鋪貨模式 這個時候的蝦皮還剛起步，他需要大量的產品來吸引客戶來平臺買東西，所以那個時候瘋狂上架就是做店鋪的祕訣，只要上架就能出單，這是蝦皮平臺最原始的玩法 2，精細化鋪貨模式 有計劃的採集上架，開始側重垂直類目，注重店鋪的裝修風格和產品規劃，這是近兩年的創新玩法，因爲店鋪注重垂直，產品結構更加合理，有明確的的目標客戶羣體 Shopee從無腦鋪貨到精細化鋪貨模式是平臺政策的改變 Shopee平臺政策從追求賣家和產品數量變成了提升客戶體驗之前瘋狂上貨，那是平臺爲了快速豐富產品和賣家數量，只要能上產品，怎麼都行，有了產品纔會吸引消費者來，所以同樣會給你分配流量 可是平臺發展到一定時間，這種瘋狂鋪貨的弊端就顯現出來，同質化太嚴重，胡亂採集客戶體驗感差 Shopee流量變大了之後，他要做的是提升客戶體驗，做客戶留存，因爲客戶體驗不好的話，可能他就不會在平臺上買東西了 有人會說那既然不鼓勵無腦鋪貨這種簡單的玩法了，那是不是就不適合中小賣家入場了？ 其實恰恰相反，平臺這一政策的轉變看似好像提高了蝦皮的門檻，其實是把蝦皮引向了更專業和更良性競爭的方向，中小賣家有了更多的機會 之前的無腦鋪貨，多多少少有運氣的成分，技術含量基本沒有，會操作採集軟件就完事了精細化鋪貨模式就需要對選品和運營知識有一定的要求，那你選品和運營技術的專業與否就是你拉開與別人距離的武器 換句話說，只要你肯踏實學習選品與運營技術，新手小白的空間還是很大的 學員9.9大促的戰績，純新手小白，踏實學習的結果 再來說一說shopee那些明顯賠本價格很低的產品都是怎麼做的 永遠記着一點，沒有人會做賠本生意，背後都有佈局和規劃。
1，源頭工廠在shopee開店 他可能本身就是工廠，或者採購量特別大，shopee只是他銷售渠道之一 2，降低成本拿貨價格低，然後批量採購，國內運費基本爲0，自己有倉庫，倉儲成本極低，自己有貼單打包工人，然後發到海外倉，用海運船運比你空運便宜多得多。
店鋪權重高，官方對大賣家收的佣金也低。
3，運營技術 運營方面，這款產品可能價格很低，比如2塊，結果再設置個滿多少包郵，客戶會怎麼做，一次性買8個，或者其他產品湊單對吧，如果是小產品，1個和8個的運費可能是一樣的（都是按首重算的），做過shopee的都知道，平臺顧客買東西習慣性的批發式購買吧，我見過最多一單是100件商品。
結合前面說的整個產業鏈優勢，人家用極低的價格做成本，然後不賺錢，這纔是真的引流，那是真便宜。
還有一種可能人家在清庫存...... 看到這裏，有的新手或者準備入場的小夥伴有點心灰意冷了，前面說到的，我一條優勢也不佔，是不是蝦皮玩不轉了其實這種大賣家畢竟是極少數，假如說你有看到不少這麼做的，其實都是在模仿，聽了某些培訓機構的話，自身條件不足的前提下，真的去做低價不賺錢引流，結果可想而知 事實上，我們做網店，別總盯着別人，畢竟你的實際情況與別人不同，別整天想着價格先，踏實修煉自身的選品和運營技巧纔是王道 避免大家少走彎路，我整理了自己做蝦皮跨境店鋪的資料，可以領

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