跨境電商店鋪運營心得

有了店鋪後，後續運營每天的要做的無非是：選品、定價、上新、設置商品、店鋪裝修、發貨、售後等，當然還要觀察各個產品的數據，對流量好的有潛力的商品進一步優化等等。
當然了，我們也要明白一點，我們以上做的目的是什麼，其實目的只有一個，獲取更多的流量，提高轉化，從而提高產品的銷量，賺更多的錢。
至於如果操，每個平臺都有所區別，這就要根據具體情況而定了。
當然的，所有的平臺其實核心都是產品，只要能夠選出合適這個平臺，這個站點的產品，只要在適當的運營，基本不用愁賣不出去的。
由於我是做蝦皮的，下面我就那蝦皮這個平臺打比方，開始之前先看下我的後臺數據。
下面是我做的比較好的一個店鋪，去年七月份就有1000+單，雖然利潤不高，但是單量真的過的去。

這些人都是對自己的職業規劃有思考，因爲特別疫情後，針對B2C這一塊兒業務有很大的促進。
也許很多朋友想做但是不知道從哪裏入手。
我這裏和大家分享下我的經驗，希望對大家有啓發。
在開始之前，我先從這幾個維度分析了一下自己：學習力、時間管理能力、持久力。
擺正心態，從學習開始 首先就是要擺正心態，可以把這個事情當成是一個測試項目。
這個可能是作爲副業來拓展新事業的好處——可以不必急於求成。
也不要一下子投入太多的金錢。
即使失敗了，至少你也學到了經驗。
如果你覺得自己的學習力還不錯，我建議可以先去網絡上或者通過身邊做跨境的朋友瞭解一下市場情況。
在小紅書上，我們一定看到過很多人分享，都說自己是兼職、利用空餘時間開展副業成功的。
看似簡單容易，但我覺得其實開展副業要謹慎。
雖然大家都是靠自己勞動所得的，都很優秀，但我覺得如果想輕鬆賺錢的心態可能不能有，因爲我瞭解到很多個體賣家是抱着想要發展一份兼職的心態來做這個跨境電商的，所以通常都有一份正職，這樣就很容易讓自己覺得如果實在不行還是有一份工作，有着只需要每天空閒時間做做就可以了的心態。
但實際上，經營一個店鋪還是需要比較自律地投入時間和精力去做時間管理。

關於亞馬遜入門，最簡單粗暴的方式就是認真閱讀關於亞馬遜平臺自身提供各項信息，政策，以及官方平臺提供的入門運營視頻教程，這些都屬於免費的學習資料，從積累理論知識開始入門學起。
當然最好的入門學習方式就是一邊學習理論，一邊實操店鋪運營。
如果題主打算創業，並且目前手上沒有店鋪可實操的話，建議先找一家公司先實習，瞭解具體的操作流程；如果已經有店鋪，那就可以直接運營實踐。
具體的一些問題可參考以下回答，比如新手最需要學什麼，求解亞馬遜運營新手最主要要學什麼？，新手該如何做亞馬遜，新手如何做亞馬遜跨境電商?，有哪些雷區可以避免，亞馬遜新手要注意哪些雷區？ 通過簡單地瞭解基礎運營工作之後，腦中有個基本的框架與概念，那接下來可適當考慮進階學習，比如，亞馬遜運營怎麼從入門到進階？有哪些技巧和心得可以分享的呢？。
當然，入門的方式有很多種，入門的定義也有所不同，只要店鋪能穩定出單，有所業績，那就是入門了。
不用理論的標準來定義，單量是最好的評判標準。
祝願題主早日爆單。
從2021年開始我開始在西瓜視頻平臺更新關於亞馬遜運營的相關運營技巧，IP名爲“跨境電商旭鵬”，我西瓜視頻主頁的鏈接如下： https://www.ixigua.com/home/1046338521275211 www.ixigua.com/home/1046338521275211 另外，在我的喜馬拉雅：旭鵬 | 亞馬遜跨境電商運營實戰中有更多關於店鋪運營詳細分享和案例實操經驗分享，感興趣的同學可以收聽。
最後，本人新書《亞馬遜跨境電商運營實戰-揭開暢銷品與A9算法的祕密》已經上線，我也會在今後持續爲大家提供亞馬遜運營方面的乾貨，希望大家多多點贊關注。

《Lazada官方跨境電商運營全書》是2020年12月電子工業出版社出版的圖書，有李文淵等11位作者。
內容簡介 Lazada 作爲阿里巴巴重點投資並深度整合的海外跨境電商平臺，已在東南亞市場深耕多年，建立了完整而強大的供應鏈和生態體系，成了中國商品進入東南亞各國的最佳平臺之一。
《Lazada官方跨境電商運營全書》集合了11位Lazada官方認證講師和優質大賣家的運營心得，書中有大量的運營幹貨。
內容務實，知識新鮮。
