shopee賣家發展規劃

未來，在消費者層面，Shopee將持續致力於以科技的力量改善當地消費者的日常生活，引領東南亞電商發展趨勢，持續推動電子商務領域的蓬勃增長；而在跨境業務層面，Shopee將聚焦於區域影響力、技術硬實力與運營軟實力，積極推動國內品牌與賣家的長遠發展，以Shopee特有的一站式跨境出海生態，成就每一種出海可能。
2021-09-18 13:30

這兩年，不斷有新手賣家在shopee市場躍躍欲試，儘管都是抱着賺大錢的心態進入，但有人卻發現不僅賺個寂寞反而還虧了，當然這其中也不乏一些做得好的賣家，不僅穩定出單，而且日利潤蒸蒸日上。
所以在shopee行業當中，有人歡喜有人愁。
那麼如今shopee市場真實的情況到底是什麼樣的，現在做shopee還有沒有機會？ 想要知道shopee還有沒有機會，我們先來看看在之前的5年時間裏，蝦皮做了哪些事情？ 從蝦皮的發展歷程來看，前5年基本就是在建設平臺、完善基本的平臺制度，大力的發展商家入駐、提升平臺的產品豐富度，可以說是處於粗放式的發展階段。
這就導致了一個假象：那麼多蝦皮賣家入駐開店，蝦皮已經沒機會了。
而實際透過表面你會發現，無論在垂直領域還是細分領域蝦皮依然還有大量的機會存在！

無障礙登錄/註冊跨境通（電商網站）跨境外貿 LAZADA（東南亞電子商務公司） Shopee Shopee 無貨源在shopee平臺發展規劃怎麼寫? 緊跟潮流便能乘風而上！東南亞電商平臺的領頭羊Shopee今日公佈了對2021年電商的趨勢預測！記住這幾點想不賺錢都難！ 近日，領航電商平臺Shopee公佈了對2021年東南亞電商的趨勢預測：疫情影響下，東南亞商業模式迎來了廣泛、持續且深遠的數字化轉變。
物流、數字支付、零售創新將成爲行業未來發展的三大驅動力，並推動區域內商業模式朝向“新常態”不斷邁進。
伴隨着互聯網技術的更迭發展，和線上普及率的不斷提升，精通各類電子產品的“Z時代”初露鋒芒，中等收入規模的家庭數量也在快速增長，電子商務將成爲東南亞日常生活、社交溝通和商業貿易中不可或缺的元素。
Shopee表示：“對於東南亞電子商務及中國跨境行業而言，2020年是急劇變化的一年。
在社交隔離政策的影響下，東南亞消費者受制於家中，線上購物平臺不僅成爲他們滿足日常購物需求的重要渠道，遊戲、直播等豐富的應用內互動功能，更讓電商平臺成爲傳統社交與線下娛樂的替代首選。
” 立足本土，基於對當下東南亞營商環境地深入洞察，Shopee分享了2021年東南亞電商市場的三大趨勢預測：物流走向前端：消費者需要更快、更穩、更下沉的交付網絡 隨着東南亞消費者對電商平臺的依賴日趨明顯，高效配送成爲了消費者評估購物體驗的重要標準。
基於疫情影響下，消費者開始更爲頻繁地在電商平臺上購買居家必需品，久宅於家的他們對物流配送環節也更加“沒有耐心”。
根據《2020年東南亞數字經濟報告》，高達40%的東南亞消費者都認爲“配送問題”是阻礙電商購物未來發展的最大難題。
因此，品牌和賣家需要綜合自身產品性質，選用最爲合適的物流渠道，以確保在符合成本效益的同時，能夠高效提升運輸時效。
其中，依託於市場內領銜電商平臺的高密度物流運輸網絡，以更低成本達成合理運輸目標，是衆多品牌與賣家較爲推崇的方法之一。
爲了幫助更多品牌及賣家專注自身發展，減輕物流壓力，擴大業務規模，Shopee不斷強化自身物流覆蓋和倉儲實力，實現了從商品檢索到送貨上門的購物全流程輔助。
2020年，平臺快遞業務Shopee Express快速擴大地域覆蓋範圍，積極下沉至二三線城市及農村地區用戶。
與此同時，也有越來越多的跨境品牌及賣家開始依託於Shopee高效的跨境物流服務，打造本地倉庫交付網絡，享受更低成本與更多流量。
2020年從Shopee海外倉發貨的跨境單量上漲近4倍，海外倉GMV上漲近6倍。
數字支付大幅普及：中老年用戶增長迅猛，“無現金社會”進程加速 數字支付是線上交易最爲推崇的付費形式，也有越來越多的消費者開始依賴於電子錢包等無現金支付形式購買產品。
爲滿足大家不斷變化的付費需求，Shopee支持多種數字支付方式，其中就包括Shopee自有移動錢包ShopeePay。
根據平臺數據，東南亞市場內通過電子錢包完成支付的Shopee訂單總數增長了4倍，其中，50歲以上用戶的增幅，於絕大多數市場中均位列第一。
ShopeePay的便捷性與易用性，讓適應能力普遍較弱的中老年羣體，也能享受到無現金支付的樂趣。
雖然東南亞各地政府一直都在致力於推動“無現金社會”進程，但在過去，絕大多數消費者依然習慣於使用現金支付。
而今，疫情的到來極大幅度地推動了這一進程。
爲了響應各地出臺的出行限制和社交隔離政策，東南亞整體營商環境開始普遍認同數字支付，這一更加便捷、安全的支付形式。
根據Shopee母公司旗下數字金融服務業務數據，2020年，其電子錢包業務支付總額超過了78億美元。
與此同時，ShopeePay也於應用內實現了使用率的成倍攀升，平臺最大單一市場中，使用ShopeePay的線下商戶數量增至9倍。
線上零售廣泛應用：東南亞零售整體遷移，多層次商家湧入平臺 疫情影響下，全球各地的品牌與賣家都在積極探索並制定線上零售策略，從高端品牌到小微企業，也都希望能夠在隔離期間維持自身對顧客的吸引力。
基於此，作爲品牌和賣家尤爲重要的線上營收渠道之一，電商平臺需要快速適應並滿足品牌與賣家的多樣化零售需求，優化合作形式，創新零售手段，以差異化營銷策略幫助品牌與賣家吸引消費者，助力他們實現線上業務的快速發展。
目前，已有超過23,000家領銜全球和本地的優質品牌進駐Shopee商城，向消費者提供涵蓋日常百貨到高端奢侈的海量正品選擇。
Shopee也正在與這些品牌開展緊密合作，不斷優化並升級零售形式，拓展營銷領域，力求聯合打造出前所未有地購物體驗。
例如，Shopee與全球知名化妝品品牌旁氏合作，爲菲律賓，泰國及越南的Shopee用戶推出了AI“美妝顧問”Skin Advisor Live (SAL)，搭載了人工智能的SAL能夠針對消費者的皮膚特點提供免費在線定製護膚分析，幫助消費者挑選到更加乘心如意的產品。
與此同時，隨着東盟於去年成爲中國第一大貿易伙伴，衆多跨境品牌與賣家也在以Shopee爲紐帶，加強與東南亞消費者之間的貿易往來。
去年的Shopee9.9超級購物節期間，國內知名手機品牌小米獨家攜手Shopee跨境團隊，於新加坡、馬來西亞和菲律賓市場全球首發海外子品牌POCO中端熱門機POCO X3 NFC，領跑東南亞3C品類，一經發售迅速成爲三大市場最熱賣單品之一。
未來，在消費者層面，Shopee將持續致力於以科技的力量改善當地消費者的日常生活，引領東南亞電商發展趨勢，持續推動電子商務領域的蓬勃增長；而在跨境業務層面，Shopee將聚焦於區域影響力、技術硬實力與運營軟實力，積極推動國內品牌與賣家的長遠發展，以Shopee特有的一站式跨境出海生態，成就每一種出海可能。