相信本書一定會對商家的跨境電商事業有幫助。
圖書目錄 第 1 章 東南亞市場介紹及潛力 001 1.1 東南亞國家概況 1.2 東南亞電商市場的政策優勢 1.2.1 國家相關政策的促進 1.2.2 中國 - 東盟自由貿易區的推動 1.3 東南亞電商市場前景廣闊 1.3.1 東南亞電商市場具有龐大的消費力 1.3.2 東南亞地區互聯網經濟蓬勃發展 1.3.3 東南亞電商市場正值上升期 1.4 東南亞電商市場特點 1.5 東南亞電商消費者購物習慣 1.5.1 物美價廉的產品是東南亞客戶最需的 1.5.2 移動端是越來越重要的流量來源 1.5.3 付款方式多樣化 1.5.4 喜歡在工作時間購物 1.5.5 多渠道購物，精打細算1.6 中國商家“搶灘”東南亞電商的現狀 1.7 Lazada 平臺知多少 1.7.1 東南亞最大電商平臺之一 1.7.2 Lazada 主要業務模式 1.7.3 Lazada 跨境客戶的專屬體驗 1.7.4 Lazada 當前主要戰略 1.7.5 Lazada 跨境重點類目推薦 1.7.6 Lazada 的使命與挑戰 第 2 章 東南亞六國電商的特點 2.1 馬來西亞 2.1.1 馬來西亞電商概況 2.2 印度尼西亞 2.3 新加坡 2.4 越南 2.5 菲律賓 2.6 泰國 第 3 章 東南亞市場選品思路 3.1 選品的思路和原則 3.2 站內選品技巧3.3 站外選品技巧 3.4 國內進貨網站選品技巧 第 4 章 店鋪註冊和平臺規則 4.1 店鋪註冊 4.1.1 Lazada 入駐條件 4.1.2 Lazada 賣家費用 4.1.3 Lazada 入駐主要流程 4.2 平臺規則 4.2.1 賬戶相關規則 4.2.2 內容規則 4.2.3 知識產權規則 4.2.4 禁限售規則 第 5 章 產品上傳 5.1 單個產品上傳流程 5.1.1 ASC 產品上傳流程 5.1.2 GSP 產品上傳流程 5.2 批量上傳 5.2.1 ASC 頁面批量上傳 5.2.2 Lazada 產品批量上傳注意事項 5.2.3 GSP 頁面批量上傳第 6 章 Lazada 物流介紹和定價技巧 6.1 Lazada 物流介紹 6.1.1 Lazada 跨境物流服務 6.1.2 Lazada 跨境物流的優勢 6.1.3 Lazada 物流禁運政策 6.1.4 Lazada 分揀中心 6.1.5 Lazada 上門攬收服務 6.1.6 產品包裝和麪單規範 6.1.7 訂單處理時效 6.1.8 Lazada 逆向物流政策 6.2 Lazada 定價技巧 6.2.1 成本計算 6.2.2 利潤計算 6.2.3 各國免稅額 6.2.4 不同的定價策略 第 7 章 客服指南 7.1 Lazada 客服職責 7.1.1 瞭解產品相關信息，熟悉店鋪活動規則7.1.2 爲客戶解決售前問題 7.1.3 爲客戶處理售後問題 7.1.4 爲客戶及時處理店鋪評論 7.1.5 爲客戶處理訂單其餘事項 7.2 Lazada 客服技巧 7.2.1 聊天室的信息 7.2.2 常見買家問題及應答技巧 7.2.3 如何設置 Chat 7.2.4 客服催評和差好評處理技巧 7.2.5 小語種服務提升 第 8 章 視覺營銷 8.1 什麼是視覺營銷 8.1.1 不僅僅是爲了好看 8.1.2 視覺營銷的作用 8.1.3 視覺營銷的目的 8.1.4 視覺營銷的一個轉化路徑 8.1.5 視覺營銷案例（Lazada 平臺） 8.2 店鋪定位 8.2.1 人羣定位8.2.2 產品定位 8.2.3 價格定位 8.3 店鋪結構首頁設計 8.3.1 Lazada 流量來源 8.3.2 店鋪結構設計 8.3.3 店鋪首頁設計 8.4 產品視覺營銷 8.4.1 Lazada 商品結構規劃 8.4.2 如何設計高點擊率的 Lazada 產品主圖 8.4.3 Lazada 高轉化率的詳情頁如何設計 8.5 Lazada 營銷活動策劃 第 9 章 店鋪營銷 9.1 Chat（即時聊天） 9.1.1 Chat 自動回覆設置 9.1.2 Chat 快捷回覆 9.2 商品裝修工具 9.2.1 Media Center（媒體中心） 9.2.2 Decorate Products（裝修商品）9.2.3 Lorikeet（產品詳情頁裝修） 9.3 旺鋪裝修 9.4 Seller Picks（提高搜索排名的工具） 9.5 Flexi Combo（多件多折） 9.6 Seller Voucher（優惠券） 9.7 Free Shipping（包郵） 9.8 Bundles（捆綁） 9.9 Sponsored Solutions（推廣服務） 9.9.1 Sponsored Search（搜索推廣） 9.9.2 Sponsored Affiliates（聯盟推廣） 第 10 章 數據分析 10.1 生意參謀介紹 10.2 詳解生意參謀 10.2.1 首頁面板（Dashboard）10.2.2 流量（Traffic）面板 10.2.3 商品（Product）頁面 10.2.4 促銷（Promotion）頁面 10.2.5 服務（Service）頁面 10.2.6 常見問題頁面 10.2.7 手機端後臺 10.3 數據分析的運用 第 11 章 LazMall 和海外本地倉 11.1 LazMall 11.1.1 爲何要進入 LazMall 11.1.2 LazMall 需要什麼保證 11.1.3 LazMall 商家優勢 11.2 海外本地倉 第 12 章 站外推廣營銷 12.1 如何通過 Facebook 找到精準優質流量 12.1.1 爲什麼要通過 Facebook 引流12.1.2 Facebook 站外地位 12.1.3 Facebook 如何與 Lazada 完美結合 12.2 吸引客戶的 Facebook 廣告應該怎麼做 12.2.1 初始化 12.2.2 入門級 12.2.3 基本功 12.3 爲什麼要通過 YouTube 引流 12.4 如何利用 YouTube 引流 12.4.1 爲你的業務創建 YouTube 頻道 12.4.2 通過優化 YouTube SEO 爲店鋪帶來流量 12.5 如何找業內 YouTube 紅人 200作者簡介 李志超，阿里巴巴速賣通大學官方認證金牌講師，Lazada官方認證講師，江西理工大學創業創新導師，抖音“Leeser跨境說”主播，速賣通多類目優秀賣家，跨境電商跨平臺運營專家。
張綠明（花名：鱷魚老師），Lazada官方認證講師，聯川出海電商學院創始人，電商運營實戰大賣家。
2017年進入Lazada，4個月從0到穩定日均200單，並帶領大批中小賣家晉升KA賣家。
李博，電商從業十二年，跨境電商從業六年，泰國Lazada類目優秀店鋪中方合夥人，京津冀跨境電商產業聯盟理事長單位項目負責人。
曾爲“一帶一路”多個國家的企業及政府提供電商諮詢及服務。
付月文（英文名：Evan），Lazada官方認證講師，負責黑龍江省各高校大學生及相關企業跨境電商培訓，目前已培訓學員300餘人。
曾參與各高校電子商務專業教學研討。
晉園龍（英文名：Jin），電子商務專業，Lazada官方認證講師，服務商培訓講師。
開發過多個視頻課程，多次參與線下跨境電商峯會分享案例。
擁有豐富的Lazada跨境店鋪和Lamall本地店鋪運營經驗。
蘭青葉，跨境電子商務師，Lazada官方認證講師，主要研究方向爲跨境電商平臺實操、東南亞跨境電商、跨境電商創新創業教育。
何麗君，Lazada第一批官方認證講師，也是Lazada金牌賣家； 擅長店鋪精品化佈局，充分掌控後臺工具應用要點，從細節把握產品，透過數據來提升轉化，對於數據化選品有獨到見解 。
宋丹丹，黑龍江信息港跨境電商運營總監，全國電子商務三創賽評委，Lazada官方認證講師。
熱衷於跨境電商行業，樂於分享，希望大家抱團取暖，共同發展。
廖鶴明（英文名：snake），Lazada官方認證講師，博毅學院創始人。
曾服務於洛陽師範學院電子商務學院，任南寧綜保區跨境產業人才培養基地講師，婁底創客學校特聘講師，多家高校產教融合大項目實訓實操指導老師。
李長堅（英文名:kenny），Lazada官方認證講師，亞馬遜高級運營導師，多家上市企業的顧問，同欣跨境電商創始人。
曾多次被邀參加跨境電商經驗分享會，提供電商諮詢及技術交流培訓。
劉會傑，Lazada優秀賣家。