2021-09-18 13:30

對於Shopee賣家來說，客服工作的重要性不容小覷，如果賣家不能及時回覆消費者消息，會在一定程度上影響買家的購物體驗，從而導致店鋪收到差評甚至流失不少的客戶；反之，賣家及時回覆消息能夠更好地塑造店鋪形象，提升商品轉化率和復購率。
爲幫助Shopee賣家及時處理客戶諮詢，芒果店長特上線了“Shopee聊聊”功能。
值得注意的是，芒果店長的聊聊工具啓用的是官方API接口，官方認可數據時效性更佳，安全性也更高。
一、“Shopee聊聊”功能介紹 (1)跨站點消息及時回覆 (2)支持多店鋪統一管理 (3)識別消息語種，支持多語言翻譯 二、“Shopee聊聊”操作流程 路徑：【客服】—【Shopee】—【聊天工具】如果賣家是首次使用該功能，需要先授權店鋪並同步歷史消息。
路徑：【聊天工具】—【設置】—【店鋪管理】—【授權店鋪】—【同步】 1、快速回復 路徑：【設置】—【快速回復】—【新增】—【輸入回覆內容】 設置快速回覆成功之後，賣家可在聊天區域快速引用，再加上簡單的二次編輯即可發送給賣家。
當某一個問題被多個賣家詢問時，賣家可提前編輯好回答的話術，節約賣家回覆時間。
2、自動回覆 賣家先選中自動回覆，再點擊新增，輸入關鍵詞及對應的回覆內容，完成後將其翻譯爲消費者當地的語言（英語、泰語或越南語等），最後勾選“開啓自動回覆”即可。
Tips：當Shopee賣家不在線時，可開啓自動回覆。
（如果想要開啓聊天工具中的自動回覆，需先關閉Shopee官方的自動回覆。
）3、自動翻譯和手動翻譯 自動翻譯：Shopee賣家在聊天區域內開啓自動翻譯，打開對話框並收到新消息時，系統會將買家發送的消息自動翻譯爲中文。
手動翻譯：手動點擊買家發來的消息旁邊的“譯”字，即可看到翻譯後的中文。
翻譯併發送：將賣家輸入的文字內容翻譯爲其他語言併發送給買家。
4、聯繫人管理 Shopee賣家可根據不同類型的聯繫人進行分組管理，添加分組時可自定義分組名稱，給分組設置不同的標記。
Tips：在聯繫人列表中，拖動分組名稱即可改變分組的排序。
5、訂單管理 如果買家發來了訂單號，賣家打開訂單管理，將訂單號複製到搜索框，即可查看該訂單的相關信息。
點擊“詳情”還可跳轉芒果店長訂單處理的界面，便於賣家查看訂單的詳細情況。
6、豐富的聊天內容 在聊天框內，Shopee賣家可發送表情包、圖片以及商品鏈接。
通過快速回復和自動回覆，Shopee賣家可提升消息回覆的速度；通過自動翻譯和手動翻譯，可以節省賣家切換語言的時間；通過聯繫人管理和訂單管理，可提升賣家查看買家信息和商品信息的效率；通過發送豐富聊天內容，賣家可以更全面地介紹商品。
Shopee聊天工具可以說是非常實用了，操作流程也很簡單，各位賣家可千萬不要錯過哦！ 芒果店長“幫助中心”可查看詳細教程。
芒果店長，跨境爆單必備ERP，國內最早的SaaS ERP平臺之一，支持亞馬遜、速賣通、Shopee、lazada、Wish、美客多、Joom、OZON、Coupang、Kaufland、TikTok、Fanno等30餘個主流及新興跨境平臺功能，完成對接Shopify、Shopline等獨立站平臺。
圍繞採集、刊登、訂單、物流、採購、客服、數據及倉儲8大核心功能，助力賣家規模化發展。
